V roce 2020 převzali pozornost pracovníci v první linii a pravděpodobně se o nich bude hovořit v souvislosti s pracovní silou a mírou zaměstnanosti. Jedním z nejzřetelnějších poznatků učiněných uprostřed průmyslové transformace vyvolané pandemií COVID-19 bylo, že globální výroba je poháněna pracovníky v první linii.
Přední linie vs. základní pracovník
Pracovníci v první linii jsou zaměstnanci organizace, kteří poskytují určité základní služby veřejnosti. Ne všichni základní pracovníci jsou považováni za pracovníky v první linii. Rozlišení je založeno na tom, jak moc jsou v kontaktu s lidmi a zda jsou zákazníky nebo příjemci poskytované služby. Pracovníci v první linii mají např. vyšší míra interakcí tváří v tvář než základní pracovníci, kteří nemusí nutně pracovat na veřejných pozicích.
Někteří základní pracovníci mohou pracovat z domova, zatímco pracovníci v první linii se obvykle musí dostavit osobně, aby splnili své pracovní povinnosti. Jak základní pracovníci, tak pracovníci v první linii pomáhají fungování společnosti a přispívají k hospodářskému růstu komunit, ve kterých žijí a kterým slouží.
Být dnes pracovníkem v první linii
Odvětví zažilo moře změn: výrazné narušení kontinuity podnikání, viditelnosti provozu, práce na dálku, bezpečnosti zaměstnanců a další. Podniky napříč dodavatelským řetězcem zareagovaly - a neustále se přizpůsobují, protože všichni přijímáme proces obnovy - a organizace, které do tohoto procesu zapojily svou první linii, sklízejí ovoce v podobě zrychleného růstu a produktivity. Když se pracovní svět rozdělil na ty, kteří mohli svou práci vykonávat z domova, a na ty, kteří ji vykonávat nemohli, proměnila se přední linie nad očekávání.
Práce v první linii má z hlediska názvu své výhody i nevýhody. V posledních měsících měli zaměstnanci v první linii přístup k vakcíně COVID-19. Vzhledem k povaze jejich práce bylo nutné očkovat zaměstnance v první linii kvůli jejich blízkosti veřejnosti. Omezení šíření pomáhá zemi překonat pandemii a umožňuje pracovníkům přechod zpět do kanceláří.
Pracovníci v první linii získali uznání za práci, kterou odvedli v době vrcholící pandemie. Mnozí lidé byli vděční za práci, kterou vykonávali, ať už šlo o záchranu životů v nemocnici nebo o pokračování v balení nákupů s rizikem vystavení viru.
Budoucnost pracovníků v první linii
Všichni víme, že současný celosvětový nedostatek pracovních sil a krize v oblasti nedostatku kvalifikovaných pracovníků představují pro naše odvětví zásadní výzvu. "Velká rezignace" přispívá k již tak obrovským problémům v oblasti pracovních sil v tomto odvětví. Předpokládá se, že Spojené státy opustí až 2,1 milionu neobsazených pracovních míst ve výrobě do roku 2030. Německo, největší evropská ekonomika, předpokládá, že jeho pracovní síla bude se do roku 2030 sníží přibližně o 4 miliony. s odchodem generace baby boomu do důchodu.
Řešení běžných problémů, s nimiž se pracovníci v první linii potýkají, není jednoduchý úkol. Průmyslová odvětví se však musí pokusit zlepšit pracovní podmínky lidí, kteří tyto služby poskytují. Kromě toho je zřejmé, že pracovníci v první linii hrají významnou roli v hospodářském růstu, takže investice do jejich blahobytu by byly prospěšné. Pokud by potenciální pracovníci viděli, že být pracovníkem v první linii je skvělá kariérní příležitost, pracovní síla by byla rozmanitější a všestrannější a spokojenost zaměstnanců by se pravděpodobně zvýšila.
Stále důležitější bude přesvědčit mladší generace, že výroba je technologicky vyspělou profesní volbou zaměřenou na budoucnost, a poskytovat jim mobilní digitální nástroje a učení na pracovišti jsou nyní sázky na to, aby zaměstnanci zůstali.