V dnešních výrobních závodech, jazykové a kulturní bariéry mohou být pracovní pokyny obtížně srozumitelné. Pracovní pokyny (WI), které se opírají o text, obrázky a slovní informace, nemusí přesně zprostředkovat původní záměr divákům s různým zázemím a zkušenostmi. V důsledku toho mohou výrobní chyby a přepracování zvýšit výrobní náklady. Je velmi důležité dodat montážnímu oddělení snadno srozumitelné pracovní pokyny.
Jak napsat dobré pracovní pokyny pro montáž?
Znalost toho, jak jasně a stručně napsat pracovní pokyny (SOP) pro své kolegy, zajistí, že budou přesně vědět, jak mají jednotlivé úkoly provádět. Snižuje to riziko, protože se snižuje pravděpodobnost, že se něco pokazí. Zvyšuje to také efektivitu; pracovní pokyny zajišťují, že nejlepší způsob provedení práce je jasný a známý lidem, kteří ji vykonávají.
Z pracovních pokynů by mělo být naprosto jasné, jak zaměstnanci plní své úkoly. Nemělo by být místo pro výklad. Neměly by být vágní. Chcete minimalizovat možnost, že by zaměstnance zmátly. To znamená, že vaše pokyny by měly být co nejstručnější a nejjednodušší. Internet je plný zábavných příkladů špatně napsaných pokynů a jiných, které mají legrační dvojí význam. Pracovní pokyny by měly být:
- Jasné - pracovní pokyny tak, aby byly srozumitelné pro každého zaměstnance, který daný úkol vykonává.
- Přístupnost - lidé vykonávající práci by měli mít snadný přístup k jejím pracovním pokynům, kdykoli a kdekoli je potřebují.
- Důvěryhodnost - obraťte se na nejzkušenějšího zaměstnance, který daný úkol vykonává, a požádejte ho, aby vám vysvětlil, jak se daná práce provádí.
- Konzistentní - dodržujte jednotný styl.
- Krátce a jednoduše - pokud to nedokážete vysvětlit jednoduše, nerozumíte tomu dostatečně dobře.
- Vizuální - lidé se lépe orientují ve vizuálních médiích než ve čtení knih a novin.
Proč jsou WI důležité?
Pracovní pokyny jsou klíčovým bodem pro vedení i pracovníky. Pomáhají pochopit, jaká jsou minimální očekávání vedení organizace, a poskytují instrukce a pokyny pro pracovní úkoly pro každodenní provoz, nestandardní úkoly a pro mimořádné situace. Pokud je montážní oddělení podpořeno dobrými pracovními instrukcemi, společnost ušetří spoustu peněz a času a nakonec udělá zákazníkům radost vysoce kvalitními výrobky.