Cum creați instrucțiuni de lucru bune pentru linia de asamblare

Fiecare angajat are un mod ușor diferit de a face lucrurile. Fiecare are alt parcurs, altă experiență, alt nivel de îndemânare și un proces de lucru ușor diferit – iar asta introduce variație în fluxul de lucru al companiei. Cu cât operațiunile sunt mai mari, cu atât mai multă variație ajunge pe linia de producție. Instrucțiunile de lucru sunt esențiale pentru reducerea variației și le permit producătorilor să îmbunătățească calitatea și să facă față cererii. Instrucțiunile de lucru bune pentru linia de asamblare sunt, de asemenea, un instrument solid de instruire pentru angajații noi.

Pe multe linii de astăzi, oamenii care fac munca nu au toți aceeași limbă maternă sau același parcurs. Instrucțiunile care se bazează pe text dens sau pe explicații verbale adesea nu transmit tuturor intenția inițială, iar diferența se vede în erori și reprelucrări.

Instrucțiunile dumneavoastră de lucru sunt inutile?

Să vedem mai întâi ce nu sunt instrucțiunile de lucru bune. Verificați lista de mai jos și vedeți dacă vreunul dintre aceste puncte vi se aplică:

Sunt scrise pe un nivel prea înalt pentru operator, căruia i-ar fi greu să le consulte la nevoie.
Instrucțiunile de lucru sunt pregătite pentru auditorii ISO 9001 și pentru clienți, pornind de la premisa că nimeni nu verifică atent dacă funcționează pe linie.
Nu există imagini sau fotografii. Doar cu text, e mai greu de verificat dacă se potrivesc cu produsul fabricat. Prin urmare, instrucțiunile nu captează atenția, iar operatorii nu le citesc.
Șefii de echipă și maiștrii știu că instrucțiunile nu au nicio valoare, așa că nu le folosesc ca standard. Ideal ar fi ca ei să verifice periodic dacă un operator respectă standardul aplicabil.
Aspecte importante de calitate nu sunt respectate – de exemplu, verificarea conformității dimensionale la 1 din 10 piese.
Aspecte importante de siguranță nu sunt respectate – de exemplu, ținerea mâinilor în poziții definite, astfel încât să nu fie prinse niciodată într-o presă de ștanțare.
Aspecte importante de mentenanță nu sunt respectate – de exemplu, deschiderea unui compartiment și curățarea echipamentului.

Cum creați instrucțiuni de lucru excelente pentru linia de asamblare

Dacă inginerii de introducere a produselor noi (NPI) nu au pregătit deja o fișă de instrucțiune de lucru standard, va trebui să începeți să le redactați. Urmați principiile de mai jos ca instrucțiunile să fie ușor de urmat.

Standardizați munca pe liniile de asamblare (și nu numai)

Ideea de bază a instrucțiunilor pentru linia de asamblare este respectarea „celei mai bune metode cunoscute în prezent în organizație”, astfel încât, dacă cinci oameni lucrează la o anumită operațiune, o fac la fel. Dacă fiecare operator are propriul proces, îmbunătățirea modului în care lucrează devine destul de dificilă. Cu un standard comun, o singură îmbunătățire a instrucțiunilor de lucru poate fi aplicată imediat peste tot și poate crește productivitatea, calitatea și siguranța.

Scrieți-le împreună cu oamenii care fac munca zilnic

Oamenii care lucrează pe linia de asamblare zi de zi știu adesea mai bine cum se face treaba decât inginerii care stau la birou. De ce să nu îi scoateți din producție pentru o oră și să definiți împreună cea mai bună metodă? Vă oferă o înțelegere mai bună a procesului și îi învață și pe ei să se gândească la el. S-ar putea să vină după o săptămână cu o idee mai bună. Implicați și șefii de linie sau de echipă. În timp, întreaga echipă învață să rezolve probleme.

Rugați persoana cu cea mai multă experiență pe operațiunea respectivă să vă ghideze prin ea. Asta face ca o instrucțiune să fie credibilă pentru oamenii care o vor folosi.

