Gli studi dimostrano che la lettura di blocchi di testo è uno dei metodi meno efficaci per trasferire le conoscenze, soprattutto quando si tratta di collaboratori poco istruiti. Tenendo conto di questo, non è certo ideale che la maggior parte dei sistemi di qualità si basi su un testo scritto. istruzioni di lavoro. Le istruzioni di lavoro basate su video e CAD offrono numerosi vantaggi rispetto alle istruzioni cartacee.
Istruzione al lavoro basata su video
Forse perché la maggior parte di noi trova più facile scrivere un documento che creare un video didattico? Come vedrà qui, i moderni strumenti video rendono molto più facile la creazione di istruzioni di lavoro visive. Quindi non c'è alcun motivo valido per non rendere visive le istruzioni di lavoro. Ci sono tre tipi di elementi visivi da considerare quando si creano istruzioni di lavoro visive:
- Testo - Il lettore deve essere in grado di scorrere il testo e trovare facilmente ciò che sta cercando. Ad esempio, può formattare i rischi in modo che vengano sempre visualizzati in un colore speciale.
- Immagini - Utilizzi immagini per mostrare cibi, macchine o qualsiasi cosa in cui sia possibile creare un'immagine. Se la sua istruzione riguarda un sistema ERP, crei uno screen dump.
- Video - la prossima volta che completa un'attività all'interno di un sistema, effettui una registrazione per mostrare all'osservatore cosa sta facendo.
Utilizzando immagini e video, aumenta notevolmente la capacità dei destinatari di ricordare il materiale. Tuttavia, l'effetto maggiore deriva dal coinvolgimento dei suoi colleghi nel processo di creazione delle istruzioni di lavoro. Solo così si trasformeranno in azioni - e rimarranno aggiornate. I principali vantaggi delle istruzioni basate su video sono:
- Il video non lascia nulla all'immaginazione. Lo spettatore vedrà esattamente ciò che deve fare per completare il suo compito.
- Sono ottimi per i processi in cui non si dispone di modelli CAD completi o aggiornati.
- È facile riprodurre istruzioni basate su video su qualsiasi dispositivo (è un formato standardizzato).
Istruzioni di lavoro basate su CAD
L'uso di istruzioni di lavoro CAD (3D) è in aumento. Lo sviluppo di istruzioni di lavoro CAD richiede applicazioni software speciali in grado di sfruttare direttamente i modelli 3D del sistema CAD 3D. Tali istruzioni di lavoro consentono all'utente di interagire con l'assemblaggio 3D, aumentando la comprensione in modo rapido e dando vita al prodotto. Ecco i principali vantaggi dell'implementazione di istruzioni di lavoro 3D basate sul CAD:
- È facile riposizionare un modello per capire meglio il compito da svolgere.
- I collegamenti ipertestuali interni tra la geometria della parte, l'elenco delle parti e le fasi del processo le consentono di aggiungere ulteriori informazioni.
- Avvertenze e informazioni aggiuntive allegate a parti specifiche.
Combinare entrambi i formati per ottenere i migliori risultati
Sebbene entrambi i formati abbiano i loro vantaggi, ha molto senso combinarli. Le istruzioni di lavoro basate su CAD possono essere utilizzate per produrre facilmente molte varianti, ma spesso non mostrano un ambiente realistico. Sappiamo tutti che il mondo dell'ingegneria è la versione idealizzata di qualsiasi officina di produzione. Le istruzioni basate su video richiedono alcuni passaggi in più (il video deve essere registrato, mentre le animazioni CAD vengono esportate), ma mostrano esattamente ciò che si deve fare. Le istruzioni basate su video non sono altrettanto efficienti per il Ingegneri NPI che creano istruzioni di lavoro (a meno che non stiano usando REWO), ma sono migliori per gli spettatori finali che devono svolgere il lavoro vero e proprio.
Consigliamo di utilizzare una combinazione di entrambi. Utilizzi istruzioni basate su video per mostrare la parte principale del processo di lavoro. Questo aiuterà lo spettatore a posizionarsi nell'ambiente. Per le parti specifiche che differiscono tra i diversi tipi di modelli dello stesso prodotto, utilizzi animazioni basate su CAD per evidenziare i cambiamenti. In questo modo aiuta entrambe le parti: gli autori delle istruzioni di lavoro, che spendono tempo per creare le istruzioni di lavoro, e gli spettatori finali, che capiranno le istruzioni più velocemente.