Cas client · Dispositifs médicaux
Une documentation qui avance au rythme de la production.
Coloplast a intégré REWO dans son MES développé en interne pour diffuser la documentation de son QMS. Les mises à jour atteignent tous les points de production en même temps, la diffusion des documents prend environ 85 % de temps en moins, et les mêmes instructions ont accompagné le transfert d’une ligne de production au Costa Rica.
Secteur
Dispositifs médicaux
Taille
Plus de 16 000 salariés
Implantations
Europe, Asie, Amériques
Déploiement
Intégré — MES interne
Coloplast est un fabricant mondial de dispositifs médicaux destinés aux personnes ayant des besoins de soins intimes. L’entreprise emploie plus de 16 000 personnes en Europe, en Asie et sur le continent américain, et exploite une production hautement automatisée, soumise à des exigences strictes de qualité et de conformité.
Le défi
La production évoluait plus vite que le papier.
Avec l’accélération de l’automatisation et l’expansion internationale de la production, le travail évoluait plus vite que sa documentation.
Une documentation en retard sur l’automatisation
Les nouveaux flux automatisés modifiaient le rôle des opérateurs plus vite que les documents et la formation ne pouvaient être mis à jour.
Du papier dans l’atelier
Les instructions étaient imprimées et remplacées physiquement à chaque poste à la moindre modification.
Le QMS n’arrivait pas jusqu’à la ligne
La documentation vivait dans le QMS, mais les opérateurs en production n’y avaient pas accès.
Un transfert de ligne au Costa Rica
Transférer des lignes de production à l’étranger exigeait un moyen reproductible à grande échelle de transmettre des processus standardisés.
La solution
Une couche numérique au cœur de leur propre MES.
REWO fonctionne comme un module web au sein du MES développé en interne par Coloplast, et met la documentation QMS à disposition au poste, en vidéo comme à l’écrit.
Intégré au MES
Les opérateurs ouvrent les instructions de travail dans l’interface qu’ils utilisent déjà, sans changer de système.
Mises à jour diffusées instantanément
Une modification atteint tous les points de production en même temps : les opérateurs voient toujours la dernière version.
La vidéo pour les étapes complexes
Les processus complexes en environnement automatisé sont documentés en vidéo, en complément de la documentation QMS écrite.
Des règles de création définies
Des règles de création standard assurent la cohérence des instructions et réduisent le temps passé sur la mise en forme.
Les résultats
Une exécution qui suit le rythme du processus.
~85%
De temps en moins pour diffuser les documents
Immédiat
Les mises à jour atteignent tous les points de production dès leur diffusion
Une seule interface
Documentation vidéo et écrite dans le MES
Multisite
Des instructions standardisées ont accompagné le transfert de ligne au Costa Rica
Effort de diffusion réduit d’env. 85 %
Fini l’impression et le remplacement physique des instructions dans l’atelier.
Une documentation qui suit le rythme
Les instructions sont créées et mises à jour aussi vite que la production évolue.
Une exécution plus claire dans les cellules automatisées
Les opérateurs comprennent les évolutions de processus grâce à des instructions visuelles, avec moins d’ambiguïté sur les tâches complexes.
Cohérent d’un site à l’autre
Des instructions visuelles et multilingues ont favorisé une exécution homogène pendant le transfert de ligne au Costa Rica.
Le point de vue du client
“Grâce aux instructions visuelles, les opérateurs comprennent désormais immédiatement les changements de processus.”
Ágnes Edina Stankovicsné Pintér, Ingénieur process senior — Coloplast
Bilan
Un savoir-faire qui voyage avec la ligne.
Coloplast a fait passer son savoir-faire opérationnel d’un système papier figé à une couche numérique intégrée à ses flux de production. Les opérateurs accèdent toujours à la dernière méthode standard, quelle que soit la vitesse à laquelle les processus évoluent — d’un processus, d’une équipe et d’un site à l’autre.
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Le cas client complet — tous les défis, le détail de la solution et l’ensemble des résultats — dans un PDF facile à transférer.
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Découvrez REWO sur votre ligne.
Apportez une instruction existante. Nous vous montrerons ce qu’elle donne une fois arrivée chez l’opérateur — et à quoi ressemble la trace ensuite.