{"id":8586,"date":"2020-03-31T09:16:16","date_gmt":"2020-03-31T09:16:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.unity.si\/what-are-iso-compliant-work-instructions-and-how-to-write-them\/"},"modified":"2021-03-17T07:31:05","modified_gmt":"2021-03-17T07:31:05","slug":"czym-sa-instrukcje-pracy-zgodne-z-normami-iso-i-jak-je-pisac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rewo.io\/pl\/what-are-iso-compliant-work-instructions-and-how-to-write-them\/","title":{"rendered":"Czym s\u0105 instrukcje pracy zgodne z ISO i jak je pisa\u0107?"},"content":{"rendered":"

Wraz z rosn\u0105c\u0105 popularno\u015bci\u0105 norm ISO, s\u0142uszne jest, aby porozmawia\u0107 o nich nieco wi\u0119cej. W tym wpisie na blogu zdefiniujemy, co oznacza zgodno\u015b\u0107 z ISO, jak przejawia si\u0119 ona w pisaniu dokumentacji i co to oznacza dla pisania instrukcji pracy. Na pocz\u0105tek prosz\u0119 zdefiniowa\u0107, czym jest ISO. ISO to organizacja z siedzib\u0105 w Szwajcarii. Mi\u0119dzynarodowa Organizacja Normalizacyjna<\/a> opracowuje i publikuje mi\u0119dzynarodowe standardy dokumentacji Systemu Zarz\u0105dzania Jako\u015bci\u0105 (QMS), kt\u00f3re zapewniaj\u0105 sp\u00f3jny poziom jako\u015bci, bezpiecze\u0144stwa i wydajno\u015bci. Ich standardy, z najbardziej znan\u0105 seri\u0105 ISO 9000, pomagaj\u0105 firmom skutecznie dokumentowa\u0107 i utrzymywa\u0107 wydajny system jako\u015bci.<\/p>\n\n\n\n

\"Logo<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Czym jest zgodno\u015b\u0107 z normami ISO?<\/h2>\n\n\n\n

Firma jest zgodna z ISO\nje\u015bli przestrzega zasad i przepis\u00f3w ISO. Firmy maj\u0105 woln\u0105 wol\u0119\nwoln\u0105 wol\u0119 przy wyborze, czy chc\u0105 by\u0107 zgodne z normami ISO, czy nie; mog\u0105 wybra\u0107\nale nie s\u0105 zobowi\u0105zane do ich przestrzegania. <\/p>\n\n\n\n

ISO zapewnia\ncertyfikacj\u0119 jako potwierdzenie zgodno\u015bci firmy z normami i daje klientom i partnerom biznesowym\npewno\u015b\u0107 klientom i partnerom biznesowym. ISO 9001 jest jedyn\u0105 norm\u0105 w\njedyn\u0105 norm\u0105 w rodzinie, kt\u00f3ra mo\u017ce by\u0107 certyfikowana. Ponad milion firm w ponad 170 krajach\nw ponad 170 krajach posiada taki certyfikat. Jednak proces audytu certyfikacyjnego\njest kosztowny i czasoch\u0142onny. To powiedziawszy, wi\u0119cej firm woli by\u0107\nZgodno\u015b\u0107 z ISO ni\u017c certyfikat ISO.<\/p>\n\n\n\n

Jak napisa\u0107 instrukcj\u0119 pracy zgodn\u0105 z ISO?<\/h2>\n\n\n\n

ISO dostarcza jedynie\ninstrukcje dotycz\u0105ce sposobu obs\u0142ugi SZJ Pa\u0144stwa firmy, ale nie definiuje formatu\nformatu. Pisz\u0105c instrukcj\u0119 pracy zgodn\u0105 z ISO, nale\u017cy skupi\u0107 si\u0119 na 4 g\u0142\u00f3wnych punktach\ninstrukcje:<\/p>\n\n\n\n

1. Zrozumienie wymog\u00f3w ISO dotycz\u0105cych zgodno\u015bci<\/h3>\n\n\n\n

Prosz\u0119 uwa\u017cnie przeczyta\u0107 normy i zapozna\u0107 si\u0119 z wymaganiami SZJ. Mog\u0105 one obejmowa\u0107 r\u00f3\u017cnego rodzaju polityki, podr\u0119czniki, cele, procedury i schematy blokowe. Przed przyst\u0105pieniem do pisania prosz\u0119 upewni\u0107 si\u0119, \u017ce rozumiej\u0105 Pa\u0144stwo r\u00f3\u017cnica mi\u0119dzy procesem, procedur\u0105 a instrukcj\u0105 robocz\u0105<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

2. Formatowanie dokumentacji pod k\u0105tem zgodno\u015bci z normami ISO<\/h3>\n\n\n\n

Je\u015bli s\u0105 Pa\u0144stwo przyzwyczajeni do\ndo pracy z og\u00f3lnymi dokumentami, prosz\u0119 pozwoli\u0107 nam przypomnie\u0107, \u017ce ISO nie zapewnia\nszablon\u00f3w. Najlepiej jest zaplanowa\u0107 spotkanie w Pa\u0144stwa firmie i przydzieli\u0107\nrol\u0119 kierownika ds. systemu jako\u015bci. Prosz\u0119 pozwoli\u0107 tej osobie sformatowa\u0107 dokumentacj\u0119\ni stworzy strategi\u0119 dotycz\u0105c\u0105 tre\u015bci. <\/p>\n\n\n\n

3. Prosz\u0119 my\u015ble\u0107 o swoich u\u017cytkownikach i pisa\u0107 dla nich<\/h3>\n\n\n\n

Pa\u0144stwa u\u017cytkownicy s\u0105\nPa\u0144stwa wsp\u00f3\u0142pracownicy. Wielu z nich mo\u017ce nie by\u0107 wielkimi fanami czytania, wi\u0119c prosz\u0119 przygotowa\u0107\ndokumentacj\u0119 tak wizualn\u0105 i \u0142atw\u0105 do zrozumienia, jak to tylko mo\u017cliwe. Mog\u0105 Pa\u0144stwo chcie\u0107\nprosz\u0119 u\u017cywa\u0107 prostego j\u0119zyka i termin\u00f3w, kt\u00f3re wszyscy znaj\u0105. Prosz\u0119 stara\u0107 si\u0119 nie\nnie upycha\u0107 zbyt wielu informacji w jednym dokumencie, ale te\u017c stara\u0107 si\u0119 nie tworzy\u0107\nzbyt wielu r\u00f3\u017cnych dokument\u00f3w na ten sam temat. Powoduje to nadmiern\u0105 biurokracj\u0119\ni nie jest \u0142atwe do zrozumienia.<\/p>\n\n\n\n

4. Prosz\u0119 uwzgl\u0119dni\u0107 najlepsze techniczne praktyki pisania<\/h3>\n\n\n\n

Je\u015bli maj\u0105 ju\u017c Pa\u0144stwo\ndo\u015bwiadczenie w pisaniu dokumentacji technicznej, wiedz\u0105 Pa\u0144stwo, co dzia\u0142a najlepiej. Je\u015bli nie\nJe\u015bli nie, oto kilka zalece\u0144 dotycz\u0105cych tego, co nale\u017cy wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 podczas pisania instrukcji pracy zgodnych z ISO\nzgodnych z norm\u0105 ISO:<\/p>\n\n\n\n