Prípadová štúdia · Strojárstvo
Inštrukcie na videu, jednoduchšie audity.
Scanreco nahradilo tlačené inštrukcie a zdieľané priečinky videoinštrukciami REWO a digitálnymi podpismi – vo výrobe, v kontrole kvality aj v kancelárii pri procesoch v ERP. Zaškolenie naprieč jazykmi je jednoduchšie a zákaznícke audity sa stali príležitosťou ukázať sa.
Odvetvie
Priemyselné rádiové diaľkové ovládania
Skúsenosti
35+ rokov
Zákazníci
OEM po celom svete
Nasadenie
Samostatne
Scanreco vyrába profesionálne rádiové diaľkové ovládania pre priemyselné a mobilné stroje, s ktorými môžu operátori bezpečne ovládať stroje na diaľku. S viac ako 35-ročnými skúsenosťami dodáva OEM a výrobcom strojov po celom svete.
Výzva
Dokumenty, ktoré nestačili na zložitú prácu.
Tradičné inštrukcie v podobe dokumentov neboli pri zložitých operáciách dosť jasné – a zaškolenie nových zamestnancov naprieč oddeleniami si vyžadovalo lepší prístup.
Nedostatočne jasné pri zložitej práci
Inštrukcie v podobe dokumentov pri zložitých operáciách často nestačili.
Jazykové bariéry
Textové dokumenty nefungovali rovnako dobre pre každého zamestnanca.
Nejednotná dokumentácia
Kvalita a štruktúra inštrukcií sa líšila od dokumentu k dokumentu.
Zahrabané v zdieľaných priečinkoch
Závislosť od priečinkov v SharePointe a Teams spomaľovala hľadanie aj aktualizáciu inštrukcií.
Riešenie
Video z pohľadu operátora.
Scanreco si vybralo REWO ako základ pracovných videoinštrukcií pre výrobu aj kancelárske procesy.
Natočené z pohľadu operátora
Videá natočené z pozície operátora robia inštrukcie realistickými pre kontrolu kvality aj výrobu.
Interaktívne inštrukcie
Operátori môžu inštrukcie pozastaviť a prechádzať krok za krokom, aby pochopili zložité úlohy.
Digitálne podpisy
Tlačené inštrukcie a papierové podpisy nahradili videá a digitálne podpisy.
Záznamy obrazovky pre procesy v ERP
Kancelárske tímy dokumentujú postupy v ERP pomocou záznamov obrazovky, aj mimo výroby.
Výsledky
Jednoduchšie sa to učí, jednoduchšie sa to ukazuje.
Bez papiera
Tlačené inštrukcie nahradilo video a digitálne podpisy
Jednoduchšie audity
Zákazníci počas auditov na mieste videli videoinštrukcie v praxi
Rýchlejšie zaškolenie
Noví zamestnanci sa zapracujú bez jazykových obmedzení
Naprieč oddeleniami
Používa sa vo výrobe, v kontrole kvality aj v kancelárii
Zaškolenie bez jazykových obmedzení
Vizuálne návody pomohli novým zamestnancom, najmä operátorom bez predchádzajúcich skúseností, rýchlo sa zapracovať.
Audity ako príležitosť ukázať sa
Zákazníkov počas auditov na mieste zaujali videoinštrukcie zachytávajúce pohyb.
Koniec hľadania v súborových systémoch
Centrálny prístup nahradil prehrabávanie priečinkov a menej tlače znížilo náklady na papier a administratívu.
Aj mimo výroby
Kancelárske tímy zachytávajú a zdieľajú procesy v ERP ako záznamy obrazovky, takže sa menej spoliehajú na nezdokumentované znalosti.
Pohľad zákazníka
“Vďaka jasnej štruktúre, úplnej sledovateľnosti revízií a štandardizovanej dokumentácii prebiehajú naše audity hladko a dôkazy o zhode vieme predložiť rýchlo.”
Mateusz Gabarkiewicz, Scanreco Group — Scanreco
Zhrnutie
Od dokumentov k zdieľanému know-how.
Pre Scanreco bolo REWO viac než náhrada dokumentov: zmenilo spôsob, akým sa znalosti v celej firme odovzdávajú, štandardizujú a sprístupňujú. Noví zamestnanci sa zapracujú ľahšie, skúsení operátori pracujú podľa jednotného štandardu a zákaznícke audity odrážajú záväzok firmy ku kvalite.
Chcete celý príbeh?
Kompletná prípadová štúdia – všetky výzvy, podrobnosti riešenia a všetky výsledky – v PDF, ktoré môžete poslať ďalej.
Čítajte ďalej
Kam sa vydať ďalej.
Pozrite si REWO na vlastnej linke.
Prineste jednu inštrukciu, ktorú už máte. Ukážeme vám, ako vyzerá, keď sa dostane k operátorovi – a ako potom vyzerá záznam.