Producenci zmagają się z ogromną falą odejść na emeryturę. Ponieważ ponad jedna czwarta siły roboczej ma ponad 55 lat, wielu pracowników odchodzi z pracy z bogatą wiedzą i doświadczeniem. Niedawne badanie wykazało, że 57% osób z wyżu demograficznego podzieliło się mniej niż połową wiedzy potrzebnej do wykonywania obowiązków zawodowych po przejściu na emeryturę. Co bardziej szokujące, 21% nie podzieliło się żadną ze swoich wiedzy - prawie jedna czwarta wiedzy eksperckiej pokolenia, które prawdopodobnie przejdzie na emeryturę w nadchodzących latach.
Programy motywacyjne do przekazywania wiedzy eksperckiej
Mentoring to jeden z najskuteczniejszych sposobów przekazywania wiedzy eksperckiej początkującym ekspertom. Praktyka ta sięga całej historii ludzkości i jest równie istotna dzisiaj. Mentoring polega na praktyce pod okiem eksperta. W przeciwieństwie do nauki w klasie, uczeń lub podopieczny otrzymuje praktyczne zadania pod nadzorem i kierownictwem swojego mentora.
Mentoring może być wdrażany zarówno formalnie (jak powyżej), jak i nieformalnie. Nieformalne relacje mentorskie mogą obejmować przydzielenie przewodnika nowemu pracownikowi lub po prostu zachęcanie go do poszukiwania mentora. W większości przypadków organizacje zaczynają jednak zwracać uwagę na formalne relacje mające na celu jak najszybsze i najskuteczniejsze przeszkolenie nowego pracownika.
Programy transferu wiedzy
Kiedy ważny członek zespołu decyduje się odejść, jednym z najpilniejszych priorytetów jest transfer wiedzy. Znają Państwo to uczucie: ten członek zespołu posiada krytyczną wiedzę ekspercką, a jeśli te informacje odejdą wraz z nim, reperkusje będą odczuwalne w całej organizacji. Dla wielu osób odejście pracownika o krytycznym znaczeniu wywołuje lawinę spotkań mających na celu zdobycie jak największej ilości wiedzy przed jego odejściem. A program transferu wiedzy daje Państwu solidne podstawy do wzrostu i rozwoju członków zespołu oraz usprawnienia zmian personalnych. A dobrą wiadomością jest to, że nie musi to być skomplikowane: solidna strategia krok po kroku to wszystko, czego potrzebują Państwo do gromadzenia wiedzy i przekazywania jej tym, którzy jej potrzebują.
Tworzenie trwałej dokumentacji eksperckiej
Pracownicy posiadający wiedzę ekspercką są zazwyczaj bardzo zajęci. Są rozproszeni pomiędzy rozwiązywaniem problemów, wykonywaniem różnych zadań i szkoleniem pracowników. Zamiast prosić ich o zapisywanie ogromnej ilości wiedzy i know-how, proszę poświęcić czas na obserwację ekspertów podczas kluczowych procedur i rejestrowanie procesu w szczegółowy sposób. Jednym ze sposobów na obejście tego problemu jest nagrywanie pracy w akcji. Proszę sporządzać szczegółowe notatki z procesu i rejestrować jak najwięcej informacji. Proszę robić zdjęcia i nagrywać filmy, a następnie zapisywać ważne szczegóły. Znajdą Państwo REWO jest niezwykle przydatnym narzędziem do tego celu.
Dzielenie się wiedzą ekspercką jest kluczowe
Nadchodząca, młodsza siła robocza jest w pełni wykwalifikowana w zakresie cyfrowych interfejsów użytkownika - zyskując miano “cyfrowych tubylców”. Firmy mogą odnieść sukces na styku odchodzących na emeryturę ekspertów i tych nadchodzących pracowników. Ci “cyfrowi tubylcy” oczekują, że cała ich nauka i szkolenie będą odbywać się za pośrednictwem ekranu. Producenci mogą na tym skorzystać. Nadszedł czas, aby oprzeć się na skalowalnych, cyfrowych rozwiązaniach, które przechwytują wiedzę pracowników odchodzących na emeryturę i skutecznie szkolą kolejne pokolenie producentów. Dzięki temu oba pokolenia mogą uczyć się od siebie nawzajem. Stali pracownicy skorzystają na kompetencjach cyfrowych nowej siły roboczej. Nowi pracownicy zdobędą doświadczenie z pierwszej ręki i poczują się pewnie w swojej pracy od pierwszego dnia.