{"id":9288,"date":"2022-04-27T09:10:03","date_gmt":"2022-04-27T09:10:03","guid":{"rendered":"https:\/\/rewo.io\/?p=9288"},"modified":"2022-04-27T09:10:05","modified_gmt":"2022-04-27T09:10:05","slug":"czym-jest-doswiadczenie-pracownika-i-dlaczego-jest-wazne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rewo.io\/pl\/what-is-employee-experience-and-why-is-it-important\/","title":{"rendered":"Czym jest do\u015bwiadczenie pracownika i dlaczego jest wa\u017cne?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Ka\u017cda firma inwestuje w do\u015bwiadczenie klienta. A poniewa\u017c organizacje coraz cz\u0119\u015bciej uznaj\u0105 ludzi za swoje najwi\u0119ksze aktywa, inwestuj\u0105 r\u00f3wnie\u017c w do\u015bwiadczenia pracownik\u00f3w. Do\u015bwiadczenie pracownika obejmuje to, co ludzie napotykaj\u0105 i obserwuj\u0105 w trakcie swojego pobytu w organizacji.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dlaczego do\u015bwiadczenie pracownik\u00f3w jest wa\u017cne?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Do\u015bwiadczenie pracownika to postrzeganie przez pracownika jego podr\u00f3\u017cy przez wszystkie punkty styku w danej firmie, pocz\u0105wszy od kandydowania do pracy, a sko\u0144czywszy na odej\u015bciu z firmy. Fizyczne miejsce pracy, kultura i technologia firmy s\u0105 wa\u017cnymi elementami do\u015bwiadczenia pracownika, kt\u00f3re cz\u0119sto okre\u015bla si\u0119 skr\u00f3tem EX.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Organizacje odnosz\u0105ce najwi\u0119ksze sukcesy przyci\u0105gaj\u0105 i <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/business-functions\/people-and-organizational-performance\/our-insights\/attracting-and-retaining-the-right-talent\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">zatrzyma\u0107 najwi\u0119ksze talenty<\/a>. Kiedy gospodarka ma si\u0119 dobrze, rywalizacja o najwi\u0119ksze talenty jest bardzo konkurencyjna, a potrzeba skutecznego pozyskiwania i zatrzymywania talent\u00f3w ro\u015bnie. W trudnych czasach, takich jak pandemia COVID-19 i recesja, dba\u0142o\u015b\u0107 o do\u015bwiadczenia pracownik\u00f3w mo\u017ce pom\u00f3c firmom sta\u0107 si\u0119 bardziej konkurencyjnymi i zapobiec najgorszym reperkusjom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wzmocnienie do\u015bwiadczenia pracownik\u00f3w ma wiele zalet, kt\u00f3re s\u0105 zwi\u0105zane z ich satysfakcj\u0105 z pracy, co prowadzi do wy\u017cszych zysk\u00f3w i lepszej pozycji na rynku:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>bardziej zaanga\u017cowanych i produktywnych pracownik\u00f3w,<\/li><li>ni\u017csze wska\u017aniki absencji,<\/li><li>wy\u017csza jako\u015b\u0107 pracy,<\/li><li>i poprawa relacji z klientami.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Og\u00f3lnie rzecz bior\u0105c, firmy, kt\u00f3re maj\u0105 pozytywne do\u015bwiadczenia pracownik\u00f3w, na co wskazuj\u0105 barometry, takie jak wysokie wyniki w badaniach i obecno\u015b\u0107 na listach najlepszych miejsc pracy, maj\u0105 r\u00f3wnie\u017c wysokie wyniki w zakresie do\u015bwiadcze\u0144 klient\u00f3w i pozytywny wzrost przychod\u00f3w. Liczne badania pokazuj\u0105 bezpo\u015bredni zwi\u0105zek mi\u0119dzy do\u015bwiadczeniem pracownik\u00f3w a do\u015bwiadczeniem klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" data-src=\"https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring-1024x682.jpg\" alt=\"Rekrutacja jest cz\u0119\u015bci\u0105 etap\u00f3w do\u015bwiadczenia pracownika\" class=\"wp-image-9290 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring-300x200.jpg 300w, https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring-768x512.jpg 768w, https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring.jpg 1280w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/682;\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kluczowe kamienie milowe w do\u015bwiadczeniach pracownik\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Teraz, gdy rozumiemy ju\u017c wp\u0142yw, przyjrzyjmy si\u0119 bli\u017cej kluczowym etapom, kt\u00f3re sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 na do\u015bwiadczenie pracownika. Poni\u017cej om\u00f3wimy trzy wa\u017cne etapy cyklu \u017cycia pracownika.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Etap rekrutacji<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ten etap ma kluczowe znaczenie, poniewa\u017c jest to pierwsza szansa na przedstawienie kultury firmy i zbudowanie zaufania w\u015br\u00f3d potencjalnych pracownik\u00f3w. Do\u015bwiadczenie kandydata jest r\u00f3wnie\u017c doskona\u0142\u0105 okazj\u0105, aby zapewni\u0107, \u017ce ludzie stan\u0105 si\u0119 zwolennikami Pa\u0144stwa organizacji - niezale\u017cnie od tego, czy do\u0142\u0105cz\u0105 do Pa\u0144stwa organizacji, czy nie. Uzyskanie informacji zwrotnej na tym etapie jest \u015bwietn\u0105 okazj\u0105 do ulepszenia zar\u00f3wno procesu, jak i do\u015bwiadczenia zwi\u0105zanego z ubieganiem si\u0119 o prac\u0119 w Pa\u0144stwa organizacji.