Na dnešných výrobných miestach, jazykové a kultúrne bariéry môžu byť pracovné pokyny ťažko zrozumiteľné. Pracovné pokyny (WI), ktoré sa spoliehajú na text, obrázky a slovné informácie, nemusia presne sprostredkovať pôvodný zámer divákom s rôznym zázemím a skúsenosťami. V dôsledku toho môžu výrobné chyby a prepracovanie zvýšiť výrobné náklady. Je veľmi dôležité, aby ste montážnemu oddeleniu poskytli ľahko zrozumiteľné pracovné pokyny.
Ako napísať dobré pracovné pokyny pre montáž?
Ak viete, ako jasne a stručne napísať pracovné pokyny alebo SOP pre svojich spolupracovníkov, budú presne vedieť, ako majú vykonávať svoje rôzne úlohy. Znižuje sa tým riziko, pretože sa znižuje pravdepodobnosť, že sa niečo pokazí. Zvyšuje to aj efektívnosť; pracovné pokyny zabezpečujú, že najlepší spôsob vykonávania práce je jasný a známy ľuďom, ktorí ju vykonávajú.
Z pracovných pokynov by malo byť úplne jasné, ako zamestnanci vykonávajú svoje úlohy. Nemal by existovať žiadny priestor na interpretáciu. Nemali by byť nejasné. Chcete minimalizovať možnosť, že by pracovníkov zmiatli. To znamená, že vaše pokyny by mali byť čo najstručnejšie a najjednoduchšie. Internet je plný zábavných príkladov zle napísaných pokynov a iných, ktoré majú vtipné dvojzmysly. Pracovné pokyny by mali byť:
- Jasné - vaše pracovné pokyny sú zrozumiteľné pre každého zamestnanca, ktorý vykonáva danú úlohu.
- Prístupnosť - ľudia vykonávajúci prácu by mali mať ľahký prístup k jej pracovným inštrukciám, keď ich potrebujú a kde ich potrebujú.
- Dôveryhodnosť - poraďte sa s najskúsenejším zamestnancom, ktorý vykonáva danú úlohu, a požiadajte ho, aby vysvetlil, ako sa daná práca vykonáva.
- Konzistentný - dodržujte jednotný štýl.
- Krátko a jednoducho - ak to nedokážete vysvetliť jednoducho, nerozumiete tomu dostatočne dobre.
- Vizuálne - ľuďom viac vyhovujú vizuálne médiá ako čítanie kníh a novín.
Prečo sú WI dôležité?
Pracovné inštrukcie sú kľúčovým bodom pre manažment aj pracovníkov. Pomáhajú pochopiť, aké sú minimálne očakávania manažmentu organizácie, a poskytujú inštrukcie a pokyny pre pracovné úlohy pre každodennú prevádzku, neštandardné úlohy a pre núdzové situácie. Ak je montážne oddelenie podporené dobrými pracovnými inštrukciami, spoločnosť ušetrí množstvo peňazí a času a nakoniec urobí zákazníkov spokojnými s vysokokvalitnými výrobkami.