Case study · Maszyny przemysłowe
Instrukcje na wideo, łatwiejsze audyty.
Scanreco zastąpiło drukowane instrukcje i współdzielone foldery instrukcjami wideo REWO i cyfrowymi potwierdzeniami – na produkcji, w kontroli jakości i w biurze przy procesach ERP. Onboarding w różnych językach stał się łatwiejszy, a audyty klientów – okazją do pokazania się z dobrej strony.
Branża
Przemysłowe radiowe systemy zdalnego sterowania
Doświadczenie
35+ lat
Klienci
OEM na całym świecie
Wdrożenie
Bez integracji
Scanreco produkuje profesjonalne radiowe systemy zdalnego sterowania do maszyn przemysłowych i mobilnych, które pozwalają operatorom bezpiecznie sterować maszynami z odległości. Z ponad 35-letnim doświadczeniem dostarcza je producentom OEM i producentom maszyn na całym świecie.
Wyzwanie
Dokumenty, które nie wystarczały przy złożonej pracy.
Tradycyjne instrukcje w formie dokumentów nie dawały wystarczającej jasności przy złożonych operacjach – a szkolenie nowych pracowników w różnych działach wymagało lepszego podejścia.
Za mało czytelne przy złożonej pracy
Instrukcje w formie dokumentów często nie wystarczały przy skomplikowanych operacjach.
Bariery językowe
Dokumenty tekstowe nie sprawdzały się równie dobrze u każdego pracownika.
Niespójna dokumentacja
Jakość i struktura instrukcji różniły się między dokumentami.
Zagubione we współdzielonych folderach
Korzystanie z folderów w SharePoint i Teams spowalniało wyszukiwanie i aktualizowanie instrukcji.
Rozwiązanie
Wideo z perspektywy operatora.
Scanreco wybrało REWO jako podstawę instrukcji pracy wideo na produkcji i w procesach biurowych.
Nagrane z perspektywy operatora
Filmy nagrane z pozycji operatora sprawiają, że instrukcje są realistyczne – w kontroli jakości i na produkcji.
Interaktywne instrukcje
Operatorzy mogą zatrzymywać instrukcje i przechodzić przez nie krok po kroku, aby zrozumieć złożone zadania.
Cyfrowe potwierdzenia
Drukowane instrukcje i papierowe potwierdzenia zastąpiono filmami i cyfrowymi potwierdzeniami.
Nagrania ekranu dla procesów ERP
Zespoły biurowe dokumentują procesy w ERP za pomocą nagrań ekranu – także poza halą produkcyjną.
Wyniki
Łatwiej się nauczyć, łatwiej pokazać.
Bez papieru
Drukowane instrukcje zastąpione wideo i cyfrowymi potwierdzeniami
Łatwiejsze audyty
Klienci widzieli instrukcje wideo w użyciu podczas audytów na miejscu
Szybszy onboarding
Nowi pracownicy wdrażają się bez barier językowych
Między działami
W użyciu na produkcji, w kontroli jakości i w biurze
Onboarding bez barier językowych
Wizualne instrukcje pomogły nowym pracownikom, zwłaszcza tym, którzy po raz pierwszy pracują jako operatorzy, szybko wdrożyć się do pracy.
Audyty stały się wizytówką
Podczas audytów na miejscu klienci byli pod wrażeniem instrukcji wideo pokazujących ruch.
Koniec z przeszukiwaniem folderów
Centralny dostęp zastąpił przekopywanie się przez foldery, a mniej drukowania obniżyło koszty papieru i administracji.
Poza halą produkcyjną
Zespoły biurowe utrwalają i udostępniają procesy ERP jako nagrania ekranu, w mniejszym stopniu polegając na wiedzy nieudokumentowanej.
Perspektywa klienta
“Dzięki przejrzystej strukturze, pełnej identyfikowalności rewizji i ustandaryzowanej dokumentacji nasze audyty przebiegają sprawnie, a dowody zgodności możemy szybko przedstawić.”
Mateusz Gabarkiewicz, Scanreco Group — Scanreco
Podsumowanie
Od dokumentów do wspólnego know-how.
Dla Scanreco REWO to coś więcej niż zastąpienie dokumentów: zmieniło sposób, w jaki wiedza jest przekazywana, standaryzowana i udostępniana w całej firmie. Nowi pracownicy łatwiej wdrażają się do pracy, doświadczeni operatorzy pracują według spójnego standardu, a audyty klientów odzwierciedlają zaangażowanie firmy w jakość.
Chcesz poznać całą historię?
Pełne case study – wszystkie wyzwania, szczegóły rozwiązania i wszystkie wyniki – w pliku PDF, który możesz przekazać dalej.
Czytaj dalej
Co warto przeczytać dalej.
Case study
Aluflexpack
Pięć dni na przeszkolenie nowego operatora zamiast dwóch–trzech tygodni.
Case study
VHIT S.p.A.
Montaż bez papieru, z każdym przeglądem rejestrowanym na identyfikator pracownika.
Według roli
Dla działu jakości i zgodności
Jak wygląda ścieżka audytu, gdy każdy przegląd jest rejestrowany.
Zobacz REWO na swojej linii.
Przynieś jedną instrukcję, którą już masz. Pokażemy ci, jak wygląda, gdy trafia do operatora – i jak potem wygląda zapis.