{"id":8586,"date":"2020-03-31T09:16:16","date_gmt":"2020-03-31T09:16:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.unity.si\/what-are-iso-compliant-work-instructions-and-how-to-write-them\/"},"modified":"2021-03-17T07:31:05","modified_gmt":"2021-03-17T07:31:05","slug":"was-sind-iso-konforme-arbeitsanweisungen-und-wie-schreibt-man-sie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rewo.io\/de\/what-are-iso-compliant-work-instructions-and-how-to-write-them\/","title":{"rendered":"Was sind ISO-konforme Arbeitsanweisungen und wie schreibt man sie?"},"content":{"rendered":"

Angesichts der wachsenden Beliebtheit von ISO-Normen ist es nur recht und billig, ein wenig mehr \u00fcber sie zu sprechen. In diesem Blogbeitrag werden wir definieren, was ISO-Konformit\u00e4t bedeutet, wie sie sich bei der Erstellung von Dokumentation zeigt und was das f\u00fcr das Schreiben von Arbeitsanweisungen bedeutet. Lassen Sie uns zun\u00e4chst einmal definieren, was die ISO ist. Die ISO hat ihren Hauptsitz in der Schweiz. Internationale Organisation f\u00fcr Normung<\/a> entwickelt und ver\u00f6ffentlicht internationale Dokumentationsstandards f\u00fcr Qualit\u00e4tsmanagementsysteme (QMS), die ein einheitliches Niveau von Qualit\u00e4t, Sicherheit und Effizienz gew\u00e4hrleisten. Ihre Standards, von denen die ISO 9000 die bekannteste Serie ist, helfen Unternehmen, ein effizientes Qualit\u00e4tssystem zu dokumentieren und zu pflegen.<\/p>\n\n\n\n

\"ISO-Organisationslogo\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Was bedeutet ISO-Konformit\u00e4t?<\/h2>\n\n\n\n

Ein Unternehmen ist ISO\nkonform, wenn es die ISO-Regeln und Vorschriften einh\u00e4lt. Unternehmen haben einen freien\nWahl, ob sie die ISO-Normen einhalten wollen oder nicht; sie k\u00f6nnen w\u00e4hlen\nsind aber nicht verpflichtet, die Normen zu befolgen. <\/p>\n\n\n\n

ISO bietet\nZertifizierung als Best\u00e4tigung f\u00fcr die Konformit\u00e4t des Unternehmens mit den Standards und gibt\nSicherheit f\u00fcr Kunden und Gesch\u00e4ftspartner. ISO 9001 ist die einzige Norm in der\nFamilie, nach der man sich zertifizieren lassen kann. Es gibt mehr als eine Million Unternehmen\nin \u00fcber 170 L\u00e4ndern mit einem solchen Zertifikat. Allerdings ist das Zertifizierungsaudit\nist jedoch kostspielig und zeitaufw\u00e4ndig. Deshalb ziehen es mehr Unternehmen vor, die\nISO-konform zu sein als ISO-zertifiziert.<\/p>\n\n\n\n

Wie schreibt man ISO-konforme Arbeitsanweisungen?<\/h2>\n\n\n\n

Die ISO gibt nur\nAnweisungen, wie das QMS Ihres Unternehmens zu betreiben ist, aber sie definiert nicht das\nFormat. Sie sollten sich beim Verfassen der ISO-konformen Arbeitsanweisungen auf 4 Hauptpunkte konzentrieren\nAnweisungen:<\/p>\n\n\n\n

1. Verstehen Sie die ISO-Anforderungen f\u00fcr die Einhaltung<\/h3>\n\n\n\n

Lesen Sie die Standards sorgf\u00e4ltig durch und machen Sie sich mit den QMS-Anforderungen vertraut. Sie k\u00f6nnen verschiedene Arten von Richtlinien, Handb\u00fcchern, Zielen, Verfahren und Flussdiagrammen umfassen. Vergewissern Sie sich vor dem Schreiben, dass Sie die Unterschied zwischen einem Prozess, einem Verfahren und einer Arbeitsanweisung<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

2. Formatieren Sie Ihre Dokumentation f\u00fcr die ISO-Konformit\u00e4t<\/h3>\n\n\n\n

Wenn Sie daran gew\u00f6hnt sind\nmit generischen Dokumenten zu arbeiten, m\u00f6chten wir Sie daran erinnern, dass die ISO keine\nVorlagen. Am besten vereinbaren Sie ein Treffen in Ihrem Unternehmen und verteilen die\nRolle des Managers f\u00fcr das Qualit\u00e4tssystem. Lassen Sie diese Person die Dokumentation formatieren\nund erstellen Sie eine Inhaltsstrategie. <\/p>\n\n\n\n

3. Denken Sie an Ihre Benutzer und schreiben Sie f\u00fcr sie<\/h3>\n\n\n\n

Ihre Benutzer sind\nIhre Mitarbeiter. Viele von ihnen sind vielleicht keine gro\u00dfen Fans des Lesens, also machen Sie die\nDokumentation so anschaulich und leicht verst\u00e4ndlich wie m\u00f6glich. Vielleicht sollten Sie\neinfache Sprache und Begriffe verwenden, mit denen jeder vertraut ist. Versuchen Sie nicht\nzu viele Informationen in ein Dokument zu packen, aber versuchen Sie auch, nicht zu viele\nzu viele verschiedene Dokumente zum selben Thema zu erstellen. Dies f\u00fchrt zu \u00fcberm\u00e4\u00dfiger B\u00fcrokratie\nund ist alles andere als einfach zu verstehen.<\/p>\n\n\n\n

4. Bew\u00e4hrte Praktiken des technischen Schreibens einbeziehen<\/h3>\n\n\n\n

Wenn Sie bereits\nErfahrung im Verfassen technischer Dokumentation haben, wissen Sie, was am besten funktioniert. Wenn\nnicht, finden Sie hier einige Empfehlungen, was Sie beim Schreiben von ISO\nkonforme Arbeitsanweisungen schreiben:<\/p>\n\n\n\n