Kierownik zakładu, któremu powierzono nadzorowanie działalności zakładu, spędza swój dzień na żonglowaniu różnymi obowiązkami i ścisłej współpracy z szerokim gronem osób. Najlepsi kierownicy zakładów wykorzystują połączenie doświadczenia w produkcji, dbałości o szczegóły i umiejętności ludzkich, aby skutecznie działać.
Czym zajmuje się kierownik zakładu?
Kierownicy zakładów stoją na czele zakładu produkcyjnego i są aktywnie zaangażowani w codzienne operacje, a także w dalekosiężne plany firmy. W niektórych większych zakładach mogą być oni przypisani do zarządzania jednym obszarem, ale zazwyczaj są odpowiedzialni za operacje całego zakładu. Kierownik zakładu nadzoruje wszystkie działania tego zakładu, co często wiąże się z nadzorowaniem wydajności zespołu, przyspieszeniem odbioru i wysyłki towarów oraz zapewnieniem wydajnego, zorganizowanego przechowywania. Usprawniając wszystkie działania zakładu, ten zorientowany na szczegóły lider może pomóc zwiększyć ogólną rentowność i zadowolenie klientów - dwa główne cele każdej organizacji zorientowanej na konsumenta.
Co odróżnia dobrego kierownika zakładu od złego?
Nie każdy może być odnoszącym sukcesy kierownikiem zakładu. Aby odnieść prawdziwy sukces, kierownik zakładu musi posiadać określony zestaw umiejętności, które pomogą mu w pracy. Oto kilka obszarów, w których świetni kierownicy zakładów radzą sobie naprawdę dobrze.
Kierownik zakładu musi opanować aktywne słuchanie
Organizacje, które najbardziej poprawiają się w tym obszarze, to te, które uczą i praktykują aktywne słuchanie. Aktywne słuchanie to nie tylko słyszenie tego, co mówi druga osoba. To także słuchanie siebie i bycie wrażliwym na sygnały własnego ciała. Zrozumienie swojego stylu słuchania pomaga zrozumieć sposób, w jaki przetwarzamy informacje i przygotowujemy swoje myśli do odpowiedzi. Równie ważna jak wypowiadane słowa jest postawa i zachowanie, które powinny odzwierciedlać znaczenie wypowiedzi.
Zarządzanie zmianami i konfliktami
Zarządzanie zmianą musi rozpocząć się od otwartej komunikacji. Proszę informować członków zespołu na bieżąco, przedstawiając zmiany w jasny i pozytywny sposób. Proszę wyjaśnić korzyści płynące z ewolucji. Proszę zaprosić pracowników do udziału w planowaniu zmian. Najlepsi pracownicy chcą być właścicielami swoich miejsc pracy, a najlepsze firmy to zapewniają. Co najważniejsze, proszę komunikować i zachęcać do postępów. Najbardziej poszukiwani pracownicy będą dążyć do tych korporacji, które wspierają wzrost i rozwój.
Jeśli chodzi o zarządzanie konfliktem, proszę słuchać długopisem, zbierając szczegóły i robiąc notatki. Proszę pytać pracowników o obiektywne opinie i możliwe rozwiązania. Następnie proszę jasno przedstawić swoje stanowisko i skupić się na opracowaniu rozwiązania korzystnego dla obu stron. Na koniec proszę podziękować pracownikom za wyrażenie swoich obaw.
Wdrażanie pracowników
The pierwsze 90 dni zatrudnienia decydują o tym, czy nowo zatrudniona osoba pozostanie w firmie i jaka będzie jej produktywność. Ostatecznie menedżerowie ułatwiają sukces lub porażkę nowego pracownika w tym krytycznym okresie i później. Niezliczone metodologie szkoleniowe podkreślają, że bezpośredni przełożony pracownika nadaje ton temu, jak postrzega on firmę, przekazując i ucieleśniając politykę, kulturę i tożsamość firmy. Na koniec dnia, orientacja na nowego pracownika jest tylko tak skuteczny, jak przygotowanie, szkolenie i zrozumienie menedżera.
Coaching pracowników
Dla wielu menedżerów umiejętności coachingowe muszą być rozwijane poprzez szkolenia z zakresu zarządzania. Szkolenie to powinno wyposażyć menedżerów w umiejętność zapewnienia konkretnego, spójnego i terminowego wzmocnienia opartego na wynikach. Menedżerowie powinni być w stanie wyjaśnić, dlaczego wyniki pracownika są ważne zarówno dla niego, jak i dla firmy. Uznając rozwój, pozwalają Państwo na zwiększenie produktywności pracowników. Motywacja samego pracownika jest potężnym czynnikiem. Kiedy pracownicy czują się docenieni, wysłuchani i dowartościowani, morale firmy wzrasta, co często prowadzi do większego zaangażowania, energii i wydajności pracy. Proszę kultywować pozytywną, opartą na informacjach zwrotnych kulturę, która docenia dobrą pracę, a pracownicy nadal będą ją wykonywać.
Wnioski
Skuteczny kierownik zakładu będzie kultywował dobre nawyki. Wszyscy mamy nawyki i powinniśmy postawić sobie za cel wzmocnienie tych pozytywnych i zastąpienie ich negatywnymi. Zachęcam Państwa do spojrzenia w głąb siebie i zidentyfikowania kluczowych nawyków w codziennej pracy. Proszę sporządzić listę - dobre na jednej stronie, złe na drugiej. Po kolei proszę oceniać i pracować nad poprawą nawyków, z których nie są Państwo tak dumni.