Cas client · Groupe industriel
Déployer les instructions vidéo à l’échelle de tout un groupe.
Kolektor a déployé REWO sur ses sites internationaux grâce à une équipe centrale de production vidéo qui filme et monte les instructions pour chaque usine. Le personnel local reste à la production, le nombre d’instructions par visite de tournage a plus que doublé, et chaque instruction a coûté environ 78 € à produire.
Secteur
Groupe industriel
Groupe
Plus de 30 sociétés
Taille
5 500 salariés
Modèle
Équipe de contenu centrale
Kolektor est un groupe industriel mondial basé en Slovénie, qui réunit plus de 30 sociétés et 5 500 salariés. Il est organisé en trois divisions : Mobility (composants automobiles), Technologies (systèmes électriques et automatisation) et Construction (projets d’infrastructure).
Le défi
Des besoins en vidéo, mais personne pour la produire.
La demande d’instructions numériques standardisées augmentait, mais le déploiement de la documentation vidéo à l’international ne cessait de caler.
Pas d’auteurs dédiés
Créer des instructions n’était le métier de personne : la documentation passait après tout le reste.
Les experts ne sont pas vidéastes
Les experts métier connaissaient le processus, mais avaient des compétences numériques limitées.
Une activité perturbée
Quand le personnel interne tentait de créer du contenu, l’activité courante en pâtissait.
La vidéo semblait trop lente
Le tournage et le montage étaient perçus comme un gros investissement en temps : la documentation prenait du retard.
La solution
Une équipe centrale qui filme pour tous les sites.
Kolektor a mis en place un modèle de support centralisé : une équipe de production vidéo basée en Bosnie, rattachée à ses services support internes, filme et monte les contenus REWO pour plusieurs sites.
Une expertise centralisée
Une équipe formée au tournage et au montage produit les contenus, et le personnel local n’a plus à s’en charger.
Des tournages planifiés
Les équipes locales préparent chaque visite à l’avance — planning, accès aux outils et présentation du processus.
Montage à distance
Les images sont montées hors site, ce qui raccourcit les cycles d’approbation et limite la charge de travail locale.
Les experts expliquent, l’équipe produit
Les experts métier apportent la connaissance du processus ; l’équipe centrale gère toutes les étapes techniques.
Les résultats
Moins de coûts, plus d’instructions.
~€78
Par instruction vidéo (18 vidéos, 108 heures, ~1 400 €)
65%+
Moins cher que des ingénieurs internes à 40 €/heure
70 contre 30
Instructions filmées par visite, avec une bonne préparation
Multisite
Documentation vidéo sur plusieurs sites
Un coût de production réduit
18 vidéos ont demandé 108 heures, pour environ 1 400 €. Les mêmes heures réalisées par des ingénieurs internes, au taux moyen européen de 40 €/heure, auraient coûté plus de 4 300 €.
Une production plus que doublée
Avec une bonne planification, un technicien a filmé jusqu’à 70 instructions en une seule visite, contre 30 lors d’une session précédente moins organisée.
Une couverture plus large
Ce modèle a apporté la documentation vidéo à plusieurs sites et accéléré l’effort de documentation du groupe.
Les sceptiques ont adhéré
Beaucoup de salariés d’abord sceptiques ont vu l’intérêt de la vidéo une fois qu’ils l’ont utilisée au travail et lors de leur intégration.
Bilan
Un modèle pour les groupes multisites.
En séparant la création de contenu de l’expertise métier, Kolektor a levé les obstacles de compétences et de temps qui freinent généralement la documentation vidéo. Le résultat est un modèle reproductible pour les groupes industriels — qui fonctionne aussi à plus petite échelle : un site seul peut confier ce rôle à une personne dédiée, à l’aise avec la technologie, qui travaille aux côtés des experts.
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Le cas client complet — tous les défis, le détail de la solution et l’ensemble des résultats — dans un PDF facile à transférer.
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