Standardowa procedura operacyjna (SOP) to zestaw instrukcji krok po kroku opracowanych przez organizację, aby pomóc pracownikom w wykonywaniu rutynowych operacji. SOP mają na celu osiągnięcie wydajności, jakości i jednolitości działania przy jednoczesnym ograniczeniu nieporozumień i nieprzestrzegania przepisów branżowych. Ale kto będzie tym, który napisze standardowe procedury operacyjne?
Kto pisze procedury SOP?
W idealnej sytuacji Standardowe Procedury Operacyjne powinny być tworzone przez zespół składający się z pracowników z różnych obszarów. Jednak w rzeczywistości są one często pisane przez jedną osobę. W takim przypadku osoba odpowiedzialna za ich stworzenie powinna przeprowadzić wywiad z osobą wykonującą daną pracę, przełożonym oraz osobami odpowiedzialnymi za zapewnienie spełnienia wymogów dotyczących jakości, zdrowia, bezpieczeństwa i ochrony środowiska. Powinna również poprosić osoby z różnych obszarów o przejrzenie i skomentowanie przed wydaniem ostatecznej Standardowej Procedury Operacyjnej.
Standardowe Procedury Operacyjne powinny być jasne i zwięzłe. Zdania muszą być jak najkrótsze. Ludzie zazwyczaj nie chcą czytać Standardowych Procedur Operacyjnych, ale muszą, więc uczynienie ich jasnymi i łatwymi do przeczytania jest niezbędne.
W branży produkcyjnej to zazwyczaj inżynierowie procesu zajmują się procedurami SOP
Jako inżynier procesu W firmie produkcyjnej będą Państwo odpowiedzialni za opracowywanie i wdrażanie strategii procesowych, zarządzanie zasobami procesowymi, optymalizację bieżących procesów i prowadzenie dokumentacji procesowej. Ostatecznie Państwa zadaniem jest utrzymanie wydajności produkcji w celu obniżenia kosztów.
Aby odnieść sukces jako inżynier procesu, należy posiadać rozległe doświadczenie w projektowaniu procesów, doskonałe umiejętności techniczne i wysoki poziom umiejętności analitycznych. Wysokiej klasy inżynier procesu potrafi przeanalizować system procesowy i wdrożyć proste, ale skuteczne zmiany w celu zwiększenia produkcji. Jednym z Państwa głównych obowiązków będzie dostarczanie kierownikowi produktu dokumentacji procesowej i standardowych procedur operacyjnych.
Dlaczego standardowe procedury operacyjne są ważne?
Standardowe procedury operacyjne przynoszą korzyści każdej organizacji, która je wdroży i zadba o ich aktualizację. Początkowe przygotowanie SOP może być czasochłonne, ale długoterminowy zwrot z inwestycji (ROI) jest wart wysiłku. Wysokopoziomowe korzyści z SOP obejmują: minimalizację przestojów w nauce, zapewnienie zrozumienia roli, zapewnienie spójności w wykonywaniu obowiązków.