Rafforzare l'esperienza dei dipendenti ha numerosi vantaggi, tutti associati alla loro soddisfazione lavorativa, che porta a maggiori profitti e a un migliore posizionamento sul mercato:<\/p>\n\n\n\n
- dipendenti pi\u00f9 impegnati e produttivi,<\/li>
- tassi di assenteismo pi\u00f9 bassi,<\/li>
- aumento della qualit\u00e0 del lavoro,<\/li>
- e migliorare le relazioni con i clienti.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
In generale, le aziende che hanno un'esperienza positiva dei dipendenti, come indicato da barometri quali i punteggi elevati negli studi di ricerca e l'inclusione nelle liste dei migliori posti di lavoro, hanno anche punteggi elevati di esperienza dei clienti e una crescita positiva dei ricavi. Numerosi studi dimostrano un legame diretto tra l'esperienza dei dipendenti e l'esperienza dei clienti.<\/p>\n\n\n\n
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<\/figure>\n\n\n\nLe tappe fondamentali dell'esperienza dei dipendenti<\/h2>\n\n\n\n
Ora che abbiamo capito l'impatto, facciamo un'immersione profonda nelle tappe fondamentali che compongono l'esperienza del dipendente. Di seguito, esamineremo le tre fasi importanti del ciclo di vita del dipendente.<\/p>\n\n\n\n
Fase di reclutamento<\/h3>\n\n\n\n
Questa fase \u00e8 fondamentale perch\u00e9 \u00e8 la prima occasione che ha per presentare la sua cultura aziendale e stabilire la fiducia con un potenziale assunto. L'esperienza del candidato \u00e8 anche l'occasione perfetta per assicurarsi che le persone diventino sostenitori della sua organizzazione, indipendentemente dal fatto che entrino o meno a farne parte. Ottenere un feedback in questa fase \u00e8 una grande opportunit\u00e0 per migliorare sia il processo che l'esperienza di candidatura alla sua organizzazione.<\/p>\n\n\n\n
Fase di onboarding<\/h3>\n\n\n\n
Il programma di onboarding<\/a>, che ha lo scopo di far funzionare senza problemi i nuovi assunti, \u00e8 fondamentale perch\u00e9 pu\u00f2 avere un impatto significativo sulla permanenza di un dipendente. Inizia quando un nuovo assunto accetta la sua offerta e continua nelle prime settimane, mesi e persino nel primo anno di lavoro. Ottenere un feedback in questa fase non solo aiuta a migliorare il suo processo di onboarding, ma identifica anche eventuali lacune o incongruenze nel processo di assunzione. conoscenza e formazione<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Esca dal palco<\/h3>\n\n\n\n
Anche con i suoi migliori sforzi, pu\u00f2 presumere che la maggior parte dei dipendenti lascer\u00e0 la sua organizzazione ad un certo punto. Soprattutto se si considera che la permanenza media nelle organizzazioni \u00e8 in declino, \u00e8 pi\u00f9 importante che mai rimanere impegnati con i dipendenti, anche quando stanno per andarsene. Un sondaggio di uscita le consente di farlo, comprendendo le ragioni alla base della decisione di un dipendente, in modo da poter apportare le modifiche necessarie per ridurre il turnover in futuro e dimostrare che il suo feedback \u00e8 apprezzato. <\/p>\n\n\n\n
Conclusione<\/h2>\n\n\n\n
Un'esperienza forte per i dipendenti \u00e8 uno degli investimenti pi\u00f9 potenti che la sua organizzazione possa fare. Porter\u00e0 a benefici evidenti, come un pool di talenti pi\u00f9 ampio, una migliore fidelizzazione e un aumento delle entrate. Ma non si ferma qui. Un'esperienza per i dipendenti ben progettata assicura anche che i suoi dipendenti - che sono le risorse pi\u00f9 grandi della sua azienda - siano impostati per il successo prima, durante e dopo la loro permanenza nella sua azienda. Ma non si tratta di una prospettiva \"una tantum\". A questo proposito, la creazione di un'esperienza positiva \u00e8 probabilmente ancora pi\u00f9 importante con l'improvvisa espansione del lavoro a distanza a causa della pandemia COVID-19.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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