Ogni dipendente ha un modo leggermente diverso di fare le cose. Ognuno di loro ha un background diverso, un'esperienza diversa, una diversa profondità di competenze e un processo di lavoro leggermente diverso - e questo introduce variazioni nel flusso di lavoro di un'azienda. Quanto più grande è la sua attività, tanto più la variazione si insinua nella linea di produzione. Le istruzioni di lavoro sono fondamentali per ridurre le variazioni, consentendo ai produttori di migliorare la qualità e soddisfare la domanda. Ancora meglio, le istruzioni di lavoro scritte per la catena di montaggio sono un ottimo strumento di formazione per i nuovi dipendenti.
Le sue istruzioni di lavoro sono inutili?
Per prima cosa, parliamo di ciò che non sono le buone istruzioni di lavoro. Controlli l'elenco in basso per vedere se qualcuno di questi elementi si applica a lei:
- Spesso sono molto al di sopra della testa dell'operatore, che avrebbe difficoltà a farvi riferimento in caso di necessità.
- Le istruzioni di lavoro sono preparate per ISO 9001 per i revisori dei conti e per i clienti, con il presupposto che questi ultimi non esaminino attentamente l'efficacia di tali istruzioni.
- Spesso non ci sono immagini/foto. Con il solo testo, occorre più lavoro per controllare e garantire che corrispondano al prodotto che si sta realizzando. Di conseguenza, le istruzioni non sono coinvolgenti e gli operatori non le leggono.
- I capigruppo e i supervisori sanno che le istruzioni sono prive di significato, quindi non le usano come standard. L'ideale sarebbe controllare periodicamente se un operatore rispetta lo standard applicabile.
- Non vengono seguite importanti considerazioni sulla qualità, ad esempio controllando 1 pezzo su 10 per la conformità dimensionale.
- Non vengono seguite importanti considerazioni sulla sicurezza, come ad esempio mettere le mani in determinati punti per assicurarsi che non rimangano mai incastrate in una macchina per la timbratura.
- Non vengono seguite importanti considerazioni sulla manutenzione, ad esempio l'apertura di uno scomparto e la pulizia dell'apparecchiatura.
Come creare ottime istruzioni di lavoro per la sua catena di montaggio?
Se i suoi ingegneri che si occupano dell'introduzione di nuovi prodotti (NPI) non hanno ancora preparato un foglio di istruzioni di lavoro standard, dovrà iniziare a scriverlo. Quando scrive le procedure della sua linea di assemblaggio, dovrebbe seguire i principi fondamentali per garantire che le istruzioni siano facili da seguire.
Standardizzare il lavoro sulle catene di montaggio (e altrove)
L'idea di base delle istruzioni della catena di montaggio è quella di seguire ‘il modo migliore attualmente conosciuto in questa organizzazione’, in modo che se 5 persone lavorano su un determinato lavoro, lo fanno nello stesso modo. Se ogni operatore ha i propri processi, può rendere difficile migliorare il modo in cui lavora. Seguendo i processi produttivi standard, un miglioramento delle istruzioni di lavoro può essere applicato immediatamente a tutti e aumentare la produttività, la qualità e la sicurezza.
Lo scriva con le persone che svolgono il lavoro alla catena di montaggio ogni giorno.
Le persone coinvolte nel processo della catena di montaggio, giorno dopo giorno, spesso sanno fare un lavoro migliore della maggior parte degli ingegneri che siedono nel suo ufficio. Potrebbero non cercare di fare un buon lavoro in alcuni casi, ad esempio quando sono pagati a pezzo e non devono mai rilavorare il pasticcio che hanno fatto. Ma, di solito, sanno come farlo.
Perché non li toglie dalla produzione per un'ora e lavora insieme per determinare il processo ottimale della catena di montaggio? In questo modo, non solo si ottiene una migliore comprensione delle procedure, ma si allenano anche i dipendenti a pensare in modo migliore. E chissà, forse continueranno a pensarci in fondo alla mente e tra una settimana potrebbero pensare a un processo migliore. Dovrebbe anche coinvolgere i leader della linea di produzione o del gruppo per spingerli a pensare fuori dagli schemi. Con il tempo, anche loro impareranno a risolvere i problemi.
Ottenere il consenso dei dipendenti
Alcune fabbriche trattano i loro dipendenti di basso livello come risorse usa e getta. Dicono loro cosa fare, non forniscono loro alcuna formazione e sperano di sostituirli il più rapidamente possibile con l'automazione. Non cada in questa trappola! Ottenere il feedback dei suoi dipendenti durante il processo decisionale può essere un fattore determinante per il successo della sua azienda. Coinvolgere i lavoratori nella stesura delle istruzioni di lavoro porta a un miglioramento sostenibile, in quanto si ottiene il loro consenso. Anche se non sono d'accordo con un aspetto, lei darà loro l'opportunità di condividere la loro opinione e di discuterne con i loro team. Alla fine, potrebbero essere ancora insoddisfatti, ma è meglio aver ricevuto il loro contributo e questo potrebbe portare a una minore resistenza da parte loro.
Visualizzare le istruzioni di lavoro standard
Una volta scritte le istruzioni di lavoro, è necessario farle rispettare. Un capo o un supervisore deve essere in grado di camminare e identificare con una rapida occhiata se gli standard vengono seguiti. I disegni possono riflettere le istruzioni della catena di montaggio molto meglio dei paragrafi di testo. Abbiamo visto molti fogli di istruzioni di lavoro scritti su modelli blandi, senza alcun elemento grafico. visualizzare il processo di produzione, E non sorprende che nessuno li legga.
Includere altri elementi nella linea di assemblaggio WI
Quando si pensa alle istruzioni di lavoro standard, si pensa a una sequenza di lavoro - prima fai questo, poi fai quello, ecc. Questo è molto utile, soprattutto se include anche il movimento e la trasformazione dei materiali e le attività di ispezione e collaudo. Ma non è l'unica cosa che le istruzioni di lavoro per la produzione dovrebbero comprendere. Cerchi di includere una tempistica standard, ossia quanto tempo deve impiegare un determinato processo per mantenere l'equilibrio della linea. Questo non deve essere usato per penalizzare i lavoratori o per individuare quelli che sono troppo lenti. Piuttosto, dovrebbe esercitare una sana pressione e indicare chi ha bisogno di una formazione specifica.
Formare i suoi ingegneri di processo
Vuole sviluppare i suoi ingegneri junior? Può farli lavorare su progetti per aumentare la produttività in base alle istruzioni di lavoro e ad altri dati raccolti. Lo sviluppo di una tabella di combinazione è utile quando si vuole andare in profondità nei dettagli. Mostra i dettagli del tempo di ciclo manuale, del tempo di ciclo automatico, del tempo di cammino e del tempo di attesa per 1 operatore.