Studija slučaja · Industrijska grupa
Skaliranje videouputa na cijelu grupu.
Kolektor je proširio REWO na svoje međunarodne lokacije uz pomoć središnjeg tima za videoprodukciju koji snima i montira upute za svaki pogon. Lokalno osoblje ostaje u proizvodnji, broj uputa po snimateljskom posjetu više se nego udvostručio, a izrada svake upute stajala je oko 78 €.
Industrija
Industrijska grupa
Grupa
30+ tvrtki
Veličina
5.500 zaposlenika
Model
Središnji tim za sadržaj
Kolektor je globalna industrijska grupa sa sjedištem u Sloveniji, s više od 30 tvrtki i 5.500 zaposlenika. Posluje kroz tri divizije: Mobility (automobilske komponente), Technologies (energetski sustavi i automatizacija) i Construction (infrastrukturni projekti).
Izazov
Potražnja za videom, ali nema tko da ga izradi.
Potražnja za standardiziranim digitalnim uputama rasla je, ali širenje videodokumentacije na međunarodno poslovanje stalno je zapinjalo.
Nema namjenskih autora
Izrada uputa nije bila ničiji posao, pa se dokumentacija natjecala sa svime ostalim.
Stručnjaci nisu videoproducenti
Stručnjaci za pojedina područja poznavali su proces, ali su imali ograničene digitalne vještine.
Poremećen redovni rad
Kad je interno osoblje pokušavalo izrađivati sadržaj, trpio je redovni rad.
Video se činio presporim
Snimanje i montaža smatrali su se velikim ulaganjem vremena, pa je dokumentacija zaostajala.
Rješenje
Središnji tim koji snima za svaku lokaciju.
Kolektor je uspostavio centralizirani model podrške: tim za videoprodukciju u Bosni, dio internih službi podrške, snima i montira REWO sadržaj za više lokacija.
Centralizirana stručnost
Tim s vještinama snimanja i montaže izrađuje sadržaj, a lokalno osoblje ostaje u proizvodnji.
Planirani snimateljski posjeti
Lokalni timovi unaprijed pripremaju svaki posjet – raspored, pristup alatima i prolazak kroz procese.
Montaža na daljinu
Snimljeni materijal montira se izvan lokacije, što skraćuje cikluse odobravanja i drži lokalno opterećenje niskim.
Stručnjaci objašnjavaju, tim izrađuje
Stručnjaci za pojedina područja daju znanje o procesu; središnji tim preuzima svaki tehnički korak.
Rezultati
Niži trošak, više uputa.
~€78
Po videouputi (18 videozapisa, 108 sati, ~1.400 €)
65%+
Niži trošak nego s internim inženjerima po 40 €/h
70 naspram 30
Uputa snimljenih po posjetu, uz dobru pripremu
Više lokacija
Videodokumentacija na nekoliko lokacija
Niži trošak izrade
Za 18 videozapisa bilo je potrebno 108 sati, uz trošak od oko 1.400 €. Isti broj sati internih inženjera po prosječnoj cijeni u EU-u od 40 € po satu stajao bi više od 4.300 €.
Više nego dvostruko veći učinak
Uz dobro planiranje jedan je tehničar u jednom posjetu snimio do 70 uputa, naspram 30 u ranijem, slabije organiziranom snimanju.
Šira pokrivenost
Model je donio videodokumentaciju na više lokacija i ubrzao dokumentiranje u cijeloj grupi.
Skeptici su postali korisnici
Mnogi zaposlenici koji su isprva bili skeptični uvidjeli su vrijednost videa kad su ga počeli koristiti u radu i pri uvođenju novih radnika.
Zaključak
Predložak za grupe s više pogona.
Odvajanjem izrade sadržaja od stručnog znanja Kolektor je uklonio prepreke u vještinama i vremenu koje obično koče videodokumentaciju. Rezultat je ponovljiv model za industrijske grupe – a funkcionira i u manjem opsegu: jedna lokacija tu ulogu može dodijeliti jednoj namjenskoj, tehnički spretnoj osobi koja radi uz stručnjake.
Želite cijelu priču?
Cijela studija slučaja – svaki izazov, sve pojedinosti rješenja i svi rezultati – u PDF-u koji možete proslijediti.
Pogledajte REWO na svojoj liniji.
Donesite jednu uputu koju već imate. Pokazat ćemo vam kako izgleda kad stigne do operatera – i kako zapis izgleda nakon toga.