Combiner vidéo et modèles CAO pour de meilleures instructions de travail

De longs blocs de texte sont un mauvais moyen de montrer à quelqu’un comment réaliser une tâche physique, surtout pour les opérateurs qui débutent au poste ou qui ne lisent pas dans leur langue maternelle. Dans ces conditions, il est loin d’être idéal que la plupart des systèmes qualité reposent sur des instructions de travail écrites. Les instructions de travail basées sur la vidéo et sur la CAO offrent de nombreux avantages par rapport aux instructions papier basées sur le texte.

Les instructions de travail en vidéo

Peut-être est-ce parce que la plupart d’entre nous trouvent plus facile de rédiger un document que de créer une vidéo explicative ? Comme vous allez le voir, les outils vidéo modernes rendent aujourd’hui la création d’instructions de travail visuelles beaucoup plus simple. Il n’y a donc vraiment aucune bonne raison de ne pas rendre ces instructions visuelles. Il y a trois types d’éléments visuels à prendre en compte quand vous créez des instructions de travail visuelles :

• Texte – Le lecteur doit pouvoir parcourir le texte et trouver facilement ce qu’il cherche. Vous pouvez par exemple mettre en forme les risques pour qu’ils apparaissent toujours dans une couleur particulière.
• Images – Utilisez des images pour montrer des aliments, des machines ou tout ce qui peut être pris en photo. Si votre instruction porte sur un système ERP, faites une capture d’écran.
• Vidéos – la prochaine fois que vous réalisez une tâche dans un système, faites un enregistrement pour montrer à l’utilisateur ce que vous faites.

Les images et les vidéos rendent le contenu plus facile à suivre et à retenir. Mais c’est en impliquant vos collègues dans la création des instructions de travail que vous obtenez le plus grand effet. C’est seulement ainsi qu’elles se traduiront en actes – et resteront à jour. Les principaux avantages des instructions en vidéo sont les suivants :

• La vidéo laisse peu de place à l’imagination. L’utilisateur voit ce qu’il doit faire pour réaliser sa tâche.
• Elles sont idéales pour les processus pour lesquels vous ne disposez pas de modèles CAO complets ou à jour.
• Les instructions en vidéo se lisent facilement sur n’importe quel appareil (c’est un format standardisé).

Les instructions de travail basées sur la CAO

L’utilisation d’instructions de travail CAO (3D) progresse. Leur conception nécessite des logiciels spécialisés capables d’exploiter directement les modèles 3D issus du système de CAO 3D. Ces instructions de travail permettent à l’utilisateur d’interagir avec l’assemblage 3D et améliorent rapidement la compréhension en donnant vie au produit. Voici les principaux avantages des instructions de travail 3D basées sur la CAO :

• Il est facile de repositionner un modèle pour mieux comprendre la tâche à réaliser.
• Des liens internes entre la géométrie des pièces, la nomenclature et les étapes du processus permettent d’ajouter des informations.
• Des avertissements et des informations complémentaires peuvent être associés à des pièces précises.

Combiner les deux formats pour de meilleurs résultats

Si les deux formats ont chacun leurs avantages, il est très logique de les combiner. Les instructions de travail basées sur la CAO permettent de produire facilement de nombreuses variantes, mais elles ne montrent souvent pas un environnement réaliste. Nous savons tous que le monde du bureau d’études est la version idéalisée de n’importe quel atelier de production. Les instructions en vidéo demandent quelques étapes de plus (il faut tourner la vidéo, alors que les animations CAO sont simplement exportées), mais elles montrent exactement ce que vous devez faire. Les instructions en vidéo demandent plus d’efforts aux ingénieurs industrialisation (NPI) qui créent les instructions de travail, mais elles sont meilleures pour les utilisateurs finaux qui doivent réaliser le travail.

Nous recommandons de combiner les deux. Utilisez des instructions en vidéo pour montrer l’essentiel du processus de travail. Cela aidera l’utilisateur à se situer dans son environnement. Pour les pièces spécifiques qui diffèrent d’un modèle à l’autre d’un même produit, utilisez des animations CAO pour mettre en évidence les changements. Vous aidez ainsi les deux parties – les auteurs des instructions de travail, qui passent moins de temps à les créer, et les utilisateurs finaux, qui comprendront les instructions plus vite.

La place de REWO

REWO Guides crée des instructions pas à pas à partir de vidéos, d’images et de texte. Des vidéos tournées dans l’atelier et des rendus ou animations CAO exportés peuvent figurer côte à côte dans le même guide : les auteurs peuvent ainsi montrer le poste de travail réel et mettre en évidence la pièce propre à une variante au même endroit.

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