Клиентска история · Автомобилна индустрия
Най-добрият известен начин на всеки терминал.
Hidria изгради стандарта си „Най-добрият известен начин“ върху видеоинструкции в REWO, интегрирани в PIMS и достъпни от терминалите на MES. По вътрешна оценка новите оператори достигат пълна компетентност с 30–40% по-бързо, а инструкциите се създават около два пъти по-бързо.
Индустрия
Автомобилна и индустриална техника
Група
Gonvarri Industries
Размер
~1850 служители, 7 локации
Внедряване
Интегрирано — PIMS / MES
Hidria е компания за автомобилни и индустриални системи, специализирана в зелената мобилност и индустриалните технологии, с около 1850 служители в седем локации. Вече е част от Gonvarri Industries.
Предизвикателството
Експертиза, която беше само у неколцина опитни служители.
Еднаквата работа във всички смени и в заводите в различни държави се сблъскваше с четири пречки.
Неписани знания
Критичната техническа експертиза беше у опитните оператори — риск за производството всеки път, когато някой напусне.
Папки далеч от линията
Стандартните работни инструкции се пазеха във физически папки — трудни за достъп и за актуализиране.
Наръчници с много текст
Писмените наръчници трудно обясняваха сложните машинни операции на разнороден персонал.
Несвързани системи
Инструкциите не бяха свързани с MES/ERP, така че операторите търсеха указания ръчно.
Решението
Стандартизирана работа, изградена върху видео.
Платформата REWO стана основата на инициативата „Най-добрият известен начин“ в Hidria — интегрирана в PIMS на компанията и достъпна чрез терминалите на MES на работното място.
Интегрирано в PIMS
Операторите отварят видеоинструкции директно от терминалите на MES.
Видеото като стандарт
PDF файловете с много текст станаха видеоинструкции, които показват точните движения — основата на стандартизираната работа за Kaizen.
Автоматичен превод
Всеки оператор разбира протоколите за безопасност и качество, независимо от родния си език.
Ангажираност в Power BI
Специално табло следи „качествените прегледи“ (сесии над 10 секунди), за да се вижда кои стандарти се спазват и къде е нужно обучение.
Резултатите
Стандарт, който остава актуален.
30–40%
По-бързо до пълна компетентност, по вътрешна оценка
~2×
По-бързо създаване и актуализиране на инструкции
70%+
От прегледите са в съществуващия интерфейс на MES
Стотици
Процеси, документирани по стандарта „Най-добрият известен начин“
Новите служители учат сами
Визуалните инструкции позволяват на новите оператори да учат самостоятелно и намаляват натоварването на опитните наставници.
Жив стандарт
Документирането и актуализирането около два пъти по-бързо поддържат стандарта актуален за Kaizen и промените в процесите.
Използва се там, където работят операторите
Над 70% от прегледите са през интерфейса, който операторите вече използват.
Една база знания
Стотици видеоинструкции вече обхващат процесите, поддръжката и пренастройките.
Гледната точка на клиента
“С видео е много по-лесно да покажеш нещата. Инструкциите се създават по-бързо, а операторът ги разбира много по-лесно.”
Tim Hvala, Непрекъснато подобряване — Hidria
Изводът
Стандартизирана работа, винаги на работното място.
Интегрирана в PIMS и MES на Hidria, платформата REWO превърна стандартизираната работа от статично изискване в жив стандарт. „Най-добрият известен начин“ се документира веднъж и е достъпен директно на работното място.
Искате ли цялата история?
Пълната клиентска история — всяко предизвикателство, всички подробности за решението и всички резултати — като PDF, който можете да препратите.
Прочетете още
Къде да продължите оттук.
Вижте REWO на вашата линия.
Донесете една инструкция, която вече имате. Ще ви покажем как изглежда, когато стигне до оператора — и как изглежда записът след това.