Obțineți adeziunea angajaților

Unele fabrici își tratează operatorii ca pe o resursă de unică folosință. Le spun ce să facă, le oferă puțină instruire și speră să îi înlocuiască prin automatizare. Nu cădeți în această capcană. Implicarea lucrătorilor atunci când scrieți instrucțiunile de lucru duce la îmbunătățiri durabile, pentru că obțineți adeziunea lor. Chiar dacă nu sunt de acord cu o parte, au avut ocazia să își spună părerea și să o discute cu echipa. De obicei, asta înseamnă mai puțină rezistență ulterior.

Vizualizați instrucțiunile de lucru standard

Odată scrise, instrucțiunile de lucru trebuie respectate. Un șef sau un maistru ar trebui să poată parcurge linia și să vadă dintr-o privire dacă standardul este respectat. Fotografiile, desenele și clipurile video scurte arată un pas de asamblare mult mai bine decât paragrafele de text. Am văzut multe fișe de instrucțiuni de lucru scrise pe șabloane anoste, fără niciun element grafic care să arate procesul și, deloc surprinzător, nimeni nu le citește.

Păstrați-le clare, scurte și consecvente

Clare – fără loc de interpretare. Dacă un pas poate fi citit în două feluri, cineva îl va citi greșit.
Scurte – o acțiune pe pas, cuvinte simple, fără jargon pe care operatorul nu l-ar folosi.
Consecvente – aceeași structură, aceiași termeni și aceleași simboluri în toate instrucțiunile, ca operatorii să știe unde să se uite.
Accesibile – disponibile la postul de lucru, în momentul în care operatorul are nevoie de ele, nu într-un biblioraft din birou.

Includeți și alte elemente în instrucțiunile de lucru pentru linia de asamblare

Când se gândesc la instrucțiuni de lucru standard, oamenii se gândesc la o succesiune de operații – mai întâi faci asta, apoi faci aceea. Este util, mai ales dacă acoperă și fluxul de materiale, inspecția și testarea. Dar instrucțiunile pot cuprinde mai mult. Adăugați un timp standard pentru fiecare proces, ca linia să rămână echilibrată. Acesta nu ar trebui folosit pentru a penaliza lucrătorii sau pentru a-i arăta cu degetul pe cei mai lenți. El arată unde linia este dezechilibrată și cine are nevoie de mai multă instruire.

Instruiți-vă inginerii de proces

Vreți să vă dezvoltați inginerii juniori? Dați-le proiecte de creștere a productivității bazate pe instrucțiunile de lucru și pe datele pe care le colectează. Un tabel de combinare a muncii standardizate este util când vreți să intrați în detalii: arată timpul manual, timpul automat al mașinii, timpul de deplasare și timpul de așteptare pentru un operator, raportate la timpul takt.

Concluzie

Instrucțiunile de lucru bune pentru linia de asamblare descriu o singură metodă agreată de lucru, sunt scrise împreună cu oamenii care fac munca și arată vizual fiecare pas. Păstrați-le scurte, puneți-le la postul de lucru și actualizați-le ori de câte ori linia găsește o metodă mai bună. Instrucțiunile pe care operatorii chiar le folosesc sunt baza pentru o calitate constantă, o instruire mai rapidă și orice îmbunătățire pe care vreți să o faceți durabilă. Dacă liniile dumneavoastră produc multe variante, vedeți instrucțiunile de lucru pentru asamblarea high-mix.

Unde se încadrează REWO

REWO Guides transformă materialele video, imaginile și textul în instrucțiuni pas cu pas care se deschid la postul de lucru prin cod QR sau din MES. Modificările trec prin aprobare și istoricul versiunilor, astfel încât fiecare post de lucru afișează versiunea curentă.

Citiți în continuare: Instrucțiuni de lucru pentru asamblarea high-mix · REWO Guides · Ghidul complet al instrucțiunilor de lucru în producție