{"id":9288,"date":"2022-04-27T09:10:03","date_gmt":"2022-04-27T09:10:03","guid":{"rendered":"https:\/\/rewo.io\/?p=9288"},"modified":"2022-04-27T09:10:05","modified_gmt":"2022-04-27T09:10:05","slug":"was-ist-mitarbeitererfahrung-und-warum-ist-sie-wichtig","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rewo.io\/de\/what-is-employee-experience-and-why-is-it-important\/","title":{"rendered":"Was ist ein Mitarbeitererlebnis und warum ist es wichtig?"},"content":{"rendered":"<p>Jedes Unternehmen investiert in das Kundenerlebnis. Und da Unternehmen zunehmend erkennen, dass Menschen ihr gr\u00f6\u00dftes Kapital sind, investieren sie auch in die Mitarbeitererfahrung. Das Mitarbeitererlebnis fasst zusammen, was Menschen im Laufe ihrer Betriebszugeh\u00f6rigkeit in einem Unternehmen erleben und beobachten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum ist die Erfahrung der Mitarbeiter wichtig?<\/h2>\n\n\n\n<p>Das Mitarbeitererlebnis ist die Wahrnehmung eines Arbeitnehmers \u00fcber seine Reise durch alle Ber\u00fchrungspunkte in einem bestimmten Unternehmen, angefangen bei der Bewerbung bis hin zum Ausscheiden aus dem Unternehmen. Der physische Arbeitsplatz, die Kultur und die Technologie des Unternehmens sind wichtige Komponenten der Employee Experience, die oft mit EX abgek\u00fcrzt wird.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die erfolgreichsten Unternehmen ziehen an und <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/business-functions\/people-and-organizational-performance\/our-insights\/attracting-and-retaining-the-right-talent\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Top-Talente binden<\/a>. Wenn die Wirtschaft gut l\u00e4uft, ist der Wettbewerb um Top-Talente hart und der Bedarf an effektiver Talentakquise und -bindung w\u00e4chst. In schwierigen Zeiten, wie der COVID-19-Pandemie und der Rezession, kann die Beachtung der Mitarbeitererfahrung Unternehmen helfen, wettbewerbsf\u00e4higer zu werden und die schlimmsten Auswirkungen zu verhindern.<\/p>\n\n\n\n<p>Die St\u00e4rkung des Mitarbeitererlebnisses hat zahlreiche Vorteile, die alle mit der Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter verbunden sind und zu h\u00f6heren Gewinnen und einer besseren Positionierung auf dem Markt f\u00fchren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>engagiertere, produktivere Mitarbeiter,<\/li><li>geringere Abwesenheitsquoten,<\/li><li>erh\u00f6hte Qualit\u00e4t der Arbeit,<\/li><li>und verbesserte Kundenbeziehungen.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Im Allgemeinen haben Unternehmen, die ein positives Mitarbeitererlebnis haben, wie es durch hohe Bewertungen in Forschungsstudien und die Aufnahme in die Listen der besten Arbeitgeber angezeigt wird, auch ein hohes Kundenerlebnis und eine positive Umsatzentwicklung. Zahlreiche Studien zeigen einen direkten Zusammenhang zwischen Mitarbeitererfahrung und Kundenerfahrung.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" data-src=\"https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring-1024x682.jpg\" alt=\"Die Rekrutierung ist Teil der Mitarbeitererfahrungsphasen\" class=\"wp-image-9290 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring-300x200.jpg 300w, https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring-768x512.jpg 768w, https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring.jpg 1280w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/682;\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wichtige Meilensteine in der Mitarbeitererfahrung<\/h2>\n\n\n\n<p>Nachdem wir nun die Auswirkungen verstanden haben, sollten wir uns die wichtigsten Meilensteine der Mitarbeitererfahrung genauer ansehen. Im Folgenden gehen wir auf die drei wichtigen Phasen des Lebenszyklus eines Mitarbeiters ein.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Phase der Rekrutierung<\/h3>\n\n\n\n<p>Diese Phase ist von entscheidender Bedeutung, denn sie ist die erste Gelegenheit, Ihre Unternehmenskultur vorzustellen und Vertrauen bei einem potenziellen Mitarbeiter aufzubauen. Die Erfahrung des Bewerbers ist auch die perfekte Gelegenheit, um sicherzustellen, dass er zu einem F\u00fcrsprecher f\u00fcr Ihr Unternehmen wird - unabh\u00e4ngig davon, ob er sich f\u00fcr Ihr Unternehmen entscheidet oder nicht. Die Einholung von Feedback in dieser Phase ist eine gro\u00dfartige Gelegenheit, sowohl den Prozess als auch die Erfahrung bei der Bewerbung in Ihrem Unternehmen zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Onboarding-Phase<\/h3>\n\n\n\n<p>Die <a href=\"https:\/\/rewo.io\/de\/onboarding-von-millennials\/\">Onboarding-Programm<\/a>Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter ist von entscheidender Bedeutung, denn sie kann sich erheblich auf die Besch\u00e4ftigungsdauer eines Mitarbeiters auswirken. Er beginnt, wenn ein neuer Mitarbeiter Ihr Angebot annimmt, und setzt sich in den ersten Wochen, Monaten und sogar im ersten Jahr fort, in dem ein neuer Mitarbeiter seinen Job aus\u00fcbt. Ein Feedback in dieser Phase hilft Ihnen nicht