Každý zamestnanec má trochu iný spôsob práce. Každý z nich má iné vzdelanie, iné skúsenosti, inú hĺbku zručností a trochu odlišný pracovný postup - a to vnáša do pracovného procesu spoločnosti rozdiely. Čím väčšia je vaša prevádzka, tým viac odchýlok sa dostáva do výrobnej linky. Pracovné inštrukcie sú kľúčom k zníženiu odchýlok, čo umožňuje výrobcom zlepšiť kvalitu a uspokojiť dopyt. Ešte lepšie je, že písomné pracovné pokyny pre montážnu linku sú skvelým nástrojom na školenie nových zamestnancov.
Sú vaše pracovné pokyny bezcenné?
Najskôr si povedzme, čo dobré pracovné pokyny nie sú. Pozrite si spodný zoznam a zistite, či sa vás niektorá z týchto položiek týka:
- Často sú vysoko nad hlavou operátora, ktorý by sa na ne v prípade potreby ťažko odvolával.
- Pracovné pokyny sú pripravené pre ISO 9001 audítorom a zákazníkom, pričom sa predpokladá, že sa nebudú pozorne zaoberať účinnosťou týchto pokynov.
- Často nie sú k dispozícii žiadne obrázky/fotografie. Pri použití iba textu je potrebné viac práce s kontrolou a zabezpečením, aby zodpovedali vyrábanému výrobku. Výsledkom je, že pokyny nie sú pútavé a obsluha ich nečíta.
- Vedúci skupín a nadriadení vedia, že pokyny sú nezmyselné, preto ich nepoužívajú ako štandard. Ideálne by bolo, keby sa pravidelne pozerali, či operátor dodržiava platnú normu.
- Nedodržiavajú sa dôležité aspekty kvality - napríklad kontrola rozmerovej zhody 1 z 10 kusov.
- Nedodržiavajú sa dôležité bezpečnostné opatrenia - napríklad odkladanie rúk na určitých miestach, aby sa nikdy nezachytili do raziaceho stroja.
- Nedodržiavajú sa dôležité opatrenia týkajúce sa údržby - napríklad otvorenie priestoru a čistenie zariadenia.
Ako vytvoriť skvelé pracovné pokyny pre montážnu linku?
Ak vaši inžinieri pre zavádzanie nových produktov (NPI) ešte nepripravili štandardný pracovný návod, musíte ho začať písať. Pri písaní postupov na montážnej linke by ste mali dodržiavať spodné zásady, aby ste zabezpečili, že sa vaše pokyny budú ľahko dodržiavať.
Štandardizácia práce na montážnych linkách (a inde)
Základnou myšlienkou pokynov pre montážnu linku je dodržiavať ‘jeden najlepší spôsob, ktorý je v súčasnosti v tejto organizácii známy’, takže ak na určitej práci pracuje 5 ľudí, robia ju rovnakým spôsobom. Ak má každý operátor svoje vlastné postupy, môže to dosť sťažiť zlepšovanie spôsobu práce. Dodržiavaním štandardných výrobných postupov sa dá jedno zlepšenie pracovných pokynov okamžite uplatniť vo všetkých oblastiach a zvýšiť produktivitu, kvalitu a bezpečnosť.
Napíšte ju s ľuďmi, ktorí denne vykonávajú prácu na montážnej linke.
Ľudia, ktorí sa denne podieľajú na procese montážnej linky, často vedia odviesť lepšiu prácu ako väčšina inžinierov sediacich vo vašej kancelárii. V niektorých prípadoch sa nemusia snažiť odviesť dobrú prácu, napríklad keď sú platení od kusu a nikdy nemusia prepracovať neporiadok, ktorý urobili. Zvyčajne však vedia, ako na to.
Prečo ich na hodinu nevyradiť z výroby a spoločne neurčiť optimálny postup montážnej linky? Nielenže tak získate lepší prehľad o postupoch, ale zároveň ich naučíte lepšie rozmýšľať. A ktovie, možno o tom budú v kútiku duše premýšľať a o týždeň možno vymyslia lepší postup. Mali by ste dokonca zapojiť vedúcich výrobnej linky alebo skupiny, aby ste ich prinútili premýšľať mimo rámca. A časom sa aj oni naučia, ako riešiť problémy.
Získajte súhlas zamestnancov
Niektoré továrne zaobchádzajú so svojimi zamestnancami na nízkej úrovni ako so zdrojmi na jedno použitie. Povedia im, čo majú robiť, neposkytnú im žiadne školenie a dúfajú, že ich čo najrýchlejšie nahradia automatizáciou. Nenechajte sa chytiť do tejto pasce! Získanie spätnej väzby od zamestnancov počas rozhodovacieho procesu môže byť rozhodujúcim faktorom úspechu vašej spoločnosti. Zapojenie pracovníkov pri písaní pracovných pokynov vedie k trvalému zlepšovaniu, pretože získavate ich súhlas. Aj keď s niektorým aspektom nesúhlasia, dáte im možnosť podeliť sa o svoj názor a prediskutovať ho so svojimi tímami. A nakoniec môžu byť aj tak nespokojní, ale je lepšie, že ste získali ich podnety, a to môže viesť k menšiemu odporu z ich strany.
Vizualizácia štandardných pracovných pokynov
Po spísaní pracovných pokynov je potrebné ich dodržiavať. Vedúci alebo nadriadený musí byť schopný prejsť sa a na prvý pohľad zistiť, či sa normy dodržiavajú. Výkresy môžu odrážať pokyny montážnej linky oveľa lepšie ako textové odseky. Videli sme mnoho pracovných inštrukcií napísaných na nevýrazných šablónach bez grafického prvku, ktorý by vizualizovať výrobný proces, a nie je prekvapujúce, že ich nikto nečíta.
Zahrnutie ďalších prvkov do montážnej linky WI
Keď si ľudia predstavia štandardné pracovné pokyny, myslia na postupnosť práce - najprv urobte toto, potom tamto atď. To je celkom užitočné, najmä ak zahŕňa aj pohyb a transformáciu materiálu, ako aj kontrolné a testovacie činnosti. Ale to nie je jediná vec, ktorú by vaše výrobné pracovné inštrukcie mali zahŕňať. Pokúste sa zahrnúť štandardné časovanie, t. j. ako dlho má trvať konkrétny proces, aby bola linka vyvážená. Toto by sa nemalo používať na penalizáciu pracovníkov alebo vyčleňovanie tých, ktorí sú príliš pomalí. Skôr by to malo vytvoriť určitý zdravý tlak a naznačiť, kto potrebuje špecializované školenie.
Školenie procesných inžinierov
Chcete rozvíjať svojich mladších inžinierov? Môžete ich poveriť prácou na projektoch na zvýšenie produktivity na základe pracovných pokynov a iných údajov, ktoré zozbierajú. Vypracovanie kombinovanej tabuľky je užitočné, keď chcete ísť do hĺbky detailov. Zobrazuje podrobnosti o čase manuálneho cyklu, čase automatického cyklu, čase chôdze a čase čakania pre 1 operátora.