{"id":5518,"date":"2018-05-06T08:12:04","date_gmt":"2018-05-06T08:12:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.unity.si\/transfer-knowledge-next-generation-workers\/"},"modified":"2021-03-19T08:30:36","modified_gmt":"2021-03-19T08:30:36","slug":"przekazywanie-wiedzy-pracownikom-nowej-generacji","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rewo.io\/pl\/transfer-knowledge-next-generation-workers\/","title":{"rendered":"Jak przekazywa\u0107 wiedz\u0119 nast\u0119pnemu pokoleniu pracownik\u00f3w?"},"content":{"rendered":"

Luka w wiedzy powsta\u0142a po odej\u015bciu z pracy pokolenia wy\u017cu demograficznego mo\u017ce by\u0107 ogromna. Firmy, kt\u00f3re nie planuj\u0105 zmian pokoleniowych w zarz\u0105dzaniu, ryzykuj\u0105 pozostanie w tyle i przegran\u0105 z konkurencj\u0105. Obecnie, bardziej ni\u017c kiedykolwiek, niezb\u0119dne jest posiadanie planu sukcesji, procesu identyfikacji i rozwoju nowych lider\u00f3w, kt\u00f3rzy mog\u0105 zast\u0105pi\u0107 poprzednich lider\u00f3w. Firmy takie jak Deloitte, BAE Systems, General Motors i General Electric staraj\u0105 si\u0119 zapewni\u0107, by miliony m\u0142odszych mened\u017cer\u00f3w z tak zwanego pokolenia millenials\u00f3w - urodzonych mniej wi\u0119cej w latach 1981-1997 - by\u0142o gotowych do obj\u0119cia r\u00f3l kierowniczych, gdy pokolenie wy\u017cu demograficznego b\u0119dzie odchodzi\u0107 z rynku pracy. O 10 000 osi\u0105ga wiek emerytalny<\/a> codziennie.<\/p>\n\n\n\n

\"Transfer<\/figure>\n\n\n\n

13 sposob\u00f3w przekazywania wiedzy m\u0142odszym pokoleniom<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Oto trzyna\u015bcie podej\u015b\u0107 do transferu wiedzy, aby wyposa\u017cy\u0107 przysz\u0142ych lider\u00f3w Millenials\u00f3w i zabezpieczy\u0107 Pa\u0144stwa organizacj\u0119 przed potencjalnie najwi\u0119kszym drena\u017cem m\u00f3zg\u00f3w, jaki kiedykolwiek widzia\u0142 \u015bwiat.<\/p>\n\n\n\n

1. Kursy<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Prosimy, aby liderzy wy\u017cszego szczebla prowadzili kursy (w klasach, w formie webcast\u00f3w lub webinari\u00f3w), podczas kt\u00f3rych mog\u0105 zaprezentowa\u0107 swoj\u0105 wiedz\u0119 i do\u015bwiadczenie.<\/p>\n\n\n\n

2. Wzajemny mentoring.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Wiedza do\u015bwiadczonych pracownik\u00f3w i wiedza pocz\u0105tkuj\u0105cych pracownik\u00f3w cz\u0119sto si\u0119 uzupe\u0142niaj\u0105. We wzajemnym mentoringu pracownicy z wy\u017cu demograficznego maj\u0105 szans\u0119 na mentoring i nauk\u0119 rzeczy, kt\u00f3re mog\u0105 pom\u00f3c im w ponownej karierze, a milenialsi prawdopodobnie pozostan\u0105 w firmie, gdy b\u0119d\u0105 mogli si\u0119 rozwija\u0107 i wnosi\u0107 sw\u00f3j wk\u0142ad.<\/p>\n\n\n\n

3. Infografiki<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Do\u015bwiadczeni pracownicy mog\u0105 destylowa\u0107 swoj\u0105 wiedz\u0119 w infografiki, kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 \u0142atwo konsumowane przez wschodz\u0105cych lider\u00f3w. Mog\u0105 oni wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107 z zespo\u0142em projektowym lub samodzielnie tworzy\u0107 infografiki.<\/p>\n\n\n\n

