Navzkrižno usposabljanje v proizvodnji: kaj je in zakaj je pomembno

Navzkrižno usposabljanje, imenovano tudi usposabljanje za več delovnih mest, pomeni, da zaposlene usposobite tako, da se lahko prilagodljivo odzovejo na spremembe proizvodnih načrtov. Njegov namen je preprosto razvijati veščine vseh v podjetju. Tako vsi bolje razumejo, kaj natančno je potrebno za delovanje podjetja. Zamisel je, da zaposlenim omogočite, da v napetih obdobjih pomagajo znotraj podjetja, namesto da delo oddajate zunanjim izvajalcem ali preobremenite eno skupino zaposlenih.

Navzkrižno usposabljanje je tesno povezano s celično proizvodnjo. Njegov tesni spremljevalec je kroženje med delovnimi mesti. Da zaposleni z več veščinami ohrani raven svojih veščin, mora namreč občasno krožiti med delovnimi mesti, ki te veščine zahtevajo. To se mora dogajati dovolj pogosto, da veščine ne zbledijo.

Koristi navzkrižnega usposabljanja v proizvodnji

Čeprav večina od nas ceni določeno mero predvidljivosti pri delu, so časi, ko je nekdo od devetih do petih opravljal eno samo preprosto nalogo, skoraj minili. Seveda pa zaposleni, ki so navzkrižno usposobljeni, odpirajo vrata tudi na ravni organizacije. Tu je nekaj ključnih koristi, ki jih imajo proizvajalci, potem ko uvedejo navzkrižno usposabljanje.

Prilagodljivo načrtovanje

Ker imajo naročila pogosto kratke roke, vam navzkrižno usposobljeni zaposleni dajo več izbire pri razporejanju dela. Z razporedom, ki ne preobremeni enega ali več zaposlenih, pa tudi preprečujete izgorelost. Tako boste imeli bolj zdrave in zadovoljne zaposlene ter manj odsotnosti.

Izboljšave procesov

Kadar zaposleni delajo ločeno drug od drugega, si izboljšav procesov pogosto skoraj ni mogoče zamisliti. Če pa imate navzkrižno usposobljene zaposlene, ki jih spodbujate, da delijo zamisli, kako odpraviti izgube in povečati učinkovitost, izboljšave procesov veliko lažje prepoznate in uresničite.

Zavzetost zaposlenih

Ko zaposleni vidijo, da njihove veščine rastejo in da z več kot eno odgovornostjo prispevajo k uspehu podjetja, se počutijo kot del širše slike. Ko se zavzetost zaposlenih poveča, se poveča tudi delež zaposlenih, ki ostanejo v podjetju, kar vaši organizaciji zelo pomaga ostati konkurenčna na trgu dela.

Boljša storitev

Ko se vaša proizvodna linija ustavi, ker edina oseba, ki zna opraviti nalogo, dela na drugem projektu, trpijo vaše storitve. Če pa imate več usposobljenih zaposlenih, ki zmorejo veliko nalog, ste veliko bolje pripravljeni, da svojim kupcem zagotovite boljšo storitev.

Načrtovanje nasledstev

Ko se člani vašega podjetja učijo drug od drugega, tudi veliko bolje veste, kateri zaposleni so najbolj pripravljeni na vloge z več odgovornosti. Z navzkrižnim usposabljanjem torej pridobite tudi vpogled, ki je ključen za strateško načrtovanje nasledstev.

Ali ima navzkrižno usposabljanje tudi slabosti?

Nekateri zaposleni lahko navzkrižno usposabljanje dojemajo kot dodatno odgovornost brez dodatnega plačila. Zato je pomembno, da izkoristite prednosti vsakega zaposlenega in hkrati čim bolj uravnotežite njegovo obremenitev.

Seveda želite od zaposlenih doseči največjo produktivnost in hkrati varovati poslovni izid, vendar je tveganje izgorelosti veliko, če dodate preveč in prehitro. Zaposleni naj vedo, da cenite njihove sposobnosti, ne pa da jih imate za tovorno živino.

