Štúdie ukazujú, že čítanie blokov textu je jednou z najmenej účinných metód odovzdávania vedomostí - najmä ak ide o spolupracovníkov s nízkym vzdelaním. Vzhľadom na to nie je ideálne, že väčšina systémov kvality je založená na písomných pracovné pokyny. Pracovné inštrukcie založené na videu a CAD ponúkajú množstvo výhod v porovnaní s textovými inštrukciami na papieri.
Pracovné inštrukcie založené na videu
Možno je to preto, že pre väčšinu z nás je jednoduchšie napísať dokument ako vytvoriť inštruktážne video? Ako uvidíte tu, moderné nástroje na tvorbu videa znamenajú, že je teraz oveľa jednoduchšie vytvárať vizuálne pracovné pokyny. Takže naozaj neexistuje žiadny dobrý dôvod, prečo tieto pracovné pokyny nezobraziť. Pri vytváraní vizuálnych pracovných pokynov je potrebné zvážiť tri typy vizuálnych prvkov:
- Text - Čitateľ musí byť schopný prelistovať text a ľahko nájsť to, čo hľadá. Riziká môžete napríklad formátovať tak, aby sa vždy zobrazovali špeciálnou farbou.
- Obrázky - použite obrázky na zobrazenie potravín, strojov alebo čohokoľvek, čo môžete zobraziť. Ak sa váš návod týka systému ERP, vytvorte výpis obrazovky.
- Videá - keď budete nabudúce v rámci systému plniť nejakú úlohu, urobte záznam, aby ste divákovi ukázali, čo robíte.
Použitím obrázkov a videí výrazne zvýšite schopnosť príjemcov zapamätať si materiál. Najväčší efekt však prináša zapojenie vašich kolegov do procesu tvorby pracovných pokynov. Len vtedy sa premenia na činnosť - a zostanú aktuálne. Hlavné výhody pokynov založených na videu sú:
- Video nenecháva nič na predstavivosť. Divák presne uvidí, čo musí urobiť, aby splnil svoju úlohu.
- Sú skvelé pre procesy, pri ktorých nemáte k dispozícii kompletné alebo aktuálne modely CAD.
- Inštrukcie založené na videu sa dajú ľahko prehrávať na akomkoľvek zariadení (ide o štandardizovaný formát).
Pracovná inštrukcia založená na CAD
Používanie pracovných pokynov CAD (3D ) sa stále viac rozširuje. Vývoj pracovných inštrukcií CAD si vyžaduje špeciálne softvérové aplikácie, ktoré dokážu priamo využívať 3D modely z 3D CAD systému. Takéto pracovné pokyny umožňujú používateľovi interakciu s 3D zostavou a zároveň rýchlo zvyšujú porozumenie tým, že oživujú výrobok. Tu sú uvedené hlavné výhody implementácie 3D pracovných pokynov založených na CAD:
- Je ľahké zmeniť polohu modelu, aby ste lepšie pochopili úlohu, ktorá sa má vykonať.
- Vnútorné hypertextové odkazy medzi geometriou dielu, zoznamom dielov a krokmi procesu umožňujú pridať ďalšie informácie.
- Upozornenia a ďalšie informácie pripojené ku konkrétnym častiam.
Kombinácia oboch formátov pre dosiahnutie najlepších výsledkov
Hoci majú oba formáty svoje výhody, je rozumné ich kombinovať. Pracovné inštrukcie založené na CAD sa dajú ľahko použiť na vytvorenie veľkého množstva odchýlok, ale často nezobrazujú reálne prostredie. Všetci vieme, že strojársky svet je idealizovanou verziou každej výrobnej dielne. Pokyny založené na videu síce vyžadujú niekoľko ďalších krokov (video sa musí zaznamenať, zatiaľ čo animácie CAD sa exportujú), ale ukazujú presne, čo by ste mali robiť. Pokyny založené na videu nie sú tak efektívne pre Inžinieri NPI ktorí vytvárajú pracovné pokyny (ak nepoužívajú REWO), ale sú lepšie pre koncových divákov, ktorí musia vykonať skutočnú prácu.
Odporúčame použiť kombináciu oboch. Na zobrazenie hlavnej časti pracovného postupu použite pokyny založené na videu. To pomôže divákovi umiestniť sa do prostredia. V prípade špecifických častí, ktoré sa líšia v rôznych typoch modelov toho istého výrobku, použite animácie na báze CAD, aby ste poukázali na zmeny. Takto pomôžete obom stranám - autorom pracovných návodov, ktorí strávia čas tvorbou pracovných návodov, aj koncovým divákom, ktorí návody rýchlejšie pochopia.