Standardní operační postup (SOP) je soubor pokynů krok za krokem, které organizace sestavila, aby pomohla pracovníkům provádět rutinní operace. Cílem SOP je dosáhnout efektivity, kvality výstupů a jednotnosti výkonu a zároveň omezit nesprávnou komunikaci a nedodržování průmyslových předpisů. Kdo však bude tím, kdo bude psát standardní operační postupy?
Kdo píše SOP?
V ideálním případě by standardní operační postupy měl psát tým, který zahrnuje pracovníky z různých oblastí. V reálném světě je však často píše pouze jeden člověk. V takovém případě by osoba odpovědná za jejich tvorbu měla provést rozhovor s někým, kdo danou práci vykonává, s nadřízeným a s lidmi odpovědnými za zajištění dodržování požadavků na kvalitu, zdraví, bezpečnost a ochranu životního prostředí. Před vydáním konečného standardního operačního postupu by také měla nechat přezkoumat a připomínkovat lidi z různých oblastí.
Standardní operační postupy by měly být jasné a stručné. Věty musí být co nejkratší. Lidé obvykle nechtějí číst standardní operační postupy, ale musí, proto je nezbytné, aby byly jasné a snadno čitelné.
Ve výrobě jsou to obvykle procesní inženýři, kteří se zabývají SOP.
Jako procesní inženýr ve výrobní společnosti budete zodpovědní za vývoj a implementaci procesních strategií, řízení procesních zdrojů, optimalizaci stávajících procesů a vedení procesní dokumentace. V konečném důsledku je vaším úkolem udržovat efektivitu výroby s cílem snížit náklady.
Abyste uspěli jako procesní inženýr, měli byste mít rozsáhlé zkušenosti s navrhováním procesů, vynikající technické dovednosti a analytické schopnosti na vysoké úrovni. Špičkový procesní inženýr dokáže analyzovat procesní systém a provést jednoduché, ale účinné změny, které zvýší výrobu. Jednou z vašich hlavních povinností bude poskytovat produktovému manažerovi procesní dokumenty a standardní provozní postupy.
Proč jsou standardní operační postupy důležité?
Standardní operační postupy jsou přínosem pro každou organizaci, která je zavede a zajistí jejich aktualizaci. Počáteční příprava SOP může být časově náročná, ale dlouhodobá návratnost investice (ROI) se vyplatí. Mezi vysoce nadstandardní přínosy SOP patří následující: minimalizace prostojů při učení, zajištění pochopení role, zajištění důslednosti při plnění povinností.