Az első vonalban dolgozók kerültek reflektorfénybe 2020-ban, és valószínűleg ők lesznek a munkaerővel és a foglalkoztatási rátákkal kapcsolatos beszélgetések témája. A COVID-19 világjárvány által kiváltott ipari átalakulás közepette az egyik legvilágosabb felismerés az volt, hogy a globális gyártást a frontvonalban dolgozó munkaerő hajtja.
Elsővonalbeli vs. alapvető dolgozó
A frontvonalban dolgozók egy szervezet azon alkalmazottai, akik valamilyen alapvető szolgáltatást nyújtanak a lakosságnak. Nem minden alapvető fontosságú munkavállaló számít frontvonalbeli munkavállalónak. A megkülönböztetés alapja az, hogy mennyi interakcióban vannak az emberekkel, és hogy az emberek ügyfelek vagy a nyújtott szolgáltatás igénybevevői. A frontvonalban dolgozók például a személyes interakciók nagyobb aránya mint az alapvető fontosságú munkavállalók, akiknek nem feltétlenül kell a nyilvánossággal kapcsolatos munkakörökben dolgozniuk.
Néhány alapvető fontosságú dolgozó otthonról is dolgozhat, míg a frontvonalban dolgozóknak általában személyesen kell megjelenniük, hogy elvégezzék a munkaköri feladataikat. Mind az alapvető, mind a frontvonalban dolgozók segítik a társadalom működését, és hozzájárulnak azon közösségek gazdasági növekedéséhez, amelyekben élnek és szolgálnak.
Frontvonalbeli dolgozónak lenni ma
Az iparág a változások tengerének tanúja volt: az üzletmenet folytonossága, az operatív átláthatóság, a távmunka, a munkavállalók biztonsága és még hosszan sorolhatnánk. A vállalkozások az ellátási lánc egészében reagáltak - és folyamatosan alkalmazkodnak, ahogyan mindannyian elfogadjuk a helyreállítási folyamatot -, és azok a szervezetek, amelyek bevonják a frontvonalukat ebbe a folyamatba, a felgyorsult növekedés és termelékenység előnyeit élvezik. Amikor a munka világa kettévált azokra, akik otthonról is el tudták végezni a munkájukat, és azokra, akik nem, a frontvonal mindenki várakozását felülmúlóan átalakult.
A frontvonalbeli munkaköröknek előnyei és hátrányai is vannak, ha a címükről van szó. Az elmúlt hónapokban a frontvonalban dolgozók hozzáférhettek a COVID-19 vakcinához. Munkájuk jellegéből adódóan a frontvonalban dolgozók beoltására a lakossághoz való közelségük miatt volt szükség. A terjedés korlátozása segít az országnak túllépni a világjárványon, és lehetővé teszi, hogy a dolgozók visszatérhessenek az irodába.
A frontvonalban dolgozók elismerésben részesültek a világjárvány csúcspontján végzett munkájukért. Sokan hálásak voltak az általuk végzett munkáért, legyen szó akár életmentésről egy kórházban, akár arról, hogy a vírusnak való kitettséget kockáztatva továbbra is élelmiszereket csomagoltak be.
A frontvonalban dolgozók jövője
Mindannyian tudjuk, hogy a jelenlegi globális munkaerőhiány és a szakképzettségi válság mélyreható kihívások elé állítja az iparágunkat. A “nagy lemondás” tovább növeli az iparágon belüli, amúgy is hatalmas munkaerő-kihívásokat. Az Egyesült Államokban az előrejelzések szerint akár több, mint 2,1 millió betöltetlen feldolgozóipari munkahely 2030-ig. Németország, Európa legnagyobb gazdasága, előrejelzései szerint a foglalkoztatottak létszáma 2030-ig körülbelül 4 millióval csökken ahogy a baby boomer generáció nyugdíjba vonul.
A frontvonalban dolgozók közös problémáinak kezelése nem egyszerű feladat. Az iparágaknak azonban meg kell próbálniuk javítaniuk az ezeket a szolgáltatásokat nyújtó emberek munkakörülményeit. Emellett egyértelmű, hogy a frontvonalban dolgozók jelentős szerepet játszanak a gazdasági növekedésben, így a jólétükbe való befektetés előnyös lenne. Ha a potenciális munkavállalók látnák, hogy frontvonalbeli dolgozónak lenni nagyszerű karrierlehetőség, a munkaerő sokszínűbb és sokoldalúbb lenne, és a munkavállalók elégedettsége valószínűleg javulna.
A fiatalabb generációk meggyőzése arról, hogy a gyártás egy jövőorientált, technológiailag fejlett pályaválasztás, egyre kritikusabbá válik, és a mobilalapú, mobil alapú digitális eszközök és munkahelyi tanulás a lehetőségek most már asztali tétet jelentenek, hogy a munkavállalók itt maradjanak.