Proizvodna industrija že več kot dve stoletji uvaja nove tehnologije in zagotavlja nova delovna mesta za delavce. Danes industrija doživlja vznemirljive in eksponentne spremembe, saj tehnologije, kot so umetna inteligenca, robotika in internet stvari, hitro spreminjajo delovna mesta. Čeprav so nekateri napovedovali, da bodo te nove tehnologije ukinile delovna mesta, smo ugotovili nasprotno - dejansko se ustvarja več delovnih mest. Z večjo kompleksnostjo in spreminjanjem proizvodnih tehnik je veliko teh novih ključnih znanje, ki ga ima le nekaj zaposlenih. - tako imenovani imetniki znanja.
Izguba nosilcev znanja lahko privede do institucionalne pozabe
Staranje delovne sile, povečana mobilnost na delovnem mestu in alternativni načini dela se združujejo in ustvarjajo jasno in aktualno nevarnost: institucionalna pozaba zaradi izgube ključnih nosilcev znanja. Institucionalna “pozaba” vpliva na vse vidike delovanja, od uvajanja in usposabljanja do inovacij in proaktivnega odločanja. Najboljši - edini - način, da se izognete nevihti, je, da zajamete znanje svojih ključnih nosilcev znanja.
Vsako podjetje ima nekaj ključnih posameznikov, ki so pomembni za njegov uspeh. V majhnem podjetju se to začne pri ustanovitelju. Pomemben je uspešen prodajalec, pomemben je vodja proizvodnje ali poslovanja. Ko podjetja rastejo, se število oseb, ki so ključne za uspeh, povečuje. Izguba ključnih ljudi je velika ranljivost, ki lahko ob štirih zjutraj zbudi višje vodstvo.
Izguba znanja zaradi demografskega premika
V prihodnjih letih se bo upokojila približno polovica ljudi, ki imajo več kot 25 let delovnih izkušenj. To vpliva na vse panoge. Zato morajo vsa podjetja hitro ukrepati in izvesti naslednje tri točke: načrtovanje nasledstva, vključevanje zaposlenih in upravljanje znanja. S tem se boste izognili velikim motnjam v podjetjih ter nepotrebnim in včasih zelo dragim napakam. Na koncu podjetja s strokovnim prenosom znanja prihranijo hladen denar, saj omogoča nadaljnje nemoteno delovanje podjetja.
Zmanjšajte tveganje
Vaše podjetje lahko deluje na podlagi nekaj izbranih imetnikov znanja. Postavlja se vprašanje: kaj pa, če jih tu ni? Kaj če bi odšli ali če bi jih morali nadomestiti? Če bi z igrišča odšla le ena ali dve zvezdi, bi se lahko znašli v hudi stiski.
Zmanjšajte tveganje: prepoznajte ključne imetnike znanja in začnite pridobivati njihovo znanje.. Najpreprostejši način za to je, da z njimi opravite razgovor in posnamete njihove odgovore. Kako to storite...? Kakšen je postopek za to...? Katere stranke so najbolj odzivne? Kaj bi storili v tej ali oni situaciji?
Postavljajte vprašanja - in nato še več vprašanj. Pomagajo vam razjasniti, kdo je kdo, in se pripraviti na obvladovanje morebitnega odhoda ključnega nosilca znanja. Dokumentirajte, kaj ti ključni nosilci znanja počnejo, in poskrbite, da boste v primeru njihovega odhoda to znanje lahko posredovali naprej.