nur, Ihren Onboarding-Prozess zu verbessern, sondern auch, L\u00fccken oder Unstimmigkeiten in <a href=\"https:\/\/rewo.io\/de\/wie-sie-verborgenes-expertenwissen-in-ihrem-unternehmen-nutzen-konnen\/\">Wissen und Ausbildung<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Die B\u00fchne verlassen<\/h3>\n\n\n\n<p>Auch wenn Sie sich noch so sehr bem\u00fchen, k\u00f6nnen Sie davon ausgehen, dass die meisten Mitarbeiter Ihr Unternehmen irgendwann verlassen werden. Vor allem angesichts der Tatsache, dass die durchschnittliche Betriebszugeh\u00f6rigkeit in Unternehmen r\u00fcckl\u00e4ufig ist, ist es wichtiger denn je, mit den Mitarbeitern in Kontakt zu bleiben - auch wenn sie auf dem Weg nach drau\u00dfen sind. Eine Austrittsbefragung erm\u00f6glicht es Ihnen, die Gr\u00fcnde f\u00fcr die Entscheidung eines Mitarbeiters zu verstehen, so dass Sie die notwendigen Anpassungen vornehmen k\u00f6nnen, um die Fluktuation in Zukunft zu verringern und gleichzeitig zu zeigen, dass sein Feedback gesch\u00e4tzt wird.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit<\/h2>\n\n\n\n<p>Ein starkes Mitarbeitererlebnis ist eine der wichtigsten Investitionen, die Ihr Unternehmen t\u00e4tigen kann. Sie f\u00fchrt zu sp\u00fcrbaren Vorteilen wie einem gr\u00f6\u00dferen Talentpool, einer besseren Mitarbeiterbindung und h\u00f6heren Einnahmen. Aber das ist noch nicht alles. Ein gut durchdachtes Mitarbeitererlebnis sorgt auch daf\u00fcr, dass Ihre Mitarbeiter - die das gr\u00f6\u00dfte Kapital Ihres Unternehmens sind - vor, w\u00e4hrend und nach ihrer T\u00e4tigkeit in Ihrem Unternehmen erfolgreich sind. Aber das ist keine einmalige Angelegenheit. Angesichts der pl\u00f6tzlichen Ausweitung der Fernarbeit durch die COVID-19-Pandemie ist die Schaffung einer positiven Erfahrung sogar noch wichtiger.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Every company invests in the customer experience. And as organizations increasingly recognize people as their greatest assets, they\u2019re investing in the employee experience as well. Employee experience encapsulates what people encounter and observe over the course of their tenure at an organization. Why is employee experience important? Employee experience is a worker&#8217;s perceptions about his [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9290,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"wds_primary_category":0,"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[245,37,41],"post_folder":[],"class_list":["post-9288","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-training","tag-employee-experience","tag-knowledge-transfer","tag-training"],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring.jpg",1280,853,false],"thumbnail":["https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring-300x200.jpg",300,200,true],"medium_large":["https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring-768x512.jpg",768,512,true],"large":["https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring-1024x682.jpg",1024,682,true],"1536x1536":["https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring.jpg",1280,853,false],"2048x2048":["https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring.jpg",1280,853,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring.jpg",18,12,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"VIAR","author_link":"https:\/\/rewo.io\/de\/author\/viar\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Every company invests in the customer experience. And as organizations increasingly recognize people as their greatest assets, they\u2019re investing in the employee experience as well. Employee experience encapsulates what people encounter and observe over the course of their tenure at an organization. Why is employee experience important? Employee experience is a worker&#8217;s perceptions about his&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rewo.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9288","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rewo.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/rewo.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rewo.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rewo.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9288"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/rewo.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9288\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rewo.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9290"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rewo.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9288"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/rewo.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9288"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/rewo.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9288"},{"taxonomy":"post_folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/rewo.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/post_folder?post=9288"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}