Case study · Grupa przemysłowa
Skalowanie instrukcji wideo w całej grupie.
Kolektor wdrożył REWO w swoich zakładach w różnych krajach dzięki centralnemu zespołowi produkcji wideo, który nagrywa i montuje instrukcje dla każdego zakładu. Lokalni pracownicy zostają przy produkcji, liczba instrukcji nagrywanych podczas jednej wizyty wzrosła ponad dwukrotnie, a przygotowanie każdej instrukcji kosztowało ok. 78 €.
Branża
Grupa przemysłowa
Grupa
30+ spółek
Wielkość
5500 pracowników
Model
Centralny zespół ds. treści
Kolektor to globalna grupa przemysłowa z siedzibą w Słowenii, licząca ponad 30 spółek i 5500 pracowników. Działa w trzech dywizjach: Mobility (komponenty motoryzacyjne), Technologies (systemy zasilania i automatyka) oraz Construction (projekty infrastrukturalne).
Wyzwanie
Zapotrzebowanie na wideo, ale nie miał go kto nagrać.
Zapotrzebowanie na ustandaryzowane cyfrowe instrukcje rosło, ale skalowanie dokumentacji wideo w zakładach w różnych krajach wciąż się zacinało.
Brak osób do tworzenia instrukcji
Tworzenie instrukcji nie należało do niczyich obowiązków, więc dokumentacja konkurowała ze wszystkim innym.
Eksperci to nie filmowcy
Eksperci merytoryczni znali proces, ale mieli ograniczone umiejętności cyfrowe.
Zakłócenia w bieżącej pracy
Gdy własni pracownicy próbowali tworzyć treści, cierpiała bieżąca praca.
Wideo zbyt czasochłonne
Nagrywanie i montaż uważano za dużą inwestycję czasu, więc dokumentacja zostawała w tyle.
Rozwiązanie
Centralny zespół, który nagrywa dla każdego zakładu.
Kolektor stworzył scentralizowany model wsparcia: zespół produkcji wideo w Bośni, część wewnętrznych usług wsparcia, nagrywa i montuje treści REWO dla wielu zakładów.
Scentralizowane kompetencje
Treści przygotowuje zespół z umiejętnościami nagrywania i montażu, dzięki czemu lokalni pracownicy nie muszą się tym zajmować.
Planowane wizyty nagraniowe
Lokalne zespoły przygotowują każdą wizytę z wyprzedzeniem – harmonogram, dostęp do narzędzi i omówienie procesów.
Zdalny montaż
Materiał jest montowany zdalnie, co skraca cykle zatwierdzania i ogranicza obciążenie lokalnych zespołów.
Eksperci wyjaśniają, zespół produkuje
Eksperci merytoryczni dostarczają wiedzę o procesie; centralny zespół zajmuje się wszystkimi krokami technicznymi.
Wyniki
Niższy koszt, więcej instrukcji.
~€78
Za instrukcję wideo (18 filmów, 108 godzin, ok. 1400 €)
65%+
Niższy koszt niż praca własnych inżynierów po 40 €/h
70 vs 30
Instrukcji nagranych podczas jednej wizyty, przy dobrym przygotowaniu
Wiele zakładów
Dokumentacja wideo w kilku lokalizacjach
Niższy koszt produkcji
18 filmów zajęło 108 godzin i kosztowało ok. 1400 €. Te same godziny pracy własnych inżynierów przy średniej stawce w UE 40 €/h kosztowałyby ponad 4300 €.
Ponad dwa razy więcej instrukcji
Przy dobrym planowaniu jeden technik nagrał do 70 instrukcji podczas jednej wizyty – wobec 30 we wcześniejszej, gorzej zorganizowanej sesji.
Szerszy zasięg
Model pozwolił objąć dokumentacją wideo wiele lokalizacji i przyspieszył prace dokumentacyjne w grupie.
Sceptycy stali się użytkownikami
Wielu pracowników, początkowo sceptycznych, dostrzegło wartość wideo, gdy zaczęli z niego korzystać w pracy i podczas onboardingu.
Podsumowanie
Wzorzec dla grup wielozakładowych.
Oddzielając tworzenie treści od wiedzy merytorycznej, Kolektor usunął bariery kompetencyjne i czasowe, które zwykle hamują dokumentację wideo. Efektem jest powtarzalny model dla grup przemysłowych – który sprawdza się też w mniejszej skali: w pojedynczym zakładzie tę rolę może pełnić jedna osoba z zacięciem technicznym, pracująca razem z ekspertami.
Chcesz poznać całą historię?
Pełne case study – wszystkie wyzwania, szczegóły rozwiązania i wszystkie wyniki – w pliku PDF, który możesz przekazać dalej.
Zobacz REWO na swojej linii.
Przynieś jedną instrukcję, którą już masz. Pokażemy ci, jak wygląda, gdy trafia do operatora – i jak potem wygląda zapis.