Drugo možno tveganje je, da zgradite podjetje, polno generalistov. To so zaposleni, ki vedo malo o veliko stvareh, a ne veliko o nobeni. To je lahko zelo koristno, ko je treba zapolniti vrzel zaradi bolniške odsotnosti (zlasti v majhnem podjetju), vendar tvegate, da bo vaše strokovno znanje na vašem področju delovalo široko, a plitvo.

Vrste usposabljanja, ki podpirajo navzkrižno usposabljanje

Navzkrižno usposabljanje redko poteka v enem samem srečanju. Običajno združuje tri vrste usposabljanja.

Uvajalno usposabljanje

Uvajalno usposabljanje (uvajanje) nove zaposlene, zunanje izvajalce in obiskovalce seznani z lokacijo, da lahko delajo varno in v skladu s postopki podjetja. Zajema varnostna pravila, delovni čas, izdelke, ki jih podjetje izdeluje, glavne proizvodne metode in pričakovanja glede kakovosti. Je temelj, na katerem gradi poznejše usposabljanje za posamezno delovno mesto.

Usposabljanje na delovnem mestu

Usposabljanje na delovnem mestu (OJT) uči veščine za določeno delo tam, kjer se to delo opravlja, z resničnimi orodji, stroji in dokumenti. Med učnim okoljem in delovnim mestom ni razlike, zato se naučeno neposredno prenese v delo. Lahko poteka na dejanskem delovnem mestu med običajnim delom ali na posebnem učnem delovnem mestu. Večina navzkrižnega usposabljanja je usposabljanje na delovnem mestu: operater se drugega ali tretjega delovnega mesta nauči od nekoga, ki to delo že dobro opravlja, pri tem pa mu pomagajo jasna navodila, h katerim se lahko vrača.

Obnovitveno usposabljanje

Obnovitveno usposabljanje je namenjeno ljudem, ki so že usposobljeni. Ko se standard ali proces spremeni, posodobi njihove veščine in preveri, ali veščin, ki jih redko uporabljajo, niso izgubili. Za navzkrižno usposobljene zaposlene je to najbolj pomembno, ker veščina, ki jo uporabljate enkrat na mesec, zbledi hitreje kot tista, ki jo uporabljate vsak dan.

Začnite navzkrižno usposabljanje tako, da uredite dokumentacijo znanja

Navzkrižno usposabljanje mora biti dosledno, načrtovano in organizirano. Opredelite, kaj pomeni uspeh v določeni vlogi. Kaj je treba doseči ter katero znanje in katere veščine bodo potrebni? Bodite konkretni. Navzkrižno usposobljeni zaposleni mora natančno vedeti, kaj novo delo obsega in kaj se od njega pričakuje. Pri tem pomaga matrika usposobljenosti: pokaže, kdo je usposobljen za katero delovno mesto, kje ste odvisni od ene same osebe in koga je treba usposobiti naslednjega. S kratkimi videonavodili je lažje natančno pokazati, kako se delo opravi in kaj se pričakuje od gledalca.

Nato ugotovite, ali so vaš proces oziroma koraki pravilni. Običajno lahko proces potrdi oseba, ki to vlogo opravlja. Če niso, jih prilagodite. Kot pri vsakem novem procesu stvari delujejo bolje po nekaj ponovitvah.

Cilj je pripraviti in izpopolniti načrt za dosledno navzkrižno usposabljanje zaposlenih za kritično vlogo ali določene veščine. Ta proces je podoben uvajanju novega sodelavca.

Vloga platforme REWO

REWO Courses združuje navodila na osnovi videa in preverjanja znanja v programe usposabljanja z merili za uspešno opravljeno preverjanje in certifikati ter pokaže, kdaj je treba certifikate obnoviti. Rezultate lahko uporabite v svoji matriki usposobljenosti, da vidite, kdo je usposobljen za katero delovno mesto.

Preberite tudi: Matrika usposobljenosti v proizvodnji · REWO Courses · Uvajanje agencijskih in tujih delavcev