Клиентска история · Индустриална група
Видеоинструкции в мащаба на цяла група.
Kolektor разшири използването на REWO в международните си площадки с централен екип за видеопродукция, който заснема и монтира инструкции за всеки завод. Местните служители остават в производството, броят на инструкциите, заснети при едно посещение, се увеличи повече от два пъти, а изготвянето на всяка инструкция струва около 78 €.
Индустрия
Индустриална група
Група
30+ компании
Размер
5500 служители
Модел
Централен екип за съдържание
Kolektor е глобална индустриална група със седалище в Словения, с над 30 компании и 5500 служители. Работи в три дивизии: Mobility (автомобилни компоненти), Technologies (енергийни системи и автоматизация) и Construction (инфраструктурни проекти).
Предизвикателството
Нужда от видео, но няма кой да го направи.
Нуждата от стандартизирани дигитални инструкции растеше, но разширяването на видеодокументацията към площадките в различни държави постоянно засядаше.
Няма специализирани автори
Създаването на инструкции не беше ничия задача, така че документирането се конкурираше с всичко останало.
Експертите не са видеопродуценти
Експертите познаваха процеса, но имаха ограничени дигитални умения.
Нарушена текуща работа
Когато вътрешни служители се опитваха да създават съдържание, текущата работа страдаше.
Видеото изглеждаше твърде бавно
Заснемането и монтажът се възприемаха като голяма инвестиция на време, така че документацията изоставаше.
Решението
Централен екип, който снима за всяка площадка.
Kolektor създаде централизиран модел за поддръжка: екип за видеопродукция в Босна, част от вътрешните обслужващи звена на групата, заснема и монтира съдържание в REWO за няколко площадки.
Централизирана експертиза
Екип с умения за заснемане и монтаж създава съдържанието, а местните служители не се откъсват от производството.
Планирани посещения за заснемане
Местните екипи подготвят всяко посещение предварително — график, достъп до инструментите и преглед на процесите.
Дистанционен монтаж
Записите се монтират извън площадката, което съкращава циклите на одобрение и пести време на местните екипи.
Експертите обясняват, екипът създава
Експертите осигуряват знанията за процеса, а централният екип поема всяка техническа стъпка.
Резултатите
По-ниски разходи, повече инструкции.
~€78
На видеоинструкция (18 видеоклипа, 108 часа, ~1400 €)
65%+
По-ниска цена спрямо вътрешни инженери при 40 €/час
70 срещу 30
Заснети инструкции на посещение, при добра подготовка
Няколко завода
Видеодокументация в няколко локации
По-ниски разходи за изготвяне
18 видеоклипа отнеха 108 часа на цена около 1400 €. Същите часове на вътрешни инженери при средна ставка в ЕС от 40 €/час биха стрували над 4300 €.
Над два пъти повече инструкции
С добро планиране един техник засне до 70 инструкции за едно посещение срещу 30 при по-ранна, по-слабо организирана сесия.
По-широк обхват
Моделът въведе видеодокументацията в няколко локации и ускори документирането в групата.
Скептиците станаха потребители
Много служители, които в началото бяха скептични, видяха ползата от видеото, след като го използваха в работата и при въвеждането на нови служители.
Изводът
Готов модел за групи с няколко завода.
Като отдели създаването на съдържание от експертните знания, Kolektor премахна бариерите от умения и време, които обикновено спъват видеодокументацията. Резултатът е повторяем модел за индустриални групи — който работи и в по-малък мащаб: един завод може да възложи ролята на специално определен, технически подготвен служител, който работи редом с експертите.
Искате ли цялата история?
Пълната клиентска история — всяко предизвикателство, всички подробности за решението и всички резултати — като PDF, който можете да препратите.
Вижте REWO на вашата линия.
Донесете една инструкция, която вече имате. Ще ви покажем как изглежда, когато стигне до оператора — и как изглежда записът след това.