Tak ogromne przedsięwzięcie jak cyfrowa transformacja nigdy nie będzie łatwą drogą. Istnieje też duże prawdopodobieństwo, że napotkają Państwo liczne niepowodzenia. Mają Państwo jednak wybór: albo paść ofiarą obaw, które mogą prowadzić do poddania się intensywnej konkurencji na rynku, albo z całego serca podjąć te wyzwania i wspólnie poszukać rozwiązań, które mogą doprowadzić Państwa do sukcesu. Aby nieco ułatwić Państwu to zadanie, wymieniliśmy tutaj najczęstsze błędy cyfrowej transformacji, których należy unikać.
Błędne odczytywanie wpływu transformacji cyfrowej
Ocena branży i firmy wpływ transformacji cyfrowej jest krytycznym krokiem, który może wpłynąć na poziom zaangażowania firmy w ten proces. Niezbadanie, w jaki sposób siły cyfrowe zmienią podstawy branży, oznacza, że firmy źle zrozumieją swoją propozycję wartości, co jest błędem, który pozwoli konkurencji wkroczyć na rynek. Gdy firmy już się obudzą, często nie wiedzą, jak zaprogramować transformację cyfrową w organizacji, a to dlatego, że nie wiedzą, dlaczego istnieją. Co zrobić zamiast tego? Podejść do transformacji cyfrowej z punktu widzenia ponownej inwencji, co dla niektórych - w tym branży naftowej i gazowej oraz jej pionu czystej energii - może być długoterminowe.
Przyjęcie technologii dla samej technologii
Wiele firm po prostu nie wie, co robić i co zrobić. od czego zacząć jeśli chodzi o transformację cyfrową. Niektóre firmy wdrażają nowe technologie, ponieważ są one modne. Niektóre podążają ścieżkami transformacji cyfrowej swoich konkurentów, myśląc: “Jeśli to zadziałało u nich, to na pewno wyjdzie nam na dobre”. W większości przypadków jednak ślepe podążanie za trendami lub cudzymi marzeniami nie zaprowadzi Państwa daleko. Technologie, które sprawdziły się u jednych, mogą nie zadziałać u innych. To jeden z najczęstszych błędów cyfrowej transformacji.
Musimy zrozumieć, że firmy, które odniosły sukces w transformacji cyfrowej, podążały za własnymi konkretnymi celami i starannie przygotowały się do tej cyfrowej podróży. Oszacowały własne zasoby i ramy czasowe, oceniły własne mocne i słabe strony oraz znalazły własny punkt wyjścia. Droga, która doprowadziła ich do wspaniałego celu, może nie doprowadzić Państwa nawet w pobliże tego celu.
Traktowanie transformacji cyfrowej jako jednorazowego wydarzenia
Transformacja cyfrowa nie jest czymś, co można zrobić łatwo i w jeden dzień (czy nawet rok). W rzeczywistości jest to ciągłe dążenie, które obejmuje ewolucję organizacji poprzez często zmieniającą się technologię cyfrową, przekształcanie procesów, produktów i usług w celu zaspokojenia nowych potrzeb rynkowych oraz dostosowywanie działalności do wyzwań jutra.
Oczywiście podejście “wszystko teraz” nie zadziała, a próba przyjęcia zbyt wielu rozwiązań zbyt szybko doprowadzi jedynie do dezorientacji zarówno wśród pracowników, jak i klientów. Dlatego też proces transformacji nigdy nie powinien być traktowany jako jednorazowa rzecz, ale raczej jako trwałe ulepszenie w każdym aspekcie Państwa działalności.
Wyznaczanie nierealistycznych celów i oczekiwań
Przed rozpoczęciem podróży w kierunku transformacji cyfrowej konieczne jest posiadanie planu, tak jak we wszystkich innych dziedzinach życia. Po określeniu celu, proszę nie być zbyt optymistycznym i nie ustalać nierealistycznych ram czasowych, aby je osiągnąć. Przejście na cyfrowy model biznesowy to ciągły proces, który zajmie trochę czasu, aby dostosować się do Państwa strategii. Proszę zrozumieć, że luki nie zostaną wypełnione z dnia na dzień.
Muszą Państwo stawiać małe kroki. Proszę zdefiniować kamienie milowe i wyznaczyć cele pośrednie, aby sprawdzić wpływ transformacji w czasie. Efekt transformacji cyfrowej zawsze będzie widoczny po miesiącach, a czasem nawet latach. Zamiast więc oczekiwać zbyt wiele od razu, proszę uzbroić się w cierpliwość i ustalić realistyczne oczekiwania, aby czerpać długoterminowe korzyści.
Nieusuwanie oporu wewnętrznego
Transformacja cyfrowa oznacza rozbicie tradycyjnych silosów i reorganizację biznesu w kierunku kultura cyfrowa. Nie stanie się to jednak z dnia na dzień, a organizacja będzie opierać się Państwa wysiłkom na rzecz zmian. Zespół kierowniczy powinien być odpowiedzialny za zaszczepienie kultury, która akceptuje zmiany. Powinni oni wyjaśnić, dlaczego zmiany są konieczne. Poza tym powinien istnieć jasny obraz kultury docelowej, która jest zgodna z celami biznesowymi.
Wnioski dotyczące najczęstszych błędów transformacji cyfrowej
Cyfrowa transformacja nie należy już do przyszłości. Napędzany przez stale rozwijający się świat technologii i zmieniające się oczekiwania klientów, ten nieunikniony proces ewolucji stał się normą dla organizacji na całym świecie. Oprócz znacznego wzrostu wydajności operacyjnej, obniżenia kosztów rozwoju produktów oraz poprawy jakości produktów i usług, transformacja cyfrowa umożliwia organizacjom skuteczne przygotowanie się na liczne obecne i przyszłe wyzwania, jakie stawia przed nami świat. I choć transformacja cyfrowa rzeczywiście stała się konkurencyjną koniecznością, jej właściwe przeprowadzenie jest naprawdę niezbędne, jeśli chcą Państwo, aby Państwa firma nie tylko przetrwała, ale i prosperowała.