Prípadová štúdia · Priemyselná skupina
Videoinštrukcie rozšírené v celej skupine.
Kolektor rozšíril REWO do svojich zahraničných závodov s centrálnym tímom pre videoprodukciu, ktorý natáča a strihá inštrukcie pre každý závod. Miestni pracovníci zostávajú vo výrobe, počet inštrukcií z jednej návštevy sa viac ako zdvojnásobil a výroba jednej inštrukcie stála približne 78 €.
Odvetvie
Priemyselná skupina
Skupina
30+ spoločností
Veľkosť
5 500 zamestnancov
Model
Centrálny tím pre obsah
Kolektor je globálna priemyselná skupina so sídlom v Slovinsku, ktorá zahŕňa viac ako 30 spoločností a 5 500 zamestnancov. Pôsobí v troch divíziách: Mobility (komponenty pre automobilový priemysel), Technologies (energetické systémy a automatizácia) a Construction (infraštruktúrne projekty).
Výzva
Dopyt po videu, no nikto, kto by ho natočil.
Dopyt po štandardizovaných digitálnych inštrukciách rástol, no rozširovanie videodokumentácie v zahraničných prevádzkach sa stále zasekávalo.
Žiadni vyčlenení autori
Tvorba inštrukcií nebola náplňou práce nikoho, takže dokumentácia súperila so všetkým ostatným.
Odborníci nie sú filmári
Odborníci poznali proces, no mali obmedzené digitálne zručnosti.
Narušená prevádzka
Keď sa obsah snažili vytvárať vlastní pracovníci, trpela bežná prevádzka.
Video pôsobilo príliš pomaly
Natáčanie a strih sa vnímali ako veľká časová investícia, a tak dokumentácia zaostávala.
Riešenie
Centrálny tím, ktorý natáča pre každý závod.
Kolektor zaviedol centralizovaný model podpory: tím pre videoprodukciu v Bosne, ktorý je súčasťou interných podporných služieb, natáča a strihá obsah REWO pre viacero závodov.
Centralizované odborné znalosti
Obsah vytvára tím so zručnosťami v natáčaní a strihu, takže miestni pracovníci nemusia odchádzať od výroby.
Plánované natáčacie návštevy
Miestne tímy pripravia každú návštevu vopred – harmonogram, prístup k nástrojom a prechod procesom.
Strih na diaľku
Záznam sa strihá mimo závodu, čo skracuje schvaľovacie cykly a udržiava nízku záťaž miestnych tímov.
Odborníci vysvetľujú, tím natáča
Odborníci dodávajú znalosti o procese; centrálny tím zvládne každý technický krok.
Výsledky
Nižšie náklady, viac inštrukcií.
~€78
Na jednu videoinštrukciu (18 videí, 108 hodín, ~1 400 €)
65%+
Nižšie náklady ako s vlastnými inžiniermi za 40 €/hod.
70 vs. 30
Inštrukcií natočených za jednu návštevu, pri dobrej príprave
Viac závodov
Videodokumentácia vo viacerých lokalitách
Nižšie náklady na výrobu
18 videí si vyžiadalo 108 hodín za približne 1 400 €. Rovnaký počet hodín vlastných inžinierov pri priemernej sadzbe v EÚ 40 €/hod. by stál viac ako 4 300 €.
Viac ako dvojnásobný výstup
Pri dobrom plánovaní natočil jeden technik počas jednej návštevy až 70 inštrukcií, oproti 30 pri skoršej, menej organizovanej návšteve.
Širšie pokrytie
Model priniesol videodokumentáciu do viacerých lokalít a zrýchlil dokumentáciu v celej skupine.
Zo skeptikov sa stali používatelia
Mnohí zamestnanci, ktorí boli najprv skeptickí, videli prínos videa, keď ho začali používať pri práci a pri zaškolení.
Zhrnutie
Vzor pre skupiny s viacerými závodmi.
Oddelením tvorby obsahu od odborných znalostí odstránil Kolektor bariéry zručností a času, ktoré videodokumentáciu zvyčajne brzdia. Výsledkom je opakovateľný model pre priemyselné skupiny – a funguje aj v menšom: jeden závod môže túto úlohu zveriť jednému vyčlenenému, technicky zdatnému človeku, ktorý spolupracuje s odborníkmi.
Chcete celý príbeh?
Kompletná prípadová štúdia – všetky výzvy, podrobnosti riešenia a všetky výsledky – v PDF, ktoré môžete poslať ďalej.
Pozrite si REWO na vlastnej linke.
Prineste jednu inštrukciu, ktorú už máte. Ukážeme vám, ako vyzerá, keď sa dostane k operátorovi – a ako potom vyzerá záznam.