Pracovní pokyny jsou předpokladem pro efektivní a bezpečnou výrobu vysoce kvalitních výrobků. Pomáhají výrazně snížit rizika nehod, lidských chyb a špatných postupů tím, že pracovníkům - ať už zkušeným, nebo začínajícím truhlářům - poskytují "jeden nejlepší způsob" provedení úkolu.
Osvědčené postupy pro dosažení dokonalých pracovních pokynů
Psát jasné a přesné dokumenty
To jsou dvě slova, která je třeba mít na paměti, pokud jde o zvýšení efektivity, času a snížení možnosti chyb. Operace, které budou prováděny, budete muset popsat prostřednictvím jasných a přesných vizualizací, abyste vyloučili jakékoli interpretace, které může mít čtenář, který je tak skutečně veden při plnění svého úkolu v rámci své pozice. To také umožňuje dále objasnit vazby mezi jednotlivými pracovišti ve všech jejich různých aspektech: dotčená stanoviště, předpokládaná doba průchodu na každém stanovišti, pořadí zásahů pro každé stanoviště, podmínky vazby, způsoby přesunu ze stanoviště na stanoviště.
Zachovejte jednoduchost
Jednoduchost a efektivita jdou v průmyslu často ruku v ruce. Stručně řečeno, znamená to zbavit dokument všech nadbytečných informací, všech údajů, které nejenže zatěžují podporu, ale navíc hrozí, že způsobí uživateli potíže tím, že ho uvedou v omyl a/nebo chybu. Rovněž je zapotřebí minimalistická a nepřehledná struktura v procesu tvorby, zahrnující pouze prvky instrukcí a odkazů, které jsou nezbytné pro fázi výroby/produkce/využití.
Přechod na digitální technologie
Spolehnout se na podporu, která je spolehlivá, praktická a snadno se aktualizuje, je pro členy společnosti zásadní. Zde je cílem omezit nebo dokonce eliminovat chyby a poruchy, zejména kvůli dokumentům ponechaným ve starých verzích. V tom je třeba mít jasno: Je nesporné, že klasický papírový formát již nemůže vyhovovat tomuto typu požadavků a že digitální média jsou již několik let upřednostňována, a to z několika důvodů: centralizace informací včetně snadnějšího přístupu k nim, a to zejména pro mobilní obrazovky (tablety, chytré telefony ...) a hlavně z důvodu bezpečnosti. Přijetí bezpapírové/dematerializace pro tvorbu pracovních pokynů splňuje stejné požadavky a stejnou logiku v digitalizaci pracovního prostředí, která charakterizuje průmysl 4.0. Možná se budete chtít podívat na REWO a zjistíte, jak to můžete udělat.
Udělejte z WI součást pilířů systému kvality společnosti.
Systém řízení kvality (QMS), jak je definován v normě ISO 9001, se zaměřuje na vývoj a udržování účinné dokumentace kvality. Na adrese pracovní pokyny jsou jednou ze základních součástí dokumentace kvality, kterou výše uvedená norma symbolizuje v podobě dokumentační pyramidy, na jejímž vrcholu je příručka kvality. Proto se pracovní instrukce stávají pilíři schopnosti organizace dosahovat kvalitativních cílů.
Podívejte se na to z pohledu diváků
Při tvorbě pracovního návodu je zřejmě nutné myslet na osobu, která jej bude konzultovat. Pouze pokud se vžijete do role uživatele, ale také pokud ho zapojíte do vývoje a zohledníte jeho postřehy získané v terénu, můžete napsat dokument co nejblíže realitě.
Jakých postupů se vyvarovat při zadávání pracovních pokynů
Způsob, jakým jsou pracovní pokyny psány, distribuovány a udržovány, má zásadní význam pro jejich použitelnost. Při tvorbě pracovních pokynů byste se měli vyvarovat čtyř zásad "ne". Nevytvářejte pracovní pokyny, které jsou:
- zdlouhavé a nejasné.
- obtížně přístupné v místě zásahu.
- autorem je neodborník.
- obtížné udržovat aktuální stav.