Každý zaměstnanec má trochu jiný způsob práce. Každý z nich má jiné vzdělání, jiné zkušenosti, jinou hloubku dovedností a trochu odlišný pracovní postup, což vnáší do pracovního procesu společnosti odlišnosti. Čím větší je váš provoz, tím více variací se do výrobní linky dostává. Pracovní instrukce jsou klíčem ke snížení variability, což výrobcům umožňuje zlepšit kvalitu a uspokojit poptávku. A co víc, písemné pracovní instrukce pro montážní linky jsou skvělým nástrojem pro školení nových zaměstnanců.
Jsou vaše pracovní pokyny bezcenné?
Nejdříve si řekněme, co dobré pracovní pokyny nejsou. Podívejte se do spodního seznamu a zjistěte, zda se vás některá z těchto položek týká:
- Často jsou vysoko nad hlavou operátora, který by se na ně v případě potřeby jen těžko odvolával.
- Pracovní pokyny jsou připraveny pro ISO 9001 auditorům a zákazníkům s předpokladem, že nebudou pečlivě zkoumat účinnost těchto pokynů.
- Často nejsou k dispozici žádné obrázky/fotografie. Pokud se jedná pouze o text, dá více práce zkontrolovat a zajistit, aby odpovídal vyráběnému výrobku. Výsledkem je, že návody nejsou poutavé a obsluha je nečte.
- Vedoucí skupin a nadřízení vědí, že pokyny jsou nesmyslné, a proto je nepoužívají jako standard. V ideálním případě by se měli pravidelně dívat, zda operátor dodržuje platnou normu.
- Nejsou dodržována důležitá hlediska kvality - například kontrola rozměrové shody u 1 z 10 kusů.
- Nedodržují se důležité bezpečnostní zásady - například odkládání rukou na určitá místa, aby se nikdy nezachytily do razicího stroje.
- Nejsou dodržovány důležité pokyny pro údržbu - například otevření oddílu a vyčištění zařízení.
Jak vytvořit skvělé pracovní pokyny pro montážní linku?
Pokud vaši inženýři pro zavádění nových produktů (NPI) ještě nepřipravili standardní pracovní instrukce, budete je muset začít sepisovat. Při psaní postupů na montážní lince byste se měli řídit spodními zásadami, abyste zajistili, že vaše pokyny budou snadno dodržovány.
Standardizace práce na montážních linkách (i jinde)
Základní myšlenkou pokynů pro montážní linku je dodržovat "jeden nejlepší způsob, který je v současné době v této organizaci znám", takže pokud na určité práci pracuje 5 lidí, dělají ji stejným způsobem. Pokud má každý operátor své vlastní postupy, může to značně ztížit zlepšování způsobu práce. Při dodržování standardních výrobních postupů lze jedno zlepšení pracovních pokynů okamžitě aplikovat ve všech oblastech a zvýšit produktivitu, kvalitu a bezpečnost.
Napište ji s lidmi, kteří denně vykonávají práci na montážní lince.
Lidé, kteří se denně podílejí na procesu montáže, často vědí, jak odvést lepší práci než většina inženýrů sedících ve vaší kanceláři. V některých případech se nemusí snažit odvádět dobrou práci, například když jsou placeni od kusu a nikdy nemusí předělávat nepořádek, který udělali. Většinou však vědí, jak na to.
Proč je na hodinu neodstavit z výroby a společně neurčit optimální postup montážní linky? Nejenže tak získáte lepší přehled o postupech, ale také je naučíte lépe přemýšlet. A kdo ví, třeba na to budou vzadu v hlavě myslet a za týden je možná napadne lepší postup. Měli byste zapojit i vedoucí výrobní linky nebo skupiny, abyste je přiměli k nestandardnímu myšlení. A časem se naučí řešit problémy i oni.
Získejte souhlas zaměstnanců
Některé továrny považují své zaměstnance na nízké úrovni za jednorázové zdroje. Říkají jim, co mají dělat, neškolí je a doufají, že je co nejrychleji nahradí automatizací. Nenechte se chytit do této pasti! Získání zpětné vazby od zaměstnanců během rozhodovacího procesu může být rozhodujícím faktorem úspěchu vaší společnosti. Zapojení pracovníků při psaní pracovních pokynů vede k trvalému zlepšování, protože získáváte jejich souhlas. I když s některým aspektem nesouhlasí, dáte jim příležitost podělit se o svůj názor a prodiskutovat ho se svými týmy. A nakonec mohou být stále nespokojeni, ale je lepší, že jste získali jejich podněty, a může to vést k menšímu odporu z jejich strany.
Vizualizace standardních pracovních pokynů
Jakmile jsou pracovní pokyny sepsány, je třeba je dodržovat. Vedoucí nebo nadřízený musí být schopen projít se kolem a na první pohled zjistit, zda jsou standardy dodržovány. Výkresy mohou odrážet pokyny montážní linky mnohem lépe než textové odstavce. Viděli jsme mnoho pracovních instrukcí napsaných na nevýrazných šablonách bez grafického prvku, který by mohl vizualizace výrobního procesu, a není divu, že je nikdo nečte.
Zahrnutí dalších prvků do montážní linky WI
Když si lidé představí standardní pracovní instrukce, myslí si, že se jedná o posloupnost prací - nejprve udělejte to, potom tamto atd. Mít takový postup je docela užitečné, zvláště pokud zahrnuje také přesuny a transformace materiálu a kontrolní a testovací činnosti. Ale to není jediná věc, kterou by vaše výrobní pracovní instrukce měly zahrnovat. Pokuste se zahrnout standardní časování, tj. jak dlouho má určitý proces trvat, aby byla linka vyvážená. To by nemělo sloužit k penalizaci pracovníků nebo k vyčlenění těch, kteří jsou příliš pomalí. Spíše by měl vytvářet určitý zdravý tlak a naznačovat, kdo potřebuje specializované školení.
Školení procesních inženýrů
Chcete rozvíjet své mladší inženýry? Můžete jim zadat práci na projektech, které zvýší produktivitu na základě pracovních pokynů a dalších dat, která shromáždí. Vypracování kombinované tabulky je užitečné, když chcete jít do hloubky detailů. Zobrazuje podrobnosti o době manuálního cyklu, době automatického cyklu, době chůze a době čekání pro 1 operátora.