Mnoho lidí si plete pokyny a pracovní instrukce. Ve skutečnosti většina lidí píše pracovní pokyny a nazývá je pokyny nebo naopak. Znalost rozdílu mezi pokyny a pracovními instrukcemi vám může pomoci mnohem lépe pochopit proces dokumentace, a tedy vytvořit skvělou dokumentaci postupů. Lepší dokumentace znamená lepší organizaci.
Co jsou to pokyny?
Pokyny jsou obecná prohlášení, doporučení nebo administrativní pokyny, jejichž cílem je dosáhnout cílů politiky tím, že poskytují rámec pro provádění postupů. Na pokyny lze nahlížet jako na prohlášení, podle něhož se určuje postup. Cílem pokynu je zefektivnit určité procesy podle stanovené rutiny nebo správné praxe. Směrnice může vydávat a používat každá organizace, aby učinila činnost svých zaměstnanců nebo útvarů předvídatelnější a pravděpodobně kvalitnější. Směrnice je podobná pravidlo.
- Směrnice se může často měnit v závislosti na prostředí a měla by být revidována častěji než normy a zásady.
- Pokyn není povinný, jedná se spíše o návrh osvědčeného postupu. Proto jsou "pokyny" a "osvědčené postupy" zaměnitelné.
- Je to nekonkrétní pravidlo nebo zásada, která udává směr jednání nebo chování.
- Je to plán nebo vysvětlení, kterým se člověk řídí při stanovování norem nebo určování postupu.
Co jsou to pracovní pokyny?
Pracovní pokyny popsat, jak provést určitou práci. Jsou konkrétní. Je dobré, když jsou co nejviditelnější. Postup nebo pracovní instrukce by měly podrobně popisovat přesné kroky, kterými musí jednotlivec projít, aby dokončil jakoukoli činnost uvedenou v procesu.
- Vizuální pomůcky, různé formy pracovních pomůcek.
- Postupný nebo chronologický výčet činností.
- Poskytuje konkrétní pokyny k montáži.
- Může být od výrobce nebo dodavatele se změnami specifickými pro danou lokalitu/podnik.
Doufejme, že tyto definice osvětlí rozdíly mezi pokyny a pracovními instrukcemi. Obojí vám ušetří spoustu času a zlepší přehlednost. dokumentace k řízení podniku v celé organizaci. Díky nim budou mít všichni zaměstnanci jasnou představu o tom, co najdou v jednotlivých typech dokumentace, a kde tedy mají hledat potřebné informace.