4. Nagrania wideo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Prosz\u0119 zleci\u0107 zespo\u0142owi Millenials\u00f3w nagranie profesjonalnego filmu, w kt\u00f3rym do\u015bwiadczeni pracownicy dziel\u0105 si\u0119 swoj\u0105 wiedz\u0105 i do\u015bwiadczeniem. Milenialsi b\u0119d\u0105 nie tylko podekscytowani mo\u017cliwo\u015bci\u0105 wniesienia wk\u0142adu w innowacyjny projekt, ale b\u0119d\u0105 te\u017c mieli miejsce w pierwszym rz\u0119dzie, aby ch\u0142on\u0105\u0107 m\u0105dro\u015b\u0107. Nast\u0119pnie prosz\u0119 utworzy\u0107 zas\u00f3b podobny do YouTube, w kt\u00f3rym filmy b\u0119d\u0105 dost\u0119pne dla ca\u0142ej firmy i \u0142atwe do przeszukiwania. Prosz\u0119 spojrze\u0107 REWO rozpocznie tworzenie instrukta\u017cowych rozszerzonych przewodnik\u00f3w wideo<\/a> do przechowywania wiedzy o Pa\u0144stwa odchodz\u0105cych na emerytur\u0119 pracownikach.<\/p>\n\n\n\n

5. Coaching<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Prosz\u0119 wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107 z liderami wy\u017cszego szczebla w ramach bardziej formalnej struktury coachingowej. Prosz\u0119 utrzymywa\u0107 szczer\u0105 i konwersacyjn\u0105 wymian\u0119 zda\u0144.<\/p>\n\n\n\n

6. Cieniowanie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Prosz\u0119 da\u0107 wschodz\u0105cym liderom mo\u017cliwo\u015b\u0107 uczestniczenia w r\u00f3\u017cnych procesach i procedurach przyw\u00f3dczych, spotkaniach, wizytach na miejscu lub operacjach za granic\u0105.<\/p>\n\n\n\n

7. Screencasty<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Prosz\u0119 zleci\u0107 do\u015bwiadczonym pracownikom screencasting (cyfrowe nagranie ekranu komputera z narracj\u0105 audio), w jaki spos\u00f3b skutecznie pozyskuj\u0105 potencjalnych klient\u00f3w, priorytetyzuj\u0105 wiadomo\u015bci e-mail lub listy rzeczy do zrobienia, korzystaj\u0105 z wewn\u0119trznych platform lub poruszaj\u0105 si\u0119 po firmowym intranecie.<\/p>\n\n\n\n

8. Prosz\u0119 zaanga\u017cowa\u0107 lider\u00f3w wy\u017cszego szczebla<\/strong> przekazywanie wiedzy <\/h3>\n\n\n\n

Prosimy, aby liderzy wy\u017cszego szczebla uczestniczyli w procesie wdra\u017cania nowych pracownik\u00f3w, szkoleniach lub programach szkoleniowych obejmuj\u0105cych r\u00f3\u017cne dzia\u0142y.<\/p>\n\n\n\n

9. Wsp\u00f3\u0142praca mi\u0119dzypokoleniowa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Prosz\u0119 rutynowo \u0142\u0105czy\u0107 wschodz\u0105cych lider\u00f3w w pary z do\u015bwiadczonymi liderami i\/lub zaaran\u017cowa\u0107 przestrze\u0144 robocz\u0105 w spos\u00f3b zach\u0119caj\u0105cy wschodz\u0105cych lider\u00f3w do wsp\u00f3\u0142pracy i interakcji z innymi pokoleniami.<\/p>\n\n\n\n

10. Podcast<\/strong> przekazywanie wiedzy <\/h3>\n\n\n\n

Prosz\u0119 zleci\u0107 zespo\u0142owi Millenials\u00f3w uruchomienie, wyprodukowanie i poprowadzenie wewn\u0119trznego podcastu firmowego, w kt\u00f3rym do\u015bwiadczeni pracownicy mog\u0105 przeprowadza\u0107 wywiady w celu wyci\u0105gni\u0119cia ich ukrytej wiedzy.<\/p>\n\n\n\n

