O ile nie używają Państwo regularnie terminów takich jak “SOP”, “instrukcje pracy” i “pomoce robocze”, można by wybaczyć, że myślą Państwo, że wszystkie one są takie same. W rzeczywistości jednak istnieje wiele różnych rodzajów materiałów kierunkowych i wytycznych, które regulują sposób pracy firm, segmentów biznesowych i poszczególnych pracowników, a każdy z nich zapewnia wartość dla firmy na różne sposoby. Poniżej przyjrzymy się, czym różnią się “pomoce w pracy” i “instrukcje pracy”.
Czym są instrukcje robocze?
O ile procedury SOP określają “co” i “kto” w danym zadaniu, instrukcje pracy mówią “jak”. Te instrukcje krok po kroku są zwykle specyficzne dla działu lub stanowiska i wyjaśniają, jak wykonać SOP w celu wykonania określonych zadań. Na przykład instrukcja pracy wyjaśnia, w jaki sposób przeprowadzić kontrolę konserwacyjną maszyny lub jak uporządkować pliki na serwerze. Instrukcje pracy zazwyczaj istnieją w pewnym zakresie w firmie, ale większość firm mogłaby mieć bardziej szczegółowe i lepiej napisane instrukcje pracy, które są łatwiejsze do naśladowania.
Przykładem może być: Instrukcja konserwacji zawiera instrukcje krok po kroku wyjaśniające cotygodniowe, comiesięczne i coroczne kontrole i konserwację sprzętu. Instrukcja pracy jest zgodna z procedurą SOP konserwacji zapobiegawczej.
Czym są pomoce w pracy?
Pomoc w pracy to konkretny materiał mający na celu pomóc komuś w bardziej efektywnym wykonaniu zadania. Dobrze napisane pomoce w pracy oszczędzają czas, zwiększają dokładność i poprawiają wydajność pracy. Chociaż w niektórych sytuacjach instrukcje pracy mogą zostać sklasyfikowane jako pomoc w pracy, pomoce w pracy obejmują więcej niż tylko wskazówki. Przykłady obejmują listy kontrolne, oznaczone zdjęcia części sprzętu, katalogi firmowe, ulotki i wszelkie inne materiały uzupełniające, które pomagają w pomyślnym wykonaniu zadania. Biorąc pod uwagę szeroki zakres materiałów, które stanowią pomoc w pracy, większość firm ma je wdrożone, ale w niektórych przypadkach firma musi mieć bardziej techniczne pomoce w pracy dla złożonych zadań.
Chcą Państwo pomóc pracownikom w lepszym i wydajniejszym wykonywaniu zadań? Pomoce w pracy to świetne narzędzia, które dostarczają pracownikom właściwych informacji we właściwym czasie. Kiedy są dobrze napisane, oszczędzają czas, zwiększają dokładność i poprawiają wydajność pracy.
EPrzykładem może być: Schemat urządzenia służy jako pomoc w pracy, uzupełniając instrukcje pracy, które wyjaśniają, jak wykonać SOP konserwacji zapobiegawczej zgodnie z polityką firmy.
Wnioski
Najważniejszą rzeczą, jaką należy wiedzieć o tych różnych zasobach kierunkowych, jest to, że Państwa firma ich potrzebuje, ale może ich nie mieć. Procedury SOP często pozostają niepisane lub są źle wykonywane, ponieważ nikt nie ma czasu na ich tworzenie lub aktualizację. Instrukcje pracy są często sporządzane, gdy ktoś jest proszony o “udokumentowanie tego, co Pan/Pani robi”, ale wyniki są niespójne lub niekompletne. Wszyscy zdają sobie sprawę, że firma potrzebuje wytycznych, ale nikt nie wie, jak je skutecznie stworzyć. Na szczęście REWO może w tym pomóc. REWO pomaga tworzyć wizualne instrukcje pracy 12 razy szybciej niż tradycyjne metody dokumentacji. Proszę zaplanować demo jeśli chcą Państwo zobaczyć, jak to działa.