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Etap wdra\u017cania<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The <a href=\"https:\/\/rewo.io\/pl\/wdrazanie-millenialsow\/\">program onboardingowy<\/a>, kt\u00f3ry ma na celu sprawne wdro\u017cenie nowych pracownik\u00f3w, ma kluczowe znaczenie, poniewa\u017c mo\u017ce mie\u0107 znacz\u0105cy wp\u0142yw na sta\u017c pracy pracownika. Rozpoczyna si\u0119 w momencie, gdy nowo zatrudniona osoba akceptuje Pa\u0144stwa ofert\u0119 i trwa przez pierwsze tygodnie, miesi\u0105ce, a nawet pierwszy rok pracy nowego pracownika. Uzyskanie informacji zwrotnej na tym etapie nie tylko pomaga usprawni\u0107 proces wdra\u017cania, ale tak\u017ce identyfikuje wszelkie luki lub niesp\u00f3jno\u015bci w procesie wdra\u017cania. <a href=\"https:\/\/rewo.io\/pl\/jak-uchwycic-ukryta-wiedze-ekspercka-w-panstwa-firmie\/\">wiedza i szkolenia<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prosz\u0119 opu\u015bci\u0107 scen\u0119<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nawet przy najlepszych staraniach mo\u017cna za\u0142o\u017cy\u0107, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 pracownik\u00f3w w pewnym momencie opu\u015bci organizacj\u0119. Zw\u0142aszcza bior\u0105c pod uwag\u0119, \u017ce \u015bredni sta\u017c pracy w organizacjach spada, wa\u017cniejsze ni\u017c kiedykolwiek jest utrzymanie zaanga\u017cowania pracownik\u00f3w - nawet wtedy, gdy odchodz\u0105. Ankieta dotycz\u0105ca odej\u015bcia pozwala to zrobi\u0107 poprzez zrozumienie przyczyn decyzji pracownika, dzi\u0119ki czemu mo\u017cna dokona\u0107 niezb\u0119dnych korekt w celu zmniejszenia rotacji w przysz\u0142o\u015bci, a tak\u017ce pokaza\u0107, \u017ce ich opinie s\u0105 cenione.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wnioski<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dobre do\u015bwiadczenia pracownik\u00f3w to jedna z najpot\u0119\u017cniejszych inwestycji, jakie mo\u017ce poczyni\u0107 Pa\u0144stwa organizacja. Doprowadzi to do zauwa\u017calnych korzy\u015bci, takich jak szersza pula talent\u00f3w, lepsza retencja i zwi\u0119kszone przychody. Na tym jednak nie koniec. Dobrze zaprojektowane do\u015bwiadczenie pracownika zapewnia r\u00f3wnie\u017c, \u017ce pracownicy - kt\u00f3rzy s\u0105 najwi\u0119kszymi atutami firmy - s\u0105 przygotowani na sukces przed, w trakcie i po zako\u0144czeniu pracy w firmie. Nie jest to jednak perspektywa jednorazowa. W zwi\u0105zku z tym tworzenie pozytywnych do\u015bwiadcze\u0144 jest prawdopodobnie jeszcze wa\u017cniejsze w obliczu nag\u0142ej ekspansji pracy zdalnej z powodu pandemii COVID-19.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Every company invests in the customer experience. And as organizations increasingly recognize people as their greatest assets, they\u2019re investing in the employee experience as well. Employee experience encapsulates what people encounter and observe over the course of their tenure at an organization. Why is employee experience important? Employee experience is a worker&#8217;s perceptions about his [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9290,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"wds_primary_category":0,"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[245,37,41],"post_folder":[],"class_list":["post-9288","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-training","tag-employee-experience","tag-knowledge-transfer","tag-training"],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring.jpg",1280,853,false],"thumbnail":["https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring-300x200.jpg",300,200,true],"medium_large":["https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring-768x512.jpg",768,512,true],"large":["https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring-1024x682.jpg",1024,682,true],"1536x1536":["https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring.jpg",1280,853,false],"2048x2048":["https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring.jpg",1280,853,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/rewo.io\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/hiring.jpg",18,12,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"VIAR","author_link":"https:\/\/rewo.io\/pl\/author\/viar\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Every company invests in the customer experience. And as organizations increasingly recognize people as their greatest assets, they\u2019re investing in the employee experience as well. Employee experience encapsulates what people encounter and observe over the course of their tenure at an organization. Why is employee experience important? Employee experience is a worker&#8217;s perceptions about his&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rewo.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9288","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rewo.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/rewo.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rewo.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rewo.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9288"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/rewo.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9288\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rewo.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9290"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rewo.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9288"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/rewo.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9288"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/rewo.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9288"},{"taxonomy":"post_folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/rewo.io\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/post_folder?post=9288"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}