Případová studie · Strojírenství
Instrukce na videu, snazší audity.
Společnost Scanreco nahradila tištěné instrukce a sdílené složky videoinstrukcemi REWO a digitálním potvrzováním – ve výrobě, při kontrole kvality i v kanceláři u procesů v ERP. Zaškolení napříč jazyky je snazší a zákaznické audity se staly výkladní skříní firmy.
Odvětví
Průmyslová rádiová dálková ovládání
Zkušenosti
35+ let
Zákazníci
OEM po celém světě
Nasazení
Samostatně
Scanreco vyrábí profesionální systémy rádiového dálkového ovládání pro průmyslové a mobilní stroje, díky kterým obsluha ovládá stroje bezpečně na dálku. S více než 35 lety zkušeností dodává OEM a výrobcům strojů po celém světě.
Výzva
Dokumenty, které nestačily na složitou práci.
Tradiční instrukce v podobě dokumentů nebyly u složitých operací dost srozumitelné – a zaškolení nových zaměstnanců napříč odděleními potřebovalo lepší přístup.
Pro složitou práci málo srozumitelné
Instrukce v podobě dokumentů u složitých operací často nestačily.
Jazykové bariéry
Textové dokumenty nefungovaly stejně dobře pro všechny zaměstnance.
Nejednotná dokumentace
Kvalita i struktura instrukcí se dokument od dokumentu lišila.
Zapadlé ve sdílených složkách
Kvůli závislosti na složkách v SharePointu a Teams trvalo hledání i aktualizace instrukcí dlouho.
Řešení
Video z pohledu operátora.
Společnost Scanreco zvolila REWO jako základ pracovních videoinstrukcí ve výrobě i v kancelářských procesech.
Natočeno z pohledu operátora
Videa natočená z místa operátora ukazují práci v kontrole kvality i ve výrobě tak, jak skutečně probíhá.
Interaktivní instrukce
Operátoři mohou instrukce pozastavit a procházet krok za krokem, aby složitým úkonům porozuměli.
Digitální potvrzení
Tištěné instrukce a papírová potvrzení nahradila videa a digitální potvrzení.
Záznamy obrazovky pro procesy v ERP
Kancelářské týmy dokumentují postupy v ERP pomocí záznamů obrazovky – i mimo výrobu.
Výsledky
Snáz se učí, snáz se ukazuje.
Bez papíru
Tištěné instrukce nahradila videa a digitální potvrzení
Snazší audity
Zákazníci při auditech v závodě viděli videoinstrukce v praxi
Rychlejší zaškolení
Noví zaměstnanci se zapracují bez jazykových omezení
Napříč odděleními
Používá se ve výrobě, v kontrole kvality i v kanceláři
Zaškolení bez jazykových omezení
Vizuální návody pomohly novým zaměstnancům, zejména operátorům bez předchozí praxe, rychle se zapracovat.
Audity jako výkladní skříň
Zákazníky při auditech v závodě zaujaly videoinstrukce, které ukazují práci v pohybu.
Konec hledání ve složkách
Centrální přístup nahradil prohledávání složek a méně tisku snížilo náklady na papír i administrativu.
I mimo výrobu
Kancelářské týmy zachycují a sdílejí procesy v ERP jako záznamy obrazovky a méně spoléhají na nezdokumentované know-how.
Pohled zákazníka
“Díky přehledné struktuře, úplné dohledatelnosti revizí a standardizované dokumentaci probíhají naše audity hladce a shodu dokážeme rychle doložit.”
Mateusz Gabarkiewicz, Scanreco Group — Scanreco
Shrnutí
Od dokumentů ke sdílenému know-how.
Pro společnost Scanreco znamenalo REWO víc než náhradu dokumentů: změnilo, jak se ve firmě know-how předává, standardizuje a zpřístupňuje. Noví zaměstnanci se zapracují snáze, zkušení operátoři pracují podle jednotného standardu a zákaznické audity odrážejí důraz firmy na kvalitu.
Chcete celý příběh?
Kompletní případová studie – všechny výzvy, podrobnosti řešení a všechny výsledky – jako PDF, které můžete přeposlat.
Čtěte dál
Kam se podívat dál.
Vyzkoušejte REWO na své lince.
Přineste jednu instrukci, kterou už máte. Ukážeme vám, jak vypadá, když dorazí k operátorovi – a jak pak vypadá záznam.