A munkautasítást az határozza meg, hogy mitől lesz jó, ha a dolgozói mennyire jól használják azt. Az előző felsorolásban szereplő minden lépés arra irányul, hogy a munkautasítás értékes és hozzáférhető legyen a dolgozók számára a műhelyben. Az ő folyamatuk és tudásuk megerősítése az egész szervezet megerősítéséhez vezet. Alapvető fontosságú, hogy a megfelelő személyt válassza ki a munkautasítások megírására.
Kinek kellene tehát megírnia a munkautasításokat?
Műszaki írás a munkautasítások gyakran mérnökök végzik, és általában az eszközre vagy gépre és annak konkrét alkatrészeire összpontosítanak. A felhasználói élmény javítása érdekében az utasításoknak a feladatra kell összpontosítaniuk, és a felhasználó szemszögéből - nem pedig a termék szemszögéből - kell megírni őket.
A munkautasítást annak a személynek kell megírnia, aki a legtapasztaltabb a feladat elvégzésében. Ne bízza a munkautasítás megírását olyan személyre, aki nem 100% ismeri a feladatot. Nem várhatja el egy kezelőtől vagy egy mérnöktől, hogy teljes mértékben tudja, hogyan kell munkautasításokat írni, ha még nem teljesen járatos a feladatban.
Ez azt jelenti, hogy soha nem lehet egy személy a vállalat munkautasításainak megírója, hacsak nem kis cégről van szó. A üzemcsarnok, a minőségügyi, a gyártástechnológiai és a termékszakértők általában a munkautasításokat írják, mivel együtt dolgoznak a műveleteket végző személyzettel.
Következtetés
A munkautasítások célja, hogy segítsék a munkavállalókat munkájuk elvégzésében. Azonban túl gyakran találkozunk olyan utasításokkal, amelyek egyáltalán nem erre a célra összpontosítanak. Az utasítások célja a szabványoknak való megfelelés bemutatása. A biztonsági ellenőrök számára készültek. Mérnökök készítik, akik a műszaki ismereteiket mutogatják. Természetesen fontos, hogy megfeleljen a követelményeknek, de ha valóban azt szeretné, hogy a a munkautasítások hatékonysága a munkavállalóval kell kezdenie.