11. Kultura uczenia si\u0119<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Prosz\u0119 stworzy\u0107 kultur\u0119 firmy, kt\u00f3ra k\u0142adzie nacisk na uczenie si\u0119, w kt\u00f3rej pracownicy s\u0105 upowa\u017cnieni i zach\u0119cani do uczenia si\u0119 w danym momencie. Prosz\u0119 stworzy\u0107 \u015brodowisko, w kt\u00f3rym wszyscy si\u0119 ucz\u0105, a nie tylko wiedz\u0105.<\/p>\n\n\n\n

12. Vlogi lider\u00f3w<\/strong> przekazywanie wiedzy<\/h3>\n\n\n\n

Zach\u0119canie lider\u00f3w wy\u017cszego szczebla do korzystania ze smartfon\u00f3w lub kamer w laptopach w celu rejestrowania wskaz\u00f3wek dotycz\u0105cych produktywno\u015bci w miejscu pracy, spojrzenia na bran\u017c\u0119, porad dotycz\u0105cych kariery i wizji firmy. Filmy te mo\u017cna udost\u0119pnia\u0107 za po\u015brednictwem wewn\u0119trznego vloga (wideobloga).<\/p>\n\n\n\n

13. Wdra\u017canie lider\u00f3w<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Onboarding nie powinien by\u0107 zarezerwowany tylko dla nowych pracownik\u00f3w. Bank of America ma program onboardingowy, kt\u00f3ry pomaga nowym mened\u017cerom dostosowa\u0107 si\u0119 do kultury korporacyjnej i uczy\u0107 si\u0119 od kadry kierowniczej wy\u017cszego szczebla.<\/p>\n\n\n\n

Kt\u00f3re firmy pracuj\u0105 nad tym, jak<\/strong> przekazywanie wiedzy <\/h2>\n\n\n\n

Kiedy BAE, mi\u0119dzynarodowa firma zajmuj\u0105ca si\u0119 obronno\u015bci\u0105 i lotnictwem, dowiaduje si\u0119, \u017ce pracownik z g\u0142\u0119bok\u0105 wiedz\u0105 instytucjonaln\u0105 planuje przej\u015b\u0107 na emerytur\u0119, czy to za kilka miesi\u0119cy, czy za kilka lat, tworzona jest grupa transferu wiedzy sk\u0142adaj\u0105ca si\u0119 z oko\u0142o p\u00f3\u0142 tuzina os\u00f3b w r\u00f3\u017cnym wieku pracuj\u0105cych w tym samym obszarze. Zespo\u0142y spotykaj\u0105 si\u0119 regularnie przez kilka miesi\u0119cy, aby rozmawia\u0107 i wymienia\u0107 si\u0119 radami. M\u0142odsi pracownicy otrzymuj\u0105 wskaz\u00f3wki, a w niekt\u00f3rych przypadkach starsi stopniowo przekazuj\u0105 zadania m\u0142odszym pracownikom. Program rozpocz\u0105\u0142 si\u0119 jako pilota\u017c w 2013 roku; w ci\u0105gu ostatnich dw\u00f3ch lat BAE rozszerzy\u0142o go na ca\u0142\u0105 firm\u0119. BAE okre\u015bli\u0142o ilo\u015bciowo op\u0142acalno\u015b\u0107 swoich wysi\u0142k\u00f3w w zakresie transferu wiedzy, analizuj\u0105c zmienne, takie jak koszty bezpo\u015brednie i po\u015brednie oraz produktywno\u015b\u0107. Oszcz\u0119dno\u015bci wynosz\u0105 \u015brednio $120,000 do $180,000\u2032 na projekt<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

BAE nie jest w tym osamotnione. GE prowadzi programy mi\u0119dzy innymi w swoich jednostkach GE Hitachi Nuclear Energy i GE Transportation. Zachowanie wiedzy technicznej i mo\u017cliwo\u015bci jest priorytetem. ETS ustanowi\u0142 partnerstwa w zakresie dzielenia si\u0119 wiedz\u0105 mi\u0119dzy kluczowym personelem i kolegami z tych samych dzia\u0142\u00f3w. Plany dzia\u0142ania, oparte na indywidualnych celach edukacyjnych ustalonych dla uczestnicz\u0105cych pracownik\u00f3w, s\u0105 realizowane przez kilka miesi\u0119cy. GM korzysta ze szkole\u0144 edukacyjnych i mentoringu, aby pom\u00f3c wype\u0142ni\u0107 luk\u0119 pokoleniow\u0105. Jak twierdzi producent samochod\u00f3w, chce, aby jego liderzy funkcjonowali bardziej jako trenerzy. Z kolei Bank of America prowadzi tzw. program onboardingowy, kt\u00f3ry ma pom\u00f3c nowym pracownikom dostosowa\u0107 si\u0119 do kultury korporacyjnej i uczy\u0107 si\u0119 od kadry kierowniczej wy\u017cszego szczebla.<\/p>\n\n\n\n

