Case study · Dispositivi medici
Una documentazione che si muove alla velocità della produzione.
Coloplast ha integrato REWO nel proprio MES sviluppato internamente come livello di distribuzione della documentazione QMS. Gli aggiornamenti raggiungono contemporaneamente ogni punto di produzione, la distribuzione dei documenti richiede circa l’85% di tempo in meno e le stesse istruzioni hanno supportato il trasferimento di una linea di produzione in Costa Rica.
Settore
Dispositivi medici
Dimensioni
16.000+ dipendenti
Presenza
Europa, Asia, Americhe
Distribuzione
Integrato — MES interno
Coloplast è un’azienda globale di dispositivi medici che realizza prodotti per persone con esigenze sanitarie intime. Ha oltre 16.000 dipendenti in Europa, Asia e nelle Americhe e gestisce una produzione altamente automatizzata nel rispetto di rigorosi requisiti di qualità e conformità.
La sfida
La produzione cambiava più in fretta di quanto potesse la carta.
Mentre l’automazione accelerava e la produzione si espandeva a livello globale, il modo di lavorare cambiava più velocemente del modo in cui veniva documentato.
Documentazione più lenta dell’automazione
I nuovi flussi automatizzati cambiavano i ruoli degli operatori più in fretta di quanto si potessero aggiornare documenti e formazione.
Carta in reparto
Le istruzioni venivano stampate e sostituite fisicamente in ogni postazione a ogni modifica.
Il QMS non arrivava in linea
La documentazione stava nel QMS, ma gli operatori in produzione non potevano accedervi.
Un trasferimento di linea in Costa Rica
Spostare linee di produzione all’estero richiedeva un modo scalabile di trasferire processi standardizzati.
La soluzione
Un livello digitale all’interno del proprio MES.
REWO funziona come modulo web all’interno del MES sviluppato internamente da Coloplast e distribuisce documentazione QMS video e scritta nel punto di utilizzo.
Integrato nel MES
Gli operatori aprono le istruzioni di lavoro nell’interfaccia che già usano, senza cambiare sistema.
Aggiornamenti distribuiti all’istante
Una modifica raggiunge contemporaneamente ogni punto di produzione, così gli operatori vedono sempre l’ultima versione.
Video per i passaggi complessi
I processi complessi negli ambienti automatizzati sono documentati in video, accanto alla documentazione QMS scritta.
Regole definite per la creazione
Regole di creazione standard mantengono coerenti le istruzioni e riducono il tempo dedicato alla formattazione.
I risultati
Un’esecuzione che tiene il passo con il processo.
~85%
Di tempo in meno per distribuire i documenti
Immediati
Gli aggiornamenti raggiungono ogni punto di produzione appena pubblicati
Un’unica interfaccia
Documentazione video e scritta all’interno del MES
Multisito
Istruzioni standardizzate a supporto del trasferimento della linea in Costa Rica
Distribuzione: ~85% di impegno in meno
Basta stampare e sostituire fisicamente le istruzioni in reparto.
La documentazione tiene il passo
Le istruzioni vengono create e aggiornate alla stessa velocità con cui cambia la produzione.
Esecuzione più chiara nelle celle automatizzate
Gli operatori comprendono le modifiche di processo grazie a istruzioni visive, con meno ambiguità nelle attività complesse.
Coerenza tra i siti
Istruzioni visive e multilingue hanno supportato un’esecuzione coerente durante il trasferimento della linea in Costa Rica.
Il punto di vista del cliente
“Ora gli operatori capiscono subito le modifiche di processo grazie alle istruzioni visive.”
Ágnes Edina Stankovicsné Pintér, Ingegnere di processo senior — Coloplast
In sintesi
Una conoscenza che si sposta con la linea.
Coloplast ha trasformato la conoscenza operativa da un sistema statico, basato sulla carta, in un livello digitale all’interno dei propri flussi produttivi. Gli operatori accedono sempre all’ultimo metodo di lavoro standard, per quanto rapidamente cambino i processi — tra processi, team e siti diversi.
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Dove andare ora.
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