A feldolgozóipar több mint két évszázada alkalmazza az új technológiákat, és új munkahelyeket biztosít a munkavállalók számára. Napjainkban az iparág izgalmas és exponenciális változásokon megy keresztül, mivel az olyan technológiák, mint a mesterséges intelligencia (AI), a robotika és a tárgyak internete (IoT) gyorsan megváltoztatják a munkahelyeket. Míg egyesek azt jósolták, hogy ezek az új technológiák munkahelyeket szüntetnek meg, mi ennek ellenkezőjét tapasztaltuk - valójában több munkahely jön létre. A megnövekedett összetettség és a változó gyártási technikák miatt sok új kulcselemet néhány alkalmazott által hordozott tudás - az úgynevezett tudás birtokosai.
A tudás birtokosainak elvesztése intézményi felejtéshez vezethet
A munkaerő elöregedése, a megnövekedett munkahelyi mobilitás és az alternatív munkarendek együttesen egyértelmű és jelen lévő veszélyt jelentenek: az intézményi feledés a kulcsfontosságú tudás birtokosainak elvesztése miatt. Az intézményi “elfelejtés” a működés minden aspektusára kihat, a beilleszkedéstől és a képzéstől az innovációig és a proaktív döntéshozatalig. A legjobb - az egyetlen - módja a vihar átvészelésének az, ha megragadjuk a kulcsfontosságú tudás birtokosainak tudását.
Minden vállalkozásnak vannak olyan kulcsemberei, akik fontosak a vállalat sikeréhez. Egy kisvállalatnál ez az alapítóval kezdődik. Fontos a sikeres értékesítő; fontos a termelési vagy üzemeltetési vezető. Ahogy a vállalkozások növekednek, úgy nő a folyamatos siker szempontjából kritikus emberek száma. A kulcsemberek elvesztése nagy sebezhetőséget jelent, amely hajnali 4 órakor felébresztheti a felső vezetést.
A demográfiai változás miatti tudásvesztés
Az elkövetkező években a 25 évnél hosszabb szakmai tapasztalattal rendelkező munkavállalók mintegy fele nyugdíjba vonul. Ez minden iparágat érint. Ezért minden vállalkozásnak gyorsan kell cselekednie, és a következő három pontot kell megvalósítania: utódlási tervezés, a munkavállalók elkötelezettsége és tudásmenedzsment. Ezzel elkerülhető a vállalkozások számára a nagyfokú zavar, valamint a felesleges és olykor igen költséges hibák. A professzionális tudásátadással a vállalatok végül is hideg pénzt takarítanak meg, mert így a vállalkozás továbbra is zökkenőmentesen működhet.
Csökkentse kockázatát
Az Ön vállalata néhány kiválasztott tudástulajdonoson alapulhat. Felmerül a kérdés: mi van, ha ők nincsenek itt? Mi van, ha elmennek, vagy ha le kell cserélni őket? Ha csak egy vagy két all-star játékos is kiesik a pályáról, akkor nagyon nehéz helyzetben találhatja magát.
Csökkentse a kockázatot: azonosítsa a kulcsfontosságú ismeretek birtokosait és elkezdik a tudásuk kinyerését. Ennek legegyszerűbb módja, ha interjút készítünk velük, és rögzítjük a válaszaikat. Hogyan kell ezt megtenni...? Mi ennek a folyamata...? Mely ügyfelek a legfogékonyabbak? Mit tennél ebben vagy abban a helyzetben?
Tegyél fel kérdéseket - és aztán tegyél fel még több kérdést. Segítenek tisztázni, hogy ki kicsoda, és felkészülni a kulcsfontosságú tudás birtokosának esetleges távozására. Dokumentálja, hogy mit csinálnak ezek a kulcsfontosságú tudás birtokosai, és gondoskodjon arról, hogy távozásuk esetén képes legyen átadni ezt a tudást.