So erstellen Sie gute Arbeitsanweisungen für die Montagelinie

Jeder Mitarbeitende macht die Dinge ein wenig anders. Jeder hat einen anderen Hintergrund, andere Erfahrung, ein anderes Können und einen etwas anderen Arbeitsablauf – und das bringt Streuung in die Abläufe eines Unternehmens. Je größer Ihre Produktion, desto mehr Streuung findet ihren Weg in die Fertigungslinie. Arbeitsanweisungen sind der Schlüssel, um diese Streuung zu verringern. So können Hersteller die Qualität verbessern und die Nachfrage bedienen. Gute Arbeitsanweisungen für die Montagelinie sind außerdem ein starkes Schulungsmittel für neue Mitarbeitende.

An vielen Linien sprechen die Menschen, die die Arbeit machen, heute nicht alle dieselbe Muttersprache und haben nicht denselben Hintergrund. Anweisungen, die auf dichten Text oder mündliche Erklärungen setzen, vermitteln die ursprüngliche Absicht oft nicht allen, und diese Lücke zeigt sich als Fehler und Nacharbeit.

Sind Ihre Arbeitsanweisungen wertlos?

Sehen wir uns zuerst an, was gute Arbeitsanweisungen nicht sind. Prüfen Sie anhand der Liste unten, ob einer dieser Punkte auf Sie zutrifft:

1. Sie sind über den Kopf des Werkers hinweg geschrieben, der Mühe hätte, bei Bedarf darin nachzuschlagen.
2. Die Arbeitsanweisungen werden für ISO 9001-Auditoren und für Kunden erstellt, in der Annahme, dass niemand genau hinsieht, ob sie an der Linie funktionieren.
3. Es gibt keine Bilder oder Fotos. Bei reinem Text kostet es mehr Mühe zu prüfen, ob sie zum gefertigten Produkt passen. Die Folge: Die Anweisungen sprechen niemanden an, und die Werker lesen sie nicht.
4. Gruppen- und Schichtleiter wissen, dass die Anweisungen bedeutungslos sind, also nutzen sie sie nicht als Standard. Idealerweise würden sie regelmäßig prüfen, ob ein Werker den geltenden Standard einhält.
5. Wichtige Qualitätsvorgaben werden nicht eingehalten – zum Beispiel jedes zehnte Teil auf Maßhaltigkeit zu prüfen.
6. Wichtige Sicherheitsvorgaben werden nicht eingehalten – zum Beispiel die Hände in festgelegten Positionen zu halten, damit sie nie in eine Stanzmaschine geraten.
7. Wichtige Instandhaltungsvorgaben werden nicht eingehalten – zum Beispiel ein Fach zu öffnen und die Anlage zu reinigen.

So erstellen Sie sehr gute Arbeitsanweisungen für Ihre Montagelinie

Wenn Ihre Ingenieure für Neuprodukteinführung (NPI) noch kein Standardarbeitsblatt erstellt haben, müssen Sie anfangen, die Anweisungen zu schreiben. Folgen Sie den Grundsätzen unten, damit Ihre Anweisungen leicht verständlich sind.

Die Arbeit an Montagelinien (und anderswo) standardisieren

Der Kerngedanke hinter Arbeitsanweisungen in der Montage ist, „die beste derzeit in diesem Unternehmen bekannte Methode“ zu befolgen, sodass fünf Personen, die an einer bestimmten Aufgabe arbeiten, sie auf dieselbe Weise erledigen. Hat jeder Werker seinen eigenen Ablauf, wird es ziemlich schwierig, die Arbeitsweise zu verbessern. Mit einem gemeinsamen Standard lässt sich eine Verbesserung an den Arbeitsanweisungen sofort überall umsetzen und steigert Produktivität, Qualität und Sicherheit.

Gemeinsam mit den Leuten schreiben, die die Arbeit täglich machen

Die Menschen, die Tag für Tag an der Montagelinie stehen, wissen oft besser, wie die Arbeit geht, als Ingenieure im Büro. Warum nicht eine Stunde aus der Produktion holen und gemeinsam die beste Methode festlegen? Sie bekommen so einen besseren Einblick in den Prozess, und die Werker lernen, selbst darüber nachzudenken. Vielleicht kommen sie eine Woche später mit einer besseren Idee. Binden Sie auch die Linien- oder Gruppenleiter ein. Mit der Zeit lernt das ganze Team, Probleme zu lösen.

