Za 5 až 10 rokov dve tretiny pracovnej sily vo výrobe budú mať viac ako 55 rokov a blížia sa k dôchodku. Hoci by to mohlo spôsobiť nedostatok kvalifikovaných pracovníkov v mnohých oblastiach vrátane elektrických služieb, telekomunikácií a výroby, rozšírená realita (AR) je pripravená nielen na riešenie problémov, ktorým čelí naša starnúca pracovná sila, ale aj na zásadné zvýšenie produktivity tým, že v budúcnosti zmení spôsob, akým funguje vzdelávanie všetkých zamestnancov.
Náklady na školenie dnes
Prijatie nového zamestnanca stojí viac ako udržanie súčasných zamestnancov. Školenia sú zvyčajne nákladné kvôli školiacim materiálom (tlačené príručky, návody na obsluhu atď.), školeniu personálu a používaniu strojov a zariadení (ktoré by sa inak mohli použiť na prácu). V roku 2016 spoločnosti v rôznych odvetviach vynaložili takmer $1 000 na školenie na zamestnanca, zväčša poskytované v tradičných formátoch, ako sú semináre a kurzy v triedach, a dokonca aj online moduly odbornej prípravy, ktoré napodobňujú túto skúsenosť. Tento druh učenia vyhovoval potrebám ľudí po stáročia, najmä keď sa učenie považovalo za memorovanie, pričom mnohé kultúry oslavovali tých, ktorí dokázali recitovať dlhé texty s výnimočnými schopnosťami memorovania.
Ako používať rozšírenú realitu na školenia
V nasledujúcich rokoch strojové učenie a rozšírená realita pravdepodobne posunú oba vzdelávacie prístupy na vyššiu úroveň tým, že umožnia pracovníkom mať k dispozícii najnovšie a najpresnejšie informácie v kontexte, kedy a kde ich najviac potrebujú.
Virtuálna prítomnosť pre kvalifikovaných pracovníkov
Okuliare rozšírenej reality poskytnú najšikovnejším pracovníkom takmer všemocnosť. Žiadna organizácia nemá pracovníkov s rovnomerne rozloženými zručnosťami a skúsenosťami. Keď sa v teréne vyskytnú neobvyklé problémy, príliš často je potrebné vyslať druhý tím, čo stojí spoločnosť čas aj peniaze. Namiesto toho, aby sa pri objavení neznámeho problému valilo druhé vozidlo so staršími technikmi, môžu teraz špičkové talenty pracovať z centrálneho miesta a doslova vidieť, čo vidia servisné tímy v teréne, zo svojich rozšírených okuliarov. Napríklad operátor stavebného žeriavu by mohol na diaľku obsluhovať žeriavy na stavbách po celom svete. Najskúsenejší pracovníci budú mať k dispozícii svoje zručnosti v čase a priestore - bez toho, aby opustili svoj pracovný stôl.
Udržiavanie zručností a vedomostí prostredníctvom rozšírenej reality
Systémy rozšírenej reality môžu zachovať cenné poznatky a skúsenosti zamestnancov. Vysokokvalifikovaní pracovníci už nebudú opúšťať spoločnosť, keď skúsení pracovníci odídu do dôchodku. Nedávna správa americkej vlády odhaduje, že polovica všetkých pracovníkov elektrických vedení odíde do dôchodku v priebehu desiatich rokov, čo spôsobí nedostatok pracovnej sily, ktorý by mohol ovplyvniť americkú energetickú sieť. Systémy umelej inteligencie sa môžu skutočne učiť a prispôsobovať tým, že sledujú, čo dnešní pracovníci robia správne (a naopak, čo robia zle), aby boli rozšírené systémy inteligentnejšie a bezpečnejšie. Vďaka strojovému učeniu zabudovanému do budúcich systémov môžu všetci pracovníci využívať to, čo objavil jeden pracovník. Tréningové systémy sa stanú vyvíjajúcimi sa nástrojmi na zvyšovanie produktivity a bezpečnosti.
Informácie v reálnom čase
Heads-up displeje na okuliaroch AR alebo ochranných prilbách pomôžu pracovníkom v teréne tým, že dokážu rozpoznať zariadenie a viesť pracovníkov prostredníctvom diagnostiky krok za krokom. Pracovník údržby by sa mohol pozrieť na konkrétnu značku alebo model vysokonapäťového zariadenia na ropnej plošine a bezpečne ho previesť postupom diagnostiky a opravy. Nie je potrebné preškoľovať pracovníkov, keď sa informácie stanú zastaranými alebo neaktuálnymi. Keď do zariadenia pribudne nové zariadenie, systém sa aktualizuje a všetci pracovníci v teréne budú mať k dispozícii najaktuálnejšie informácie. Pracovníci sa len musia naučiť používať hardvér digitálnej reality a budú pripravení na prácu v teréne. Menej času sa strávi školením mimo pracoviska, takže sa zvýši produktivita.
Poznatky o školeniach s rozšírenou realitou
Využívanie rozšírenej reality na školenia môže tiež pomôcť znížiť veľkú časť nákladov a časových strát spojených so školením zamestnancov. Niekoľko spôsobov, ako ušetríte na školeniach, je:
- Keď používate rozšírenú realitu na školenie, máte neuveriteľný potenciál na opakované použitie.
- Namiesto toho, aby sa pracovníci v rámci školenia museli venovať ťažkým strojom, aby sa naučili pracovať, môžu sa školiť na virtuálnom modeli.
- Rozšírená realita umožňuje nápaditejšie postupy školenia a menšiu závislosť od personálu.
S celým výskumom a vývojom tejto technológie a čoraz väčším počtom systémov navrhnutých na uľahčenie rozšírenej reality, ako sú okuliare Google Glass alebo vynález spoločnosti Microsoft HoloLens, rozšírená realita v školení môže byť na dobrej ceste stať sa budúcnosťou podnikového L&D, ako ho poznáme. S nástrojmi ako napr. REWO, spoločnosti môžu začať so školeniami AR už dnes![:]