Co nale\u017cy zachowa\u0107 dla p\u00f3\u017aniejszych pokole\u0144?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nale\u017cy d\u0105\u017cy\u0107 do rejestrowania ca\u0142ego transferu wiedzy za pomoc\u0105 wideo, audio lub s\u0142owa pisanego, tak aby szczeg\u00f3\u0142y mo\u017cna by\u0142o zebra\u0107 na firmowej wiki, SharePoint lub blogu, gdzie mog\u0105 by\u0107 \u0142atwo dost\u0119pne dla obecnych i przysz\u0142ych pracownik\u00f3w i gdzie mog\u0105 by\u0107 stale aktualizowane. Przyk\u0142ady wiedzy wartej przekazania:<\/p>\n\n\n\n

  • Najlepsi sprzedawcy dziel\u0105 si\u0119 historiami swoich najwi\u0119kszych zwyci\u0119stw.<\/li>
  • Starsi programi\u015bci screencastuj\u0105 sw\u00f3j codzienny przep\u0142yw pracy.<\/li>
  • Mened\u017cer HR prowadzi kurs dotycz\u0105cy tego, jak poradzi\u0142 sobie z wyzwaniem, kt\u00f3re z pewno\u015bci\u0105 si\u0119 powt\u00f3rzy.<\/li>
  • Do\u015bwiadczony technik nagrywa film o tym, jak bezpiecznie i szybko naprawi\u0107 sprz\u0119t klienta.<\/li>
  • Lider wy\u017cszego szczebla opowiada w podca\u015bcie o swojej pasji do bran\u017cy i szacunku dla historii firmy.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Podsumowuj\u0105c, firmy, kt\u00f3re nie planuj\u0105 zmian pokoleniowych w zarz\u0105dzaniu, ryzykuj\u0105 pozostanie w tyle i przegran\u0105 z konkurencj\u0105.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    The knowledge gap created in the wake of Baby Boomers exiting the workplace can be vast. Companies that don’t plan for generational management shifts risk falling behind and losing out to their competitors. Now more than ever, it’s essential to have a succession plan, a process for identifying and developing new leaders who can replace […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":8329,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"wds_primary_category":0,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[36,6,37],"post_folder":[],"class_list":["post-5518","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-knowledge-management","tag-generational-gap","tag-knowledge-management","tag-knowledge-transfer"],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/WhatsRewoBG.jpg",2012,1133,false],"thumbnail":["https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/WhatsRewoBG-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/WhatsRewoBG-300x169.jpg",300,169,true],"medium_large":["https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/WhatsRewoBG-768x432.jpg",768,432,true],"large":["https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/WhatsRewoBG-1024x577.jpg",1024,577,true],"1536x1536":["https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/WhatsRewoBG-1536x865.jpg",1536,865,true],"2048x2048":["https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/WhatsRewoBG.jpg",2012,1133,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/WhatsRewoBG.jpg",18,10,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"VIAR","author_link":"https:\/\/rewo.io\/pl\/author\/viar\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"The knowledge gap created in the wake of Baby Boomers exiting the workplace can be vast. Companies that don’t plan for generational management shifts risk falling behind and losing out to their competitors. Now more than ever, it’s essential to have a succession plan, a process for identifying and developing new leaders who can replace…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rewo.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5518","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rewo.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/rewo.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rewo.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rewo.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5518"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/rewo.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5518\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rewo.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8329"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rewo.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5518"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/rewo.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5518"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/rewo.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5518"},{"taxonomy":"post_folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/rewo.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/post_folder?post=5518"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}