Bitten Sie die erfahrenste Person für die Aufgabe, Sie durch die Arbeit zu führen. Das macht eine Anweisung für die Menschen glaubwürdig, die sie nutzen werden.

Die Zustimmung der Mitarbeitenden gewinnen

Manche Werke behandeln ihre Werker als austauschbar. Sie sagen ihnen, was zu tun ist, schulen sie kaum und hoffen, sie durch Automatisierung zu ersetzen. Tappen Sie nicht in diese Falle. Wenn Sie die Mitarbeitenden beim Schreiben der Arbeitsanweisungen einbinden, führt das zu dauerhaften Verbesserungen, weil Sie ihre Zustimmung gewinnen. Selbst wenn sie mit einem Teil nicht einverstanden sind, hatten sie die Gelegenheit, ihre Meinung zu sagen und sie mit ihrem Team zu besprechen. Das bedeutet später meist weniger Widerstand.

Standardarbeitsanweisungen visualisieren

Sind die Arbeitsanweisungen geschrieben, müssen sie auch befolgt werden. Ein Teamleiter oder Meister sollte die Linie abgehen und auf einen Blick sehen können, ob der Standard eingehalten wird. Fotos, Zeichnungen und kurze Videoclips zeigen einen Montageschritt viel besser als Textabsätze. Wir haben viele Arbeitsanweisungsblätter gesehen, die auf schlichten Vorlagen ohne jedes grafische Element geschrieben waren, das den Prozess zeigt, und wenig überraschend liest sie niemand.

Klar, kurz und einheitlich halten

• Klar – kein Raum für Interpretation. Lässt sich ein Schritt auf zwei Arten lesen, wird ihn jemand falsch lesen.
• Kurz – eine Tätigkeit pro Schritt, einfache Worte, kein Fachjargon, den der Werker nicht selbst benutzen würde.
• Einheitlich – dieselbe Struktur, dieselben Begriffe und Symbole in jeder Anweisung, damit Werker wissen, wo sie hinschauen müssen.
• Zugänglich – an der Station verfügbar, in dem Moment, in dem der Werker sie braucht, nicht in einem Ordner im Büro.

Weitere Elemente in Arbeitsanweisungen für die Montagelinie aufnehmen

Bei Standardarbeitsanweisungen denken die meisten an eine Arbeitsfolge – zuerst dies, dann das. Das ist nützlich, besonders wenn sie auch Materialbewegung, Prüfung und Test abdeckt. Ihre Anweisungen können aber mehr enthalten. Ergänzen Sie für jeden Arbeitsgang eine Vorgabezeit, damit die Linie ausgetaktet bleibt. Diese sollte nicht dazu dienen, Mitarbeitende zu bestrafen oder die Langsamen herauszupicken. Sie zeigt, wo die Linie nicht ausgetaktet ist und wer mehr Schulung braucht.

Ihre Prozessingenieure weiterbilden

Sie möchten Ihre jungen Ingenieure weiterentwickeln? Geben Sie ihnen Projekte zur Produktivitätssteigerung auf Basis der Arbeitsanweisungen und der Daten, die sie sammeln. Eine Standardarbeitskombinationstabelle ist nützlich, wenn Sie ins Detail gehen wollen: Sie zeigt Handzeit, automatische Maschinenzeit, Gehzeit und Wartezeit eines Werkers im Verhältnis zur Taktzeit.

Fazit

Gute Arbeitsanweisungen für die Montagelinie beschreiben eine vereinbarte Arbeitsweise, werden gemeinsam mit den Menschen geschrieben, die die Arbeit machen, und zeigen jeden Schritt visuell. Halten Sie sie kurz, bringen Sie sie an die Station und aktualisieren Sie sie, sobald die Linie einen besseren Weg findet. Anweisungen, die Werker tatsächlich nutzen, sind die Grundlage für gleichbleibende Qualität, schnellere Einarbeitung und jede Verbesserung, die Bestand haben soll. Laufen auf Ihren Linien viele Varianten, lesen Sie Arbeitsanweisungen für die variantenreiche Montage.

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