Kaj je obhod gemba (gemba walk) in zakaj je pomemben?

Obhod gemba (angl. gemba walk) je eno najpreprostejših in najučinkovitejših orodij vitke proizvodnje. Je bistveni del filozofije vitke proizvodnje. Njegov namen je vodjem in vodstvu omogočiti, da opazujejo dejanski delovni proces, sodelujejo z zaposlenimi, spoznajo delovni proces in iščejo priložnosti za nenehne izboljšave.

Kaj je obhod gemba?

Izvirna japonska beseda v prevodu pomeni „pravo mesto“. Znana je tudi kot „mesto, kjer nastaja vrednost“. V praksi lean in Six Sigma pomeni, da si vzamete čas, opazujete, kako se proces izvaja, in se pogovarjate s tistimi, ki delo opravljajo. Obhod gemba torej pomeni, da greste skozi podjetje in proizvodnjo, si vzamete čas, da vidite, kako podjetje deluje in kako se procesi izvajajo, ter se podrobno pogovorite z ljudmi in člani ekipe, ki delo opravljajo. Obhod gemba običajno pripisujejo Taiichiju Ohnu, ki ga pogosto štejejo za očeta proizvodnje ravno ob pravem času v Toyoti.

To orodje vitke proizvodnje ima 3 pomembne prvine:

1. Pojdite in poglejte. Osnovna zamisel obhoda gemba je, da vodje na vseh ravneh redno obhodijo proizvodnjo in sodelujejo pri iskanju potratnih dejavnosti.
2. Vprašajte, zakaj. Glavni cilj obhoda gemba je podrobno raziskati tok vrednosti in z dejavno komunikacijo odkriti njegove problematične dele. Dober vodja raje posluša kot govori. Tu lahko uporabite tehnike, kot je metoda 5 zakaj, da prepoznate problematične dele procesa.
3. Spoštujte ljudi. Ne pozabite, da obhod gemba ni „šefov obhod“. Kazanje s prstom in obtoževanje ljudi je prav tisto, česar ne smete početi. Niste tam, da bi sodili in ocenjevali rezultate. Tam ste, da z ekipo sodelujete in skupaj poiščete težave. Osredotočite se na iskanje šibkih točk procesa, ne ljudi.

Kako izboljšati obhode gemba?

1. korak: določite namen obhoda gemba

Preden se odpravite na kateri koli obhod gemba, morate določiti njegov namen in temo. Morda iščete načine za izboljšanje produktivnosti, zmanjšanje stroškov, zmanjšanje napak, izboljšanje pretoka ali spodbujanje predlogov za izboljšave. Namen pa vam mora biti jasen, sicer se boste izgubili in zapletli v to, kar se pač dogaja v proizvodnji, brez jasnih izboljšav in rezultatov.

2. korak: razumite proces, ki ga boste opazovali

Če procesa, ki ga boste opazovali, ne poznate vsaj v grobem, verjetno ne boste mogli v celoti doumeti priložnosti, ki obstajajo. Zato pred vsakim obhodom gemba poskrbite, da razumete, kaj boste opazovali, da boste lahko zagotovili potrebno podporo, usmeritve in vpoglede.

3. korak: izberite čas opazovanja

Pri obhodu gemba gre za medsebojno spoštovanje in skupni interes, da bi bili procesi hitrejši, varnejši, preprostejši in preprosto boljši, ne pa za to, da bi koga zalotili. Z določitvijo časa poskrbite, da je ekipa lahko obveščena in da so vodje skupin na voljo za svoj del obhoda.

4. korak: pojdite tja, kjer poteka delo

Gemba pomeni mesto, kjer „nastaja vrednost“, zato članov ekipe ne kličite v pisarno, da bi vam poročali. Iti morate tja, kjer se delo opravlja in kjer nastaja vrednost. Rek iz vitke proizvodnje, ki ga pogosto pripisujejo Ohnu, pravi: vodja naj bo v proizvodnji tako pogosto, da si mora roke umiti večkrat na dan.

5. korak: opazujte proces in kakovost njegovih rezultatov

Med obhodom gemba je cilj vedno osredotočenost na proces in na to, kar procesu preprečuje, da bi dosegel svoj cilj, tj. čim večjo vrednost za kupca. Ko opazujete proces, razmislite o vhodih v proces in o tem, ali ustrezajo namenu. In kako so proces, vhodi in ekipe povezani med seboj?

6. korak: prepoznajte, kako proces deluje v trenutnem stanju

Preden skočite k rešitvam ali priložnostim, si vzemite čas za opazovanje in natančno razumite, kako deluje trenutno stanje. Ali proces deluje, kot je pričakovano, ali so prisotne zamude, dodelave, zmeda, premikanje ipd.?

7. korak: prikažite vrzel med idealnim stanjem in dejanskim dogajanjem

Zdaj ko razumete trenutno stanje, kakšno je najboljše idealno stanje in kje so vrzeli? Idealno stanje ni nujno popolno prihodnje stanje, temveč dosegljivo idealno stanje (ob upoštevanju vrste omejitev). Tu želite prepoznati vrzel, ki jo je nato mogoče zapreti.

8. korak: poiščite priložnosti za izboljšave, s katerimi zaprete vrzel

Ko je vrzel med trenutnim in idealnim stanjem jasna, katere dejavnosti lahko izvedejo ekipa, vodstvo in vodje skupin, da bi jo pomagali zapreti? Sodelujte z ekipo, se pogovorite o možnostih in pripravite dokumentiran akcijski načrt za izboljšave. Če obhod pokaže, da se delo dejansko izvaja drugače od dokumentiranega standarda, odločite, kaj je pravilno, in posodobite drugo, da bo naslednji obhod začel z natančnega izhodišča.

Preberite tudi: Vodje lean in izboljšav · Standardizirana delovna navodila in vitka proizvodnja · Kaj je nezapisano znanje?