È possibile che abbiamo un sistema educativo che sta cercando di costringere gli esseri umani a competere con le macchine. Consideri la matematica. Il genio della matematica e un computer possono calcolare la stessa quantità di dati. Il risultato può essere lo stesso, ma sono abbastanza sicuro che la macchina sarebbe più veloce. Un altro esempio sono gli scacchi. Il miglior giocatore umano del mondo non può più vincere contro l'intelligenza artificiale. Viviamo in un mondo in cui la tecnologia è migliore di noi? Probabilmente sì. Credo che non dovremmo avere paura di questo. Dovremmo accettare questo tipo di cambiamenti e integrare la tecnologia il prima possibile, per sfruttare i vantaggi positivi e accelerare la comunicazione, l'istruzione e i processi operativi.
Attualmente, abbiamo un sistema educativo che ci fornisce dei “professori”. Se ha voti alti a scuola e prosegue fino all'ultima fase del nostro sistema educativo, può diventare rapidamente un professore. Ci si aspetta che lo faccia. Sarebbe un peccato se chi ha attraversato tutte le fasi del nostro sistema educativo non condividesse le conoscenze acquisite. Negli ultimi mesi, ho notato che molte aziende hanno lo stesso approccio. Queste aziende possiedono molte conoscenze specifiche sul loro settore. Queste conoscenze vengono condivise tra i dipendenti di bocca in bocca. Il processo di condivisione delle conoscenze è lo stesso che avviene a scuola, quando i professori parlano davanti alle classi. I nuovi dipendenti scrivono appunti, imparano da questi appunti e cercano di ottenere competenze dalle esperienze teoriche.
Immagini di avere la ricetta del pasto perfetto. Vuole che tutti cucinino allo stesso modo per ottenere lo stesso risultato. Condivide questa ricetta con una persona. Lui riesce a cucinarla, ma solo dopo 10 mila ore (10.000 ore di pratica possono trasformare chiunque in un esperto) e commette molti errori nel processo. Bisognerebbe investire molto tempo e denaro nella sua formazione prima che diventi un esperto. Credo che questo sia dovuto al sistema di apprendimento che affonda le sue radici nei tempi dell'artigianato. Le aziende non hanno cambiato il loro approccio, anche se oggi le aziende possiedono una grande quantità di conoscenze. Si aspettano che gli studenti siano già esperti. Ma perché ha bisogno di un esperto se possiede già tutte le conoscenze all'interno del suo ecosistema aziendale? Tutto ciò che deve fare è fornire ai suoi dipendenti le informazioni giuste al momento giusto. Questo ridurrà la curva di apprendimento e il numero di errori. Le aziende dovrebbero adottare un approccio più pragmatico quando formano i loro dipendenti, perché solo pochi di loro diventeranno esperti. Oggi possiamo imparare molto più velocemente con l'aiuto della tecnologia. Per tornare al nostro riferimento sulla cucina, può già vedere quanto sia più efficiente un video di cucina rispetto a una ricetta tradizionale basata sul testo. Poche persone guardano questi video per diventare maestri di cucina alla prossima festa in giardino. La maggior parte probabilmente ha solo fame. Non sarebbe efficiente addestrare tutti a diventare maestri chef per soddisfare alcuni bisogni fondamentali come la fame. Tutto ciò di cui hanno bisogno è la ricetta giusta al momento giusto.
Il nostro sistema educativo dovrà cambiare in futuro. Dovrà diventare più efficiente e pragmatico. Noi di VIAR stiamo già cercando di migliorarlo. Ecco perché abbiamo sviluppato REWO - una piattaforma di digitalizzazione della conoscenza, che migliora drasticamente la cattura e la comunicazione della conoscenza a chiunque faccia parte dell'ecosistema aziendale.