O tom, zda je pracovní instrukce dobrá, rozhoduje to, jak dobře ji vaši pracovníci používají. Každý krok v předchozím seznamu je zaměřen na to, aby vaše pracovní instrukce byly hodnotné a přístupné pro pracovníky na dílně. Posílení jejich postupů a znalostí vede k posílení celé organizace. Je velmi důležité, abyste pro psaní pracovních návodů vybrali správnou osobu.
Kdo by tedy měl psát pracovní pokyny?
Technické psaní pro pracovní pokyny často provádějí inženýři a zaměřují se na zařízení nebo stroj a jeho konkrétní části. Aby se zlepšil uživatelský zážitek, měly by být návody zaměřeny na úkoly a psány z pohledu uživatele - nikoliv z pohledu výrobku.
Pracovní instrukce by měla psát osoba, která má největší zkušenosti s prováděním úkolu. Nesvěřujte úkol napsat pracovní instrukce osobě, která není 100% s danou prací obeznámena. Nemůžete očekávat, že operátor nebo inženýr bude vědět, jak psát pracovní pokyny v plném rozsahu, když ještě není s danou úlohou zcela sžitý.
To znamená, že pracovní pokyny vaší společnosti nikdy nemůže psát jeden člověk, pokud není malá. Na podlaha závodu, specialisté na kvalitu, výrobní inženýrství a výrobky mají tendenci psát pracovní pokyny, protože spolupracují s pracovníky, kteří operace provádějí.
Závěr
Pracovní pokyny mají pracovníkům pomoci při výkonu jejich práce. Příliš často se však setkáváme s pokyny, které se na tento cíl vůbec nezaměřují. Jejich cílem je ukázat shodu s normami. Jsou vytvořeny pro bezpečnostní auditory. Vytvářejí je inženýři, kteří předvádějí své technické znalosti. Samozřejmě je důležité, aby byly v souladu s předpisy, ale pokud opravdu chcete, aby vaše pracovní pokyny, které mají být účinné. je třeba začít u zaměstnance.