Case study · Macchinari industriali
Istruzioni in video, audit più semplici.
Scanreco ha sostituito istruzioni stampate e cartelle condivise con le istruzioni video e le firme digitali di REWO — in produzione e nel controllo qualità, e in ufficio per i processi ERP. L’inserimento è diventato più semplice in tutte le lingue e gli audit dei clienti sono diventati una vetrina.
Settore
Radiocomandi industriali
Esperienza
35+ anni
Clienti
OEM in tutto il mondo
Distribuzione
Autonomo
Scanreco produce sistemi di radiocomando professionali per macchine industriali e mobili, che permettono agli operatori di controllare le macchine in sicurezza a distanza. Con oltre 35 anni di esperienza, fornisce OEM e costruttori di macchine in tutto il mondo.
La sfida
Documenti che non bastavano per i lavori complessi.
Le istruzioni tradizionali basate su documenti non davano abbastanza chiarezza per le operazioni complesse — e formare i nuovi dipendenti nei vari reparti richiedeva un approccio migliore.
Poco chiare per i lavori complessi
Le istruzioni basate su documenti spesso non bastavano quando le operazioni erano articolate.
Barriere linguistiche
I documenti testuali non funzionavano ugualmente bene per tutti i dipendenti.
Documentazione incoerente
Le istruzioni variavano per qualità e struttura da un documento all’altro.
Sepolte nelle cartelle condivise
Affidarsi alle cartelle di SharePoint e Teams rendeva lento trovare e aggiornare le istruzioni.
La soluzione
Video dal punto di vista dell’operatore.
Scanreco ha scelto REWO come base per le istruzioni di lavoro video in produzione e nei processi d’ufficio.
Riprese dal punto di vista dell’operatore
I video girati dalla posizione dell’operatore rendono le istruzioni realistiche per il controllo qualità e la produzione.
Istruzioni interattive
Gli operatori possono mettere in pausa e scorrere le istruzioni passo dopo passo per capire le attività complesse.
Firme digitali
Istruzioni stampate e firme su carta sono state sostituite da video e firme digitali.
Registrazioni dello schermo per i processi ERP
Anche oltre il reparto: i team d’ufficio documentano i flussi ERP con registrazioni dello schermo.
I risultati
Più semplice da imparare, più semplice da dimostrare.
Senza carta
Istruzioni stampate sostituite da video e firme digitali
Audit più semplici
I clienti hanno visto le istruzioni video in uso durante gli audit in sede
Inserimento più rapido
I nuovi dipendenti diventano operativi senza limiti linguistici
Tra reparti
Usato in produzione, nel controllo qualità e in ufficio
Inserimento senza limiti linguistici
Le guide visive hanno aiutato i nuovi dipendenti, soprattutto chi era alla prima esperienza da operatore, a diventare operativi rapidamente.
Gli audit sono diventati una vetrina
Durante gli audit in sede i clienti sono rimasti colpiti dalle istruzioni video che mostrano i movimenti.
Basta cercare tra le cartelle
L’accesso centralizzato ha sostituito la ricerca nelle cartelle, e stampare meno ha ridotto i costi di carta e amministrazione.
Oltre il reparto
I team d’ufficio acquisiscono e condividono i processi ERP come registrazioni dello schermo, dipendendo meno dalla conoscenza tacita.
Il punto di vista del cliente
“Grazie alla struttura chiara, alla piena tracciabilità delle revisioni e alla documentazione standardizzata, i nostri processi di audit si svolgono senza intoppi e possiamo fornire rapidamente le evidenze di conformità.”
Mateusz Gabarkiewicz, Scanreco Group — Scanreco
In sintesi
Dai documenti al know-how condiviso.
Per Scanreco, REWO è andato oltre la sostituzione dei documenti: ha cambiato il modo in cui la conoscenza viene trasferita, standardizzata e resa accessibile in tutta l’azienda. I nuovi dipendenti diventano operativi più facilmente, gli operatori esperti lavorano secondo uno standard coerente e gli audit dei clienti riflettono l’impegno dell’azienda per la qualità.
Vuoi la storia completa?
Il case study completo — tutte le sfide, ogni dettaglio della soluzione e tutti i risultati — in un PDF da inoltrare.
Continua a leggere
Dove andare ora.
Guarda REWO sulla tua linea.
Porta un’istruzione che hai già. Ti mostreremo come appare quando arriva all’operatore — e come appare il registro dopo.