Arbeitsanweisungen für Büroangestellte
Arbeitsanweisungen und Standardarbeitsanweisungen (SOPs) gehören beide zu den Werkzeugen, die dazu dienen, einen Prozess detaillierter und umsetzbarer zu machen. Prozess, Verfahren und Arbeitsanweisungen bauen in ihrer Komplexität aufeinander auf. Prozesse beschreiben, welche Ziele und Spezifikationen erfüllt werden müssen. SOPs beschreiben, wie ein Prozess in bestimmten [...]
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