Wiele osób myli wytyczne z instrukcjami pracy. W rzeczywistości większość osób pisze instrukcje robocze i nazywa je wytycznymi lub odwrotnie. Znajomość różnicy między wytycznymi a instrukcjami roboczymi może pomóc w lepszym zrozumieniu procesu dokumentacji, a tym samym w opracowaniu doskonałej dokumentacji procedur. Lepsza dokumentacja oznacza lepszą organizację.
Czym są wytyczne?
Wytyczne to ogólne stwierdzenia, zalecenia lub instrukcje administracyjne mające na celu osiągnięcie celów polityki poprzez zapewnienie ram dla wdrażania procedur. Wytyczne można postrzegać jako oświadczenie, na podstawie którego można określić sposób działania. Wytyczne mają na celu usprawnienie określonych procesów zgodnie z ustaloną rutyną lub dobrą praktyką. Wytyczne mogą być wydawane i wykorzystywane przez każdą organizację, aby działania jej pracowników lub działów były bardziej przewidywalne i prawdopodobnie wyższej jakości. Wytyczne są podobne do zasada.
- Wytyczne mogą ulegać częstym zmianom w zależności od środowiska i powinny być poddawane przeglądowi częściej niż standardy i polityki.
- Wytyczne nie są obowiązkowe, stanowią raczej sugestię najlepszych praktyk. W związku z tym “wytyczne” i “najlepsze praktyki” można stosować zamiennie.
- Jest to niespecyficzna reguła lub zasada, która nadaje kierunek działaniom lub zachowaniom
- Jest to plan lub wyjaśnienie, które ma pomóc w ustaleniu standardów lub określeniu kierunku działania.
Czym są instrukcje robocze?
Instrukcje robocze opisują sposób wykonania określonego zadania. Są one konkretne. Dobrze, jeśli są jak najbardziej wizualny. Procedura lub instrukcja pracy powinna wyszczególniać dokładne kroki, które dana osoba musi wykonać, aby ukończyć dowolną czynność wyszczególnioną w procesie.
- Pomoce wizualne, różne formy pomocy w pracy.
- Sekwencyjna lub chronologiczna lista działań.
- Zawiera szczegółowe instrukcje montażu.
- Może pochodzić od producenta lub wykonawcy z poprawkami specyficznymi dla miejsca / firmy.
Mamy nadzieję, że te definicje rzucą nieco światła na różnice między wytycznymi a instrukcjami roboczymi. Obydwie te definicje pozwolą Państwu zaoszczędzić wiele czasu i zapewnią większą przejrzystość. dokumentacja zarządzania przedsiębiorstwem w całej Państwa organizacji. Oznacza to również, że wszyscy pracownicy mają jasne oczekiwania co do tego, co znajdą w każdym rodzaju dokumentacji, a zatem gdzie szukać potrzebnych informacji.