Egy üzemvezető, akinek feladata egy üzem működésének felügyelete, a napját azzal tölti, hogy különböző feladatokkal zsonglőrködik, és szorosan együttműködik sokféle emberrel. A legjobb üzemvezetők a gyártási tapasztalat, a részletekre való odafigyelés és az emberi képességek kombinációját használják a hatékony munkavégzéshez.
Mit csinál egy üzemvezető?
Az üzemvezetők egy gyártó- vagy termelési létesítmény élén állnak, és aktívan részt vesznek a napi működésben, valamint a vállalat hosszú távú terveiben. Egyes nagyobb üzemekben megbízhatják őket egy-egy terület irányításával, de jellemzően az egész üzem működéséért felelősek. Az üzemvezető felügyeli az adott létesítmény összes tevékenységét, ami gyakran magában foglalja a csapatteljesítmény felügyeletét, az áruk átvételének és szállításának felgyorsítását, valamint a hatékony és szervezett raktározás biztosítását. Az összes üzemi tevékenység racionalizálásával ez a részletorientált vezető segíthet az általános nyereségesség és a vevői elégedettség növelésében - ez minden fogyasztóbarát szervezet két fő célja.
Mi különbözteti meg a jó üzemvezetőt a rossz üzemvezetőtől?
Nem lehet bárkiből sikeres üzemvezető. Ahhoz, hogy valóban sikeres legyen, az üzemvezetőnek rendelkeznie kell bizonyos készségekkel, amelyek segítenek neki a munkájában. Íme néhány olyan terület, amelyet a nagyszerű üzemvezetők igazán jól csinálnak.
Az üzemvezetőnek el kell sajátítania az aktív hallgatás képességét
Azok a szervezetek fejlődnek a leglátványosabban ezen a területen, amelyek tanítják és gyakorolják az aktív hallgatást. Az aktív hallgatás nem kizárólag azt jelenti, hogy meghallgatjuk, amit a másik mond. Hanem az is, hogy meghallgatjuk magunkat, és érzékenyek vagyunk a saját testünk jelzéseire. A saját hallgatási stílusának megértése segít megérteni, hogyan dolgozza fel az információkat, és hogyan készíti elő gondolatait a válaszadáshoz. Ugyanolyan fontos, mint a szavak, amelyeket mond, a testtartásának és a viselkedésének is tükröznie kell a mondanivalóját.
Változás- és konfliktuskezelés
A változáskezelésnek a nyílt kommunikációval kell kezdődnie. Tartsa naprakészen a csapattagokat a változások világos és pozitív bemutatásával. Magyarázza el a fejlődés előnyeit. Hívja fel a munkatársakat, hogy vegyenek részt a változásokkal való megbirkózás megtervezésében. A legjobb alkalmazottak felelősséget akarnak vállalni a munkájukért, és a legjobb vállalatok ezt biztosítják. A legfontosabb, hogy kommunikálja és bátorítsa a fejlődést. A legkeresettebb alkalmazottak azokhoz a vállalatokhoz fognak vonzódni, amelyek elősegítik a növekedést és a fejlődést.
Amikor konfliktuskezelésről van szó, hallgasson tollal, gyűjtse össze a részleteket és jegyzeteljen. Kérje ki az alkalmazottak objektív véleményét és a lehetséges megoldásokat. Ezután ismertesse álláspontját világosan, és összpontosítson a mindenki számára előnyös megoldás kidolgozására. Végezetül köszönje meg alkalmazottainak, hogy hangot adtak aggodalmuknak.
Munkavállalói beszállás
A a foglalkoztatás első 90 napja meghatározzák, hogy egy új alkalmazott marad-e a vállalatnál, és hogy mennyire lesz produktív az adott alkalmazott. Végső soron a vezetők segítik elő az új munkatársak sikerét vagy kudarcát ebben a kritikus időszakban és azon túl. Számtalan képzési módszer megerősíti, hogy a munkavállaló közvetlen felettese adja meg az alaphangot ahhoz, ahogyan a munkavállaló a vállalatról vélekedik, közvetíti és megtestesíti a vállalat politikáját, kultúráját és identitását. A nap végén, új munkatársak eligazítása csak annyira sikeres, amennyire a menedzser felkészültsége, képzése és megértése.
Munkavállalói coaching
Sok vezető számára a coaching készségeket vezetői képzésen keresztül kell fejleszteni. Ennek a képzésnek képessé kell tennie a vezetőket arra, hogy konkrét, következetes és időszerű teljesítményalapú megerősítést tudjanak nyújtani. A menedzsereknek képesnek kell lenniük arra, hogy megfogalmazzák, miért fontos egy alkalmazott teljesítménye többek között mind a munkavállaló, mind a vállalat számára. A növekedés elismerésével lehetővé teszi a munkavállaló jobb termelékenységét. A munkavállaló saját motivációja erőteljes tényező. Ha az alkalmazottak úgy érzik, hogy megbecsülik, meghallgatják és értékelik őket, javul a vállalati morál, ami gyakran elkötelezettebb, energikusabb és hatékonyabb munkateljesítményhez vezet. Ápoljon pozitív, visszajelzésre épülő kultúrát, amely elismeri a jó munkát, és ezt a munkavállalók továbbra is teljesíteni fogják.
Következtetés
Egy hatékony üzemvezető jó szokásokat fog kialakítani. Mindannyiunknak vannak szokásaink, és célul kell kitűznünk, hogy a pozitív szokásokat erősítsük, a negatívakat pedig felváltjuk. Arra bátorítom Önt, hogy nézzen befelé, és azonosítsa a napi működésének néhány kulcsfontosságú szokását. Készítsen egy listát, az egyik oldalon a jó, a másikon a kevésbé jó szokásokról. Egyenként értékelje és dolgozzon azon, hogy javítsa azokat a szokásokat, amelyekre nem olyan büszke.