{"id":8586,"date":"2020-03-31T09:16:16","date_gmt":"2020-03-31T09:16:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.unity.si\/what-are-iso-compliant-work-instructions-and-how-to-write-them\/"},"modified":"2021-03-17T07:31:05","modified_gmt":"2021-03-17T07:31:05","slug":"co-jsou-pracovni-pokyny-v-souladu-s-iso-a-jak-je-psat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rewo.io\/cs\/what-are-iso-compliant-work-instructions-and-how-to-write-them\/","title":{"rendered":"Co jsou pracovn\u00ed pokyny v souladu s ISO a jak je ps\u00e1t?"},"content":{"rendered":"

Vzhledem k rostouc\u00ed popularit\u011b norem ISO je spr\u00e1vn\u00e9 si o nich \u0159\u00edci n\u011bco v\u00edce. V tomto p\u0159\u00edsp\u011bvku na blogu si definujeme, co znamen\u00e1 shoda s normami ISO, jak se projevuje p\u0159i psan\u00ed dokumentace a co to znamen\u00e1 pro psan\u00ed pracovn\u00edch pokyn\u016f. Na \u00favod si nejprve definujme, co je to ISO. S\u00eddl\u00ed ve \u0160v\u00fdcarsku a je to organizace Mezin\u00e1rodn\u00ed organizace pro normalizaci<\/a> vyv\u00edj\u00ed a vyd\u00e1v\u00e1 mezin\u00e1rodn\u00ed normy pro dokumentaci syst\u00e9mu \u0159\u00edzen\u00ed kvality (QMS), kter\u00e9 zaji\u0161\u0165uj\u00ed konzistentn\u00ed \u00farove\u0148 kvality, bezpe\u010dnosti a efektivity. Jejich normy, z nich\u017e nejzn\u00e1m\u011bj\u0161\u00ed je \u0159ada ISO 9000, pom\u00e1haj\u00ed spole\u010dnostem efektivn\u011b dokumentovat a udr\u017eovat \u00fa\u010dinn\u00fd syst\u00e9m kvality.<\/p>\n\n\n\n

\"Logo<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Co je to shoda s ISO?<\/h2>\n\n\n\n

Podnik je ISO\nvyhovuje, pokud dodr\u017euje pravidla a p\u0159edpisy ISO. Spole\u010dnosti maj\u00ed zdarma\nv\u016fli p\u0159i rozhodov\u00e1n\u00ed, zda budou dodr\u017eovat normy ISO, nebo ne; mohou se rozhodnout, zda budou dodr\u017eovat normy ISO, nebo ne.\nale nejsou povinny se normami \u0159\u00eddit. <\/p>\n\n\n\n

ISO poskytuje\ncertifikaci jako potvrzen\u00ed shody spole\u010dnosti s normami a poskytuje j\u00ed\nz\u00e1kazn\u00edk\u016fm a obchodn\u00edm partner\u016fm. ISO 9001 je jedinou normou v\nrodin\u011b norem, kter\u00e9 lze certifikovat. Existuje v\u00edce ne\u017e milion podnik\u016f\nve v\u00edce ne\u017e 170 zem\u00edch s t\u00edmto certifik\u00e1tem. Certifika\u010dn\u00ed audit v\u0161ak\nje n\u00e1kladn\u00fd a \u010dasov\u011b n\u00e1ro\u010dn\u00fd. To znamen\u00e1, \u017ee st\u00e1le v\u00edce spole\u010dnost\u00ed d\u00e1v\u00e1 p\u0159ednost tomu, aby byly\nISO, ne\u017e aby z\u00edskaly certifik\u00e1t ISO.<\/p>\n\n\n\n

Jak ps\u00e1t pracovn\u00ed pokyny v souladu s ISO?<\/h2>\n\n\n\n

ISO poskytuje pouze\nn\u00e1vod, jak provozovat syst\u00e9m \u0159\u00edzen\u00ed jakosti ve va\u0161\u00ed spole\u010dnosti, ale nedefinuje, co je to syst\u00e9m \u0159\u00edzen\u00ed jakosti.\nform\u00e1t. P\u0159i psan\u00ed pr\u00e1ce v souladu s ISO byste se m\u011bli zam\u011b\u0159it na 4 hlavn\u00ed body\ninstrukce:<\/p>\n\n\n\n

1. Porozum\u011bt po\u017eadavk\u016fm ISO na shodu<\/h3>\n\n\n\n

Pe\u010dliv\u011b si p\u0159e\u010dt\u011bte normy a seznamte se s po\u017eadavky na QMS. Mohou obsahovat r\u016fzn\u00e9 druhy z\u00e1sad, p\u0159\u00edru\u010dek, c\u00edl\u016f, postup\u016f a v\u00fdvojov\u00fdch diagram\u016f. P\u0159ed psan\u00edm se ujist\u011bte, \u017ee rozum\u00edte rozd\u00edl mezi procesem, postupem a pracovn\u00edm pokynem.<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

2. Form\u00e1tov\u00e1n\u00ed dokumentace pro soulad s ISO<\/h3>\n\n\n\n

Pokud jste zvykl\u00ed\npr\u00e1ci s obecn\u00fdmi dokumenty, dovolte n\u00e1m p\u0159ipomenout, \u017ee ISO neposkytuje\n\u0161ablony. Nejlep\u0161\u00ed je napl\u00e1novat si sch\u016fzku ve va\u0161\u00ed spole\u010dnosti a vy\u010dlenit si na ni\nroli mana\u017eera syst\u00e9mu kvality. Nechte tuto osobu naform\u00e1tovat dokumentaci\na vytvo\u0159\u00ed strategii obsahu. <\/p>\n\n\n\n

3. Myslete na sv\u00e9 u\u017eivatele a pi\u0161te pro n\u011b<\/h3>\n\n\n\n

Va\u0161i u\u017eivatel\u00e9 jsou\nva\u0161i spolupracovn\u00edci. Mnoz\u00ed z nich nemus\u00ed b\u00fdt velk\u00fdmi fanou\u0161ky \u010dten\u00ed, tak\u017ee je t\u0159eba\ndokumentaci co nejv\u00edce n\u00e1zornou a srozumitelnou. Mo\u017en\u00e1 budete cht\u00edt\nzahrnout jednoduch\u00fd jazyk a term\u00edny, kter\u00e9 v\u0161ichni znaj\u00ed. Sna\u017ete se\nvt\u011bsnat p\u0159\u00edli\u0161 mnoho informac\u00ed do jednoho dokumentu, nicm\u00e9n\u011b se tak\u00e9 sna\u017ete nevytv\u00e1\u0159et\np\u0159\u00edli\u0161 mnoho r\u016fzn\u00fdch dokument\u016f na stejn\u00e9 t\u00e9ma. To zp\u016fsobuje nadm\u011brnou byrokracii\na je v\u0161e, jen ne snadno pochopiteln\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

4. Zahr\u0148te osv\u011bd\u010den\u00e9 postupy technick\u00e9ho psan\u00ed<\/h3>\n\n\n\n

Pokud jste ji\u017e\nm\u00e1te zku\u0161enosti s psan\u00edm technick\u00e9 dokumentace, v\u00edte, co funguje nejl\u00e9pe. Pokud\nne, zde je n\u011bkolik doporu\u010den\u00ed, co je t\u0159eba vz\u00edt v \u00favahu p\u0159i psan\u00ed ISO\nv souladu s pracovn\u00edmi pokyny:<\/p>